街道系統(tǒng)作答示例
【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話對你有什么啟示?
良好的溝通能力對一個人的發(fā)展極為重要，而街道辦事處工作內(nèi)容涵蓋了街道經(jīng)濟(jì)、城市管理、社區(qū)服務(wù)、社會治安、社會事務(wù)、計(jì)劃生育、居民管理等多方面，是與群眾接觸最為密切的一個部門。良好的溝通能力，能讓政府政策在社區(qū)更好的貫徹和落實(shí)，同時也可以將社區(qū)民情及時的向上傳達(dá)，為政府作出科學(xué)決策提供重要參考依據(jù)。
首先，要重視溝通。作為街道辦事處工作人員，時刻會與上級政府接觸，與之做好溝通能更深刻的領(lǐng)會上級政策，為有效落實(shí)打下基礎(chǔ);街道辦事處與社區(qū)居委會是指導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)系，與社區(qū)居委會做好溝通交流工作，能更好指導(dǎo)社區(qū)工作開展，同時也能進(jìn)一步了解社區(qū)民眾需求，更好完善街道工作開展;街道辦事處的工作涉及特殊群體服務(wù)、企業(yè)招商引資等，善于運(yùn)用群眾語言，做好群眾溝通交流工作，能更好的促進(jìn)街道發(fā)展。
其次，要善于溝通。與上級溝通，學(xué)會謙和;與社區(qū)溝通，學(xué)會傾聽、學(xué)會耐心指導(dǎo);與群眾溝通，學(xué)會微笑，學(xué)會傾聽，學(xué)會以說服教育為主，必要時可采取行政手段。
工商系統(tǒng)作答示例
【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話對你有什么啟示?
良好的溝通能力對一個人的發(fā)展極為重要，對于經(jīng)常要與企業(yè)、與群眾、與其他執(zhí)法部門、媒體等打交道的工商行政管理部門的工作人員來說更是如此。
首先，要重視溝通能力。我此次報(bào)考的是市工商局，是國家市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的主要職能部門，承擔(dān)著建立和維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的重任。作為工商部門工作人員，在日常工作中，會與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道;在市場監(jiān)管過程中，會與當(dāng)事人打交道;在行政執(zhí)法過程中經(jīng)常需要與公安部、安監(jiān)局、藥監(jiān)局等職能部門聯(lián)合執(zhí)法;媒體對工商行政管理工作的監(jiān)督，工商局也難免與媒體打交道。為了能到達(dá)更好的執(zhí)法效果與社會效果，必須高度重視溝通能力，才能讓工作配合更默契，讓當(dāng)事人理解我們的工作，讓聯(lián)合執(zhí)法達(dá)到有效的執(zhí)法效果，讓媒體成為更好促成我們工作提升的傳聲器。
其次，要善于溝通。與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流工作時，說話要簡明扼要，重點(diǎn)突出，利于工作開展;與當(dāng)事人溝通交流時，要先說情，再論理，然后再講法，以案說法、以情感人，以法服人，使當(dāng)事人知情明理服法;與其他執(zhí)法部門溝通時，要主動溝通，理順核審機(jī)構(gòu)與辦案機(jī)構(gòu)的關(guān)系，細(xì)化執(zhí)法流程，明確執(zhí)法環(huán)節(jié)和步驟，保障程序公正，提高了辦案效能。與媒體溝通時，要建立輿情收集和研判機(jī)制，并及時回復(fù)民眾關(guān)注問題，引導(dǎo)民眾理性對待問題。
