歷年上海公務(wù)員考試精選面試真題及答案解析

　　1.你負責單位組織的一次關(guān)愛困難社區(qū)的陽光活動，你如何組織?

　　【參考答案】

　　組織單位關(guān)愛困難社區(qū)的陽光活動有利于弘揚單位的愛心文化，促進和諧社區(qū)建設(shè)。組織這次關(guān)愛活動我們要結(jié)合困難居民的生活需要，從保障弱勢群體居民需求，關(guān)心身心健康和促進困難居民就業(yè)入手，實施重點關(guān)愛和服務(wù)，力爭通過這次活動建立長效關(guān)愛機制，幫助困難居民自力更生，這也是這次關(guān)愛活動的意義所在。

　　第一，我要做好這次關(guān)愛活動的前期準備工作。首先，選取關(guān)愛的困難社區(qū)，與這個社區(qū)的管理委員會取得聯(lián)系，詳細了解這個社區(qū)的面積、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民數(shù)量、居民就業(yè)等生活和工作方面的情況。其次，成立籌備委員會，在單位內(nèi)做好相關(guān)宣傳，確定參加活動的報名人員。再次，和社區(qū)管委會就這次關(guān)愛活動的時間和地點達成一致，并爭取他們的合作，準備好活動所需器材和資金預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第二，按照原計劃組織這次活動。安排車輛將單位同事帶到社區(qū)，并邀請媒體做好宣傳工作。向社區(qū)居民發(fā)放單位帶來米、面食用油等生活慰問品;對居民展開就業(yè)技能培訓(xùn)，宣傳就業(yè)中的法律知識和市場信息，也可以根據(jù)崗位需求安排居民就業(yè);充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，在社區(qū)開展幫扶對子幫貧扶困活動，組建社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊，建立愛心基金會，并號召大家積極獻愛心，幫助完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在活動中要積極配合社區(qū)管委會共同開展工作，充分調(diào)動居民的參與性。活動結(jié)束后組織單位同事安全返回。

　　第三，做好活動后期的總結(jié)工作。展示活動中的圖片、視頻和文字資料，收集大家對這次活動的信息反饋。

　　幫困扶貧工作不是一蹴而就，也不是一朝一夕的。必須經(jīng)常抓，建立長效機制，以這次關(guān)愛活動為契機和宣傳，擴大單位和社會對困難社區(qū)及其居民的關(guān)愛，這不僅是在物質(zhì)上給予他們幫助，也是在傳遞一種愛心，在相關(guān)幫扶制度建設(shè)、精神幫助方面對他們進行幫助。

　　2.當前城市化建設(shè)模式單一，很多城鎮(zhèn)失去了原有特色，你怎么看?

　　【參考答案】

　　城市化是中國社會經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展的一個必然趨勢，對于我國社會主義市場經(jīng)濟具有重要作用，目前中國的城市化建設(shè)也取得了重大的進步和成果，但是也存在不少問題，其中之一就是城市化建設(shè)模式單一，使很多城市失去了原有特色，造成“千城一面”的現(xiàn)象，這不僅不利于城市化的順利進行，也不利于城市和社會經(jīng)濟長遠發(fā)展。

　　出現(xiàn)這種情況主要有以下原因：

　　一是城市建設(shè)決策者沒有正確理解城市化的含義，在決策方面缺少對實際情況的調(diào)查，在政績的影響下盲目建設(shè)開發(fā)區(qū)和形象工程，沒有經(jīng)過科學(xué)的決策程序。

　　二是公眾對于城市化建設(shè)缺少話語權(quán)，導(dǎo)致參與度不高。在城市化過程中考慮最多的因素是吸引投資和經(jīng)濟總量的發(fā)展，而忽視對城市原有歷史文化、居民生活和工作環(huán)境的考慮。

　　所以，中國的城市化必須結(jié)合中國的實際國情，根據(jù)城市原有文化和歷史沉淀在迎合現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)的趨勢上有所創(chuàng)新，在城市制度管理和城市文明上有所突破;既要符合經(jīng)濟建設(shè)的利益也要照顧到城市特殊歷史文化和居民的生活環(huán)境，做到以人為本地進行城市化建設(shè)。

　　第一，必須建立科學(xué)的決策體系，落實領(lǐng)導(dǎo)責任制度。事關(guān)城市規(guī)劃的決策必須經(jīng)過嚴格的程序，充分做好實際調(diào)研工作，廣泛征求各方面的意見，做到依法決策、科學(xué)決策。

　　第二，擴大民眾參與權(quán)，提高民眾對于城市化發(fā)展的參與度。中國城市最大的特點就是人口密集，城市規(guī)劃必須充分考慮這個因素，積極吸收社會民眾對于城市化的建議，把解決城市居民居住、出行和就業(yè)放在首先考慮的位置。

　　城市化建設(shè)必須根據(jù)城市原有歷史文化進行，做到現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展與城市傳統(tǒng)文化的相結(jié)合，根據(jù)城市發(fā)展戰(zhàn)略制定長期的城市建設(shè)規(guī)劃，有步驟、有重點地進行城市化建設(shè);中國的城市化不僅僅是為了經(jīng)濟的發(fā)展和城市經(jīng)濟總量的提高，更應(yīng)該注重城市能給人們帶來的城市文明，實現(xiàn)城市，讓生活更美好的愿望。

　　3.人際交往中，妥協(xié)能化解一些矛盾。結(jié)合自身經(jīng)歷說一說你的理解。

　　【參考答案】

　　和諧的人際關(guān)系是我們順利開展工作的前提，在人際交往過程中要注意堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，對于原則問題要寸步不讓，敢于堅持;對于一些非原則問題可以采取靈活的處理措施，在某些情況下為了能夠處理好人際關(guān)系，也可以妥協(xié)。妥協(xié)實際上是對對方的一種尊重，是從對方的角度來思考問題的換位思考，這是一種非常成熟的處事方式，是我們在日常生活和工作中應(yīng)該掌握的處事技巧和藝術(shù)。

　　在一次我與同事共同完成一項工作任務(wù)的過程中，我研究總結(jié)出了一套新的工作方式，并得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，可以大大提高我們的工作效率，但是由于工作已經(jīng)開展一半，同事也不是很熟悉這種新的工作方式，所以會增加同事的工作量。為此，我和同事通過充分的交流溝通，就如何更高效地完成工作任務(wù)達成了一致，我們決定暫緩在這次任務(wù)中全面推廣使用這種新的工作方式，而是在同事能夠迅速接受和熟悉的范圍內(nèi)部分使用，同時，我積極幫助同事承擔一些工作，最后我們提前完成任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

　　通過這件事，讓我們更加深刻認識到在與同事相處過程中，并不是自己占著理就可以盲目要求同事按照自己的設(shè)想開展，要本著高效完成工作的原則下，積極從同事的角度去考慮問題，學(xué)會理解同事，適當改變自己的一些想法，在處理好人際關(guān)系的前提下共同開展工作。

　　4. 一少數(shù)民族代表團20人來上海參觀世博會，你怎么安排?追問：如果參觀過程中有一人掉隊了，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　世博會是全世界人民的盛會，此次能夠在上海舉辦，我感到驕傲和自豪。這次一個少數(shù)民族代表團來世博會參觀，我一定會盡到地主之宜，妥善安排，帶給他們一個滿意愉快的旅行，讓他們感受到世界各國的多彩文化和我國快速發(fā)展的實力。

　　首先，我要做好事前的準備工作：對于這個代表團的一些基本資料要有詳細的了解。包括代表團的人員名單及具體聯(lián)系方式，民族構(gòu)成情況，代表團乘坐的交通工具，到達及離開時間等。接下來擬定接待方案：根據(jù)代表團的男女構(gòu)成情況安排住宿，預(yù)定好餐廳。在安排餐廳的時候，我要學(xué)習了解不同民族的飲食禁忌，并通知餐廳的工作人員，做好相關(guān)的準備工作。準備好接待和游覽用車，聯(lián)系好負責旅游講解的導(dǎo)游，如果代表團成員中有不會漢語者，我們還需要給這一部分人配備精通相關(guān)語言的翻譯。

　　其次，開始接待工作并安排游覽：派專人負責接站工作，并用專門的接待車將代表團送到指定酒店。按照事先分配好的房間入住，并帶領(lǐng)代表團成員用餐。帶領(lǐng)代表團進行游覽，在入園參觀前，我會把自己的電話號碼告訴他們，必要時聯(lián)系。如果此次代表團的行程不是很緊張的話，在代表們時間和精力的范圍內(nèi)就可以盡可能多地參觀景點，如果行程比較緊湊的話那就選擇幾個具有特色的景點進行參觀。在參觀過程中注意人員的管理和秩序的維護并做好游覽解說工作，要隨時準備應(yīng)對游覽過程中的突發(fā)事件：比如身體不適，如果情況不是很嚴重的話可以用我們事先準備的醫(yī)藥箱進行簡單處理，如果情況比較緊急的話需要及時與世博園進行聯(lián)系，請求協(xié)助，或者直接撥打120急救。如果在游覽的過程中遇到了題目中說的有人掉隊了，那么我會先讓代表團在原地等待，看掉隊者是否會打電話跟我聯(lián)系，如果沒有跟我聯(lián)系的話我會立刻與世博園的相關(guān)部門聯(lián)系，告知他們走失者的姓名與所屬團隊，讓他們以廣播的形式在整個世博園內(nèi)播放，告知走失者我們現(xiàn)在的具體位置，讓他盡快與我們會和。如果查找無果，我會第一時間撥打110報警，請求警察協(xié)助我們尋找。

　　代表團的參觀結(jié)束后要及時將活動的情況進行總結(jié)，并上報領(lǐng)導(dǎo)。從中吸取經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，為以后組織類似的活動提供借鑒。