2011國家公務(wù)員面試真題解析：內(nèi)蒙古國稅3月2日

　　【第三題】領(lǐng)導(dǎo)要小王寫了一份通知，領(lǐng)導(dǎo)看后交給小李，小李沒有找小王直接大幅修改后交領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著小王的面夸獎(jiǎng)小李，你是小李的話，怎么和小王溝通?

　　【參考答案】

　　任何一項(xiàng)工作的完成，都離不開有效的合作與共贏。單位中的每一個(gè)成員都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢與特長，擁有不同的視角和信息渠道，只有大家在各司其責(zé)，分工行權(quán)的同時(shí)做到有效溝通，通力合作，才能凝聚成一股力量，實(shí)現(xiàn)組織利益最大化。彼此之間的有效溝通非常重要

　　作為一名在職人員，不僅需要發(fā)揮自己的優(yōu)勢與個(gè)性，更為重要的是積極主動(dòng)的融入集體，達(dá)到個(gè)人價(jià)值和整體利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這是每位成員都應(yīng)該遵循的一種工作精神和職業(yè)操守。

　　在領(lǐng)導(dǎo)將小王撰寫的通知交給我后，我應(yīng)該首先向領(lǐng)導(dǎo)請示下一步的工作要求。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示兩方面的內(nèi)容：一是提交通知的時(shí)間期限和具體要求，二是領(lǐng)導(dǎo)對小王已撰寫的這份通知的意見與看法。之后根據(jù)通知提交期限內(nèi)時(shí)間的緊迫性采取不同的工作安排。

　　如果時(shí)間非常緊迫，那么我需要最大程度的提高工作效率，在此前提下盡可能保證自己對信息掌握的全面性;如果時(shí)間較為寬裕，那么我應(yīng)該細(xì)致了解與這份通知相關(guān)的其他工作環(huán)節(jié)，避免因偏聽偏見造成信息誤讀。在任務(wù)完成后得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，我一方面要對領(lǐng)導(dǎo)的信任表示感謝，更要在以后的工作中更加謙虛和謹(jǐn)慎，放低姿態(tài)，保持廣闊的胸懷。如果有合適的機(jī)會與場合，更要讓領(lǐng)導(dǎo)看到其他同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的進(jìn)步要?dú)w功于同事的幫助與支持。

　　根據(jù)題目所描述的情境，我沒有與小王進(jìn)行溝通就采取了大幅修改直接提交的作法，第一種可能是這樣的決定是迫于時(shí)間期限的要求，依據(jù)工作的輕重緩解而做出的。在領(lǐng)導(dǎo)對小王完成的通知有不同指示或要求時(shí)，時(shí)間的緊迫性使得我必須首先保證完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，而無法事先與小王進(jìn)行溝通。

　　我會找一個(gè)工作之外的時(shí)間與小王進(jìn)行溝通和交流。在較為放松的氣氛下向小王真誠的表示歉意，自己之前在工作交接中對細(xì)節(jié)考慮不周，在修改通知前沒有及時(shí)與小王溝通，請小王諒解。之后我會與小王交流和分享在通知撰寫時(shí)的經(jīng)驗(yàn)與心得，相互學(xué)習(xí)和提高。

　　當(dāng)然，這種情況的發(fā)生也存在其他可能性。在任務(wù)期限內(nèi)時(shí)間允許的情況下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對通知的指示和要求，我應(yīng)該首先與小王進(jìn)行溝通，就領(lǐng)導(dǎo)要求修改或補(bǔ)充的相關(guān)內(nèi)容，詳細(xì)了解小王的撰寫思路和資料來源，分析判斷這份通知現(xiàn)存哪些問題及具體的產(chǎn)生原因。之后，再采取有針對性的補(bǔ)充、校正或修改等具體做法。在這種情況下，直接修改并提交的做法顯然是不妥的。領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)更有可能會讓小王產(chǎn)生誤會。

　　我會在事后盡快尋找合適的機(jī)會，主動(dòng)向小王道歉、解釋，不推卸責(zé)任，坦承自己對這件事情的處理不當(dāng)，請求小王的原諒。在今后的工作中，與同事和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互支持，自覺地相互協(xié)作。此外，要與同事經(jīng)常交流思想，溝通情況，通過工作交流、參觀訪問、文體活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)等不斷加深感情，彼此了解，相互信任。

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