2012年上海公務員考試面試真題：3月12日

　　3月12日上午考題

　　1、政府和公務員的本質(zhì)就是服務，請結合自身經(jīng)歷和報考職位談談“服務意識”?

　　答：公務員的服務意識是公務員在依法保證機關、企業(yè)、事業(yè)組織和公民個人等社會公眾的權益實現(xiàn)，而提供服務的行為過程中所具有的信念、觀念。作為國家行政主體的公務員，其素質(zhì)及價值取向直接關系到政府在人民心目中的形象與地位，更是建設服務型政府的關鍵所在。正是由于公務員代表政府所承擔的公共服務，所以公務員的服務理念和行為直接反映了政府的公共服務職能的履行程度和成效。因此，公務員在履行政府公共服務職能的過程中，服務意識是不可或缺的。

　　在讀書期間，我曾經(jīng)擔任過班級的生活委員，為同學們學習生活中遇到的問題積極服務，在我的思想中就樹立起了為同學盡心盡責服務的意識，時刻準備著聯(lián)系學校的教務處為同學們解決日常遇到的困難，從同學的需要出發(fā)，在思想意識上做好為同學服務的準備。

　　我所報考的職位是街道辦事處的一名普通科員，是一名基層的公務員，若想更好的為人民服務，首先要從思想上意識到為人民群眾服務的重要性，深入群眾，知民之所急，想民之所想，一切的工作要從人民的切身利益出發(fā)，樹立起為民服務的意識，并貫徹到日常的工作中去，多傾聽人民的呼聲，多向領導匯報與請示，拉近人民與政府之間的距離，進而更好的為人民服務

　　2、免費微博午餐從民間發(fā)起，到政府參與、支持。談談你的看法。

　　答：【背景】“免費午餐”是由鄧飛等500多名記者和國內(nèi)數(shù)十家媒體聯(lián)合中國社會福利教育基金會發(fā)起的公益項目。該項目倡議每天捐贈3元為貧困地區(qū)學童提供免費午餐。它致力于幫助因家庭貧困而沒有錢享受營養(yǎng)午餐的學生，同時呼吁更多愛心企業(yè)和人士加入到活動中，通過社會捐助的力量，對一些貧困山區(qū)學校簡陋的廚房條件予以改善。2011年4月2日正式啟動。2011年10月26日，國務院決定啟動實施農(nóng)村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃。

　　這一計劃的出臺體現(xiàn)了政府與社會形成了很好的良性互動，從而產(chǎn)生了良好的社會效益，我對此持支持態(tài)度。

　　這一計劃的廣泛傳播源于微博，作為新興的交流手段，它具有簡單方便，快捷有效等優(yōu)點，因此能夠在民間迅速的得到推廣和傳播。由此看來，我國政府也應本著順應時代潮流和與時俱進的思想。更好的傾聽人民群眾的呼聲，順應民意，從職能型政府向服務型政府轉變。各地方政府建立政務微博就是一個很好的舉措。

　　政府參與民間發(fā)起的活動并最終以計劃的形式出臺落實，更有利于計劃的廣泛開展和社會影響的擴大，有利于我國精神文明建設的開展，這不僅體現(xiàn)了政府關注民生，也充分的踐行了“建設服務型政府”的理念，對于提高整個社會的公德意識也有很大的幫助。

　　從發(fā)展教育的角度考慮，貧困地區(qū)的孩子從此不再忍饑挨餓上學讀書，政府為貧困地區(qū)的孩子提供了飲食上的資助，為孩子們正常讀書受教育提供了物質(zhì)上的保障。百年大計，教育先行，只有保證了祖國未來的孩子們的基本飲食，才能更好的使孩子們將精力全心全意的投入到學習中。

　　從個人角度出發(fā)，我們也應該積極投身到這一活動中來，以切身行動支持這項活動，幫助更多貧困的兒童吃上飯上好學讀好書，也要通過微博廣泛的傳播，為這項活動的順利開展盡自己的一份力量，盡自己的力量擴大這項活動的影響力與社會效益。

　　3、組織到西部支教、助教活動，由你負責具體組織，你如何組織這項活動?

　　答：首先，與負責此次支教、助教活動的主管領導請示與溝通，了解此次活動的主要活動地點與重點支教區(qū)域，明確這次活動的目的與所要取得的效果。從而確定支教規(guī)模與持續(xù)的時間，進而確定預算，然后做出詳盡的出行計劃，了解當?shù)氐穆窙r，安排好支教老師的出行，保障安全。

　　其次，與當?shù)亟逃�部門取得聯(lián)系，了解支教的對象，即何種學生最需要何種支教老師，深入了解當?shù)氐慕逃�情況，師資的分配情況，從而做到有針對性的安排支教老師的人員構成。然后，通過網(wǎng)絡或微博等快速高效的信息發(fā)布平臺發(fā)布支教、助教活動信息并深入到本地的各個高校和學校，在食堂，校門口，學校水房等人員密集，流動性大的區(qū)域進行宣傳，可采用散發(fā)傳單，張貼公益廣告，發(fā)布網(wǎng)絡公開信息等等。

　　最后，組織支教老師前往支教地點，安排支教老師的食宿和學校的分配。在活動過后做一個詳細的總結并向上級領導匯報，還要通過媒體宣傳支教、助教所取得的積極成果已取得更大的社會效益。

　　4、社區(qū)租借場地開展活動，社區(qū)居民認為很吵鬧影響休息，社區(qū)與居民發(fā)生沖突，你作為舉辦此次活動的社區(qū)負責人，你如何解決?

　　答：首先，作為此次活動的負責人，我會第一時間趕到現(xiàn)場，在場外要對社區(qū)居民進行說服和解釋，并真誠道歉，并立即暫停此次活動還居民一個安靜的生活環(huán)境。

　　其次，聯(lián)系居民代表擇日改在白天或者影響不到居民休息的地方重新組織這次活動，保證活動的完整性。

　　最后，深刻反思此次時間所帶給我們的經(jīng)驗教訓，舉辦活動之前要實現(xiàn)征求好居民的意見，避免此類沖突再次發(fā)生

　　3月12日下午考題

　　1、(崗位匹配)結合自身經(jīng)歷和報考崗位談談公共管理中的”公平“問題。

　　2、(綜合分析)輕軌周邊出現(xiàn)黑三輪現(xiàn)象，周邊居民由于經(jīng)濟能力不好靠此謀生，如何看這一現(xiàn)象。

　　3、(計劃組織)某小區(qū)附近沒菜場，現(xiàn)決定早晚定時開設菜場，策劃一可行方案。

　　4、(人際協(xié)調(diào))某大型小區(qū)停車位不足，外來車輛亂停，造成車身被劃，輪胎扎破，打架斗毆，如何協(xié)調(diào)?