2011年2月24日下午國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題
1.最近網(wǎng)絡(luò)和媒體頻頻對(duì)“富二代”與“官二代”的事件大肆報(bào)道，對(duì)此談?wù)勀愕目捶?
【參考答案】
從兩名“富二代”飆車(chē)相撞，到事業(yè)單位僅招“官二代”，從“富二代”集體炫富到“官二代”扎堆做官，社會(huì)上對(duì)“二代”群體的質(zhì)疑和爭(zhēng)論也不斷地升溫。對(duì)于“富二代”、“官二代”，我們不能片面地說(shuō)他們好或者不好，而應(yīng)該理性全面地看待。
一方面，我們可以看到越來(lái)越多的“官二代”利用父母職權(quán)、“富二代”利用金錢(qián)優(yōu)勢(shì)，胡作非為，肆意破壞社會(huì)公平，違背社會(huì)的法制精神。校園選妃事件、駕車(chē)撞人事件等關(guān)于“富二代”、“官二代”的負(fù)面報(bào)道頻頻見(jiàn)諸報(bào)端，這在一定程度上使得“富二代”、“官二代”的形象在群眾心中固化，衍化成為“紈绔子弟”、“橫行霸道”的代名詞。
另一方面，我們也應(yīng)該看到并不是所有的官二代和富二代都是不思進(jìn)取或是靠父母立足于社會(huì)的，他們當(dāng)中也不乏積極上進(jìn)、令人感動(dòng)之人。被稱(chēng)為“最美富二代”的周江疆用自己的生命挽救了10名員工生命的舉動(dòng)生動(dòng)地詮釋了這一點(diǎn)。父母的光環(huán)并沒(méi)有成為他們的負(fù)累，也并沒(méi)有阻止他們成為獨(dú)立奮斗的人，他們利用家庭獲得充裕的資源、優(yōu)越的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，努力奮斗，最終實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。
“二代”問(wèn)題之所以會(huì)引人關(guān)注，是因?yàn)槠浔澈蠓从车氖巧鐣?huì)資源的公平分配問(wèn)題。因此要平復(fù)對(duì)他們的過(guò)度曝光和議論，我們應(yīng)該由淺入深進(jìn)行解決。第一，社會(huì)教育要把“精英訓(xùn)練”和“貴族教育”從知識(shí)灌輸向教育青少年做有責(zé)任的人上轉(zhuǎn)移，不讓他們?cè)诔砷L(zhǎng)的路上迷失方向。家長(zhǎng)、老師和社會(huì)要運(yùn)用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的潛移默化，引導(dǎo)青少年積極向上。第二，媒體應(yīng)起到良好的輿論引導(dǎo)作用，杜絕炒作，而作為讀者的我們，也應(yīng)當(dāng)持一種冷靜的心態(tài)理智看待媒體報(bào)道。第三，政府相關(guān)部門(mén)要努力營(yíng)造一個(gè)健康、公平的社會(huì)環(huán)境，清除各種潛規(guī)則，堅(jiān)決打消“官二代”、“富二代”中根深蒂固的有錢(qián)有權(quán)能擺平一切的念頭。第四，政府一定要努力打消社會(huì)的仇富、仇官心理，用制度之手消解身份的隔膜，共創(chuàng)更多公平的機(jī)會(huì)平臺(tái)與更多公正的政策通道，保障社會(huì)公平。
2.你單位組織一場(chǎng)解決群眾困難問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)辦公，原來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事生病了，領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給你負(fù)責(zé)，你怎么做?
【參考答案】
現(xiàn)場(chǎng)辦公是為了更好地深入基層，貼近群眾，了解報(bào)關(guān)企業(yè)及群眾的需求，更好更快地解決企業(yè)及群眾遇到的困難和問(wèn)題�，F(xiàn)在負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事生病，領(lǐng)導(dǎo)將此工作交由我負(fù)責(zé)，我會(huì)從以下開(kāi)始著手。
首先，我會(huì)聯(lián)系原來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同事，買(mǎi)一些鮮花和營(yíng)養(yǎng)品到他的家中進(jìn)行看望，對(duì)其表示慰問(wèn)和祝福，并在同事身體條件情況允許的條件下，了解此項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、工作進(jìn)度和相關(guān)注意事項(xiàng)，做好記錄。
其次，在了解這些內(nèi)容之后，做好接下來(lái)的工作部署。第一，通過(guò)調(diào)研的方式了解老百姓現(xiàn)在最需要解決的困難問(wèn)題和最期望得到哪些政府部門(mén)的幫助。第二，結(jié)合老百姓的需求找到對(duì)應(yīng)的管理部門(mén)，邀請(qǐng)這些部門(mén)的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)辦公的當(dāng)天出席活動(dòng)，幫助老百姓當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題。第三，通過(guò)政府的官方網(wǎng)站、微博，以及報(bào)紙、媒體等做好宣傳工作，讓廣大群眾積極的參加此次現(xiàn)場(chǎng)辦公。
再次，活動(dòng)當(dāng)天通過(guò)在辦公現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置三個(gè)服務(wù)平臺(tái)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。一是現(xiàn)場(chǎng)接待平臺(tái)，政府部門(mén)的負(fù)責(zé)人和群眾面對(duì)面，幫助其解決最迫切要解決的問(wèn)題;二是熱線電話接聽(tīng)平臺(tái)，安排工作人員接聽(tīng)不能親自到現(xiàn)場(chǎng)，但打來(lái)熱線電話尋求幫助的群眾;三是后臺(tái)記錄反饋平臺(tái)，詳細(xì)記錄在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法立刻解決的群眾問(wèn)題，并做好群眾的訴求記錄和聯(lián)系方式的登記工作，便于活動(dòng)之后進(jìn)一步解決問(wèn)題。
最后，把當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片和視頻等整理好放到政府部門(mén)的官方網(wǎng)站上，讓更多的百姓了解這次現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征集群眾對(duì)本次活動(dòng)的寶貴意見(jiàn)，便于今后借鑒。在組織結(jié)束之后要把整個(gè)的辦公現(xiàn)場(chǎng)的情況和處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
相信通過(guò)以上的工作安排，能夠確保本次現(xiàn)場(chǎng)辦公的順利進(jìn)行，切實(shí)解決好老百姓的困難問(wèn)題，真正的走進(jìn)群眾心坎兒里。
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