2011-2012國家公務(wù)員考試海關(guān)系統(tǒng)面試真題與解析

　　2011年2月24日下午國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

　　1.最近網(wǎng)絡(luò)和媒體頻頻對“富二代”與“官二代”的事件大肆報道，對此談?wù)勀愕目捶?

　　【參考答案】

　　從兩名“富二代”飆車相撞，到事業(yè)單位僅招“官二代”，從“富二代”集體炫富到“官二代”扎堆做官，社會上對“二代”群體的質(zhì)疑和爭論也不斷地升溫。對于“富二代”、“官二代”，我們不能片面地說他們好或者不好，而應(yīng)該理性全面地看待。

　　一方面，我們可以看到越來越多的“官二代”利用父母職權(quán)、“富二代”利用金錢優(yōu)勢，胡作非為，肆意破壞社會公平，違背社會的法制精神。校園選妃事件、駕車撞人事件等關(guān)于“富二代”、“官二代”的負面報道頻頻見諸報端，這在一定程度上使得“富二代”、“官二代”的形象在群眾心中固化，衍化成為“紈绔子弟”、“橫行霸道”的代名詞。

　　另一方面，我們也應(yīng)該看到并不是所有的官二代和富二代都是不思進取或是靠父母立足于社會的，他們當中也不乏積極上進、令人感動之人。被稱為“最美富二代”的周江疆用自己的生命挽救了10名員工生命的舉動生動地詮釋了這一點。父母的光環(huán)并沒有成為他們的負累，也并沒有阻止他們成為獨立奮斗的人，他們利用家庭獲得充裕的資源、優(yōu)越的學習和生活環(huán)境，努力奮斗，最終實現(xiàn)了自我的價值。

　　“二代”問題之所以會引人關(guān)注，是因為其背后反映的是社會資源的公平分配問題。因此要平復對他們的過度曝光和議論，我們應(yīng)該由淺入深進行解決。第一，社會教育要把“精英訓練”和“貴族教育”從知識灌輸向教育青少年做有責任的人上轉(zhuǎn)移，不讓他們在成長的路上迷失方向。家長、老師和社會要運用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的潛移默化，引導青少年積極向上。第二，媒體應(yīng)起到良好的輿論引導作用，杜絕炒作，而作為讀者的我們，也應(yīng)當持一種冷靜的心態(tài)理智看待媒體報道。第三，政府相關(guān)部門要努力營造一個健康、公平的社會環(huán)境，清除各種潛規(guī)則，堅決打消“官二代”、“富二代”中根深蒂固的有錢有權(quán)能擺平一切的念頭。第四，政府一定要努力打消社會的仇富、仇官心理，用制度之手消解身份的隔膜，共創(chuàng)更多公平的機會平臺與更多公正的政策通道，保障社會公平。

　　2.你單位組織一場解決群眾困難問題的現(xiàn)場辦公，原來負責這項工作的同事生病了，領(lǐng)導將此工作交給你負責，你怎么做?

　　【參考答案】

　　現(xiàn)場辦公是為了更好地深入基層，貼近群眾，了解報關(guān)企業(yè)及群眾的需求，更好更快地解決企業(yè)及群眾遇到的困難和問題。現(xiàn)在負責這項工作的同事生病，領(lǐng)導將此工作交由我負責，我會從以下開始著手。

　　首先，我會聯(lián)系原來負責此項工作的同事，買一些鮮花和營養(yǎng)品到他的家中進行看望，對其表示慰問和祝福，并在同事身體條件情況允許的條件下，了解此項工作的具體內(nèi)容、工作進度和相關(guān)注意事項，做好記錄。

　　其次，在了解這些內(nèi)容之后，做好接下來的工作部署。第一，通過調(diào)研的方式了解老百姓現(xiàn)在最需要解決的困難問題和最期望得到哪些政府部門的幫助。第二，結(jié)合老百姓的需求找到對應(yīng)的管理部門，邀請這些部門的工作人員在現(xiàn)場辦公的當天出席活動，幫助老百姓當場解決問題。第三，通過政府的官方網(wǎng)站、微博，以及報紙、媒體等做好宣傳工作，讓廣大群眾積極的參加此次現(xiàn)場辦公。

　　再次，活動當天通過在辦公現(xiàn)場設(shè)置三個服務(wù)平臺幫助群眾解決實際問題。一是現(xiàn)場接待平臺，政府部門的負責人和群眾面對面，幫助其解決最迫切要解決的問題;二是熱線電話接聽平臺，安排工作人員接聽不能親自到現(xiàn)場，但打來熱線電話尋求幫助的群眾;三是后臺記錄反饋平臺，詳細記錄在現(xiàn)場無法立刻解決的群眾問題，并做好群眾的訴求記錄和聯(lián)系方式的登記工作，便于活動之后進一步解決問題。

　　最后，把當天活動現(xiàn)場的照片和視頻等整理好放到政府部門的官方網(wǎng)站上，讓更多的百姓了解這次現(xiàn)場辦公活動，并通過網(wǎng)絡(luò)征集群眾對本次活動的寶貴意見，便于今后借鑒。在組織結(jié)束之后要把整個的辦公現(xiàn)場的情況和處理情況向領(lǐng)導匯報。

　　相信通過以上的工作安排，能夠確保本次現(xiàn)場辦公的順利進行，切實解決好老百姓的困難問題，真正的走進群眾心坎兒里。

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