遼寧國稅：2008年2月27日公務員面試真題解析

三、以“以人為本”為原則，談一下你如何開展工作？

【解題思路】

1．分清面試題型：意愿類試題。附帶考察對“以人為本”的關注和理解。

2．把握測評要素：綜合分析能力、言語表達能力、求職動機與擬任職位的匹配性等。

3．整理答題思路：

（1）簡單說明對以人為本的理解。

（2）改造思想，樹立正確的工作意識。

（3）結合工作談制度流程方面的做法。

（4）結合工作談具體工作過程中的做法。

（5）最好多列舉幾種具體工作中出現(xiàn)的情況，更直觀地表明自己的態(tài)度、做法。

【參考答案】

開始答題：

以人為本是科學發(fā)展觀的核心。是指導新形勢下公務員工作的重要依據。它是指經營者或管理者的一種領導方式或理念。其直接解釋是以人為“根本”，在管理過程中以人為出發(fā)點和中心，圍繞著激發(fā)和調動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實現(xiàn)人與組織共同發(fā)展的一系列管理活動。

我認為，在以人為本思想的指導下，我作為一個國家工作人員，要更好地開展工作，首先要始終樹立“全心全意為人民服務”的理念，把老百姓的切身利益尤其是民生問題放在心上，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。急百姓之所想，急百姓之所急。

在這樣的思想指導下，我們要真正從群眾利益出發(fā)，完善我們的相關法律法規(guī)制度建設，做到有法可依，從根本上保障群眾的利益。而我，則要根本崗位工作職責，在權限允許的范圍內，加強工作流程建設，簡化辦事流程，方便人民群眾。

有了制度的保障，我在開展具體工作的過程中，尤其是和群眾接的過程中，要始終懷著一種積極的、感恩的心態(tài)去和群眾交流，傾聽他們的需求，了解他們的困難，做到禮貌而熱情，并且真正把他們的需求放在心上，高效地去解決，虛心地接受他們的監(jiān)督和批評。

在受到群眾好評的時候，我不會驕傲自滿，仍然會踏踏實實把工作做到更好；在被群眾批評的時候，我不會怨憤，而會換位思考，從群眾的角度出發(fā)，認真審視自己，虛心接受批評改進工作；在被群眾誤解的時候，我也不會心理不平衡，而是會通過耐心的解釋和真誠的溝通，化解誤會，真正和群眾走到一起，更方便工作的開展。

我相信，隨著我在思想、方法和態(tài)度方面全面而深入地貫徹以人為本，一定會把工作做好，成為一個優(yōu)秀的公務員。

答題完畢，謝謝各位考官！

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