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公務(wù)員考試
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2012吉林公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬題:人際交往類

考試吧第一時(shí)間為各位參加公務(wù)員考試的考生整理歷年考試真題、考情分析、面試技巧及熱點(diǎn),讓大家在走上考場(chǎng)前小試牛刀。希望各位考生盡早備考,有備無患,一舉成公!

  人際交往的意識(shí)與技巧

  (一)答辯技巧

  領(lǐng)導(dǎo)一般喜歡既認(rèn)真工作、又能和同事處理好關(guān)系的人,所以答好這類題目是很關(guān)鍵的;卮疬@些題目也是有共同點(diǎn)的,大體上就是分成三方面:不管什么情況,首先不影響工作,其次和領(lǐng)導(dǎo)溝通,再次和同事交流,當(dāng)然還可以說“公道自在人心”之類的套話。具體說來,每個(gè)人都有自己的職責(zé),所以工作要“到位而不越位”,自己管轄不了的,決不能自作主張,輕易許諾。在處理人際關(guān)系尤其是上下級(jí)關(guān)系上,一定要表現(xiàn)服從,而且是自愿的服從。

  (二)模擬試題

  1、如果到了單位,領(lǐng)導(dǎo)讓你做瑣碎的小事,你有什么看法?

  【勝有勝招】

 、傥覄偟揭粋(gè)單位,情況還不十分熟悉,通過做小事,可以熟悉工作,熟悉單位,盡快進(jìn)入角色。不管是什么學(xué)歷,都要從小事做起,甘當(dāng)小學(xué)生。

 、凇耙晃莶粧撸我話咛煜隆?只有把小事做好,才能讓領(lǐng)導(dǎo)信任,才有機(jī)會(huì)做大事。

  2、在完成某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?

  【敗有敗筆】

 、僭瓌t上,我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;同時(shí)私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻,委婉地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法;

 、谌绻I(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作;

 、圻有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見;如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

  【名師指點(diǎn)】

  這個(gè)答案是有問題的。在任何情況下,必須首先無條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令,F(xiàn)在講究科學(xué)決策、集體決策,憑自己的判斷否定大家的定論,有失偏頗。在工作前的討論會(huì)上,可以說出自己的想法,一旦作出決策,有任務(wù)交待,就必須迅速、不折不扣地執(zhí)行,這樣才能保證政令暢通。除非領(lǐng)導(dǎo)的要求明顯違法,才可以拒絕執(zhí)行。

  3、假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了,你該怎么做?如果有一個(gè)比你強(qiáng)很多的領(lǐng)導(dǎo),你該怎么做?

  【勝有勝招】

  ①首先,在背后議論別人(特別是別人的缺點(diǎn))本身是不尊重和不道德的行為,是不可取的,所以應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。

  ②既然他是領(lǐng)導(dǎo),那一定有他成為領(lǐng)導(dǎo)的原因,無論怎么樣,尊重他是起碼的上下屬關(guān)系所要求的。同時(shí),自己還是應(yīng)該在崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干,那是對(duì)自己的負(fù)責(zé)和對(duì)職業(yè)的尊重。相信這個(gè)世界是擇優(yōu)而生的,是金子總有發(fā)光的時(shí)候,而不是在領(lǐng)導(dǎo)與自己之間相互比較來肯定自己的。

 、廴绻I(lǐng)導(dǎo)比我強(qiáng),首先我會(huì)很敬重他,雖然他會(huì)對(duì)我的工作產(chǎn)生一定的壓力,但我首先應(yīng)該要求自己增加內(nèi)存,其次要多向他學(xué)習(xí),取其之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。平日做個(gè)有心人,從細(xì)微處學(xué)習(xí)一點(diǎn)一滴。我還是認(rèn)為,有一個(gè)比自己強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),能督促自己朝一個(gè)良性的方向發(fā)展。

  4、你的直接領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)匯報(bào)時(shí),把你的功勞說成是他的,你怎么辦?

  【敗有敗筆】我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會(huì)有兩種:①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他;②他變本加厲來威脅我,那我會(huì)毫不猶豫地找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事,因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響,對(duì)今后的工作不利。

  【名師指點(diǎn)】這樣的回答顯然不好,做出一點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜是機(jī)關(guān)的大忌,越級(jí)舉報(bào)更加不允許。正確的回答是:

 、偈紫仁钦_認(rèn)識(shí)工作與表揚(yáng)的關(guān)系,至少要懂得工作不是為了表揚(yáng),不為了這點(diǎn)事情跟直接領(lǐng)導(dǎo)較真;

 、陬I(lǐng)導(dǎo)是出思路、指方向的,我只是具體執(zhí)行,所以首功本來就是領(lǐng)導(dǎo)的;

 、凵霞(jí)不會(huì)直接看到我的工作,直接領(lǐng)導(dǎo)代表了我們整個(gè)部門的工作情況,俗話說:“強(qiáng)將手下無弱兵”,上級(jí)承認(rèn)了直接領(lǐng)導(dǎo)的成績(jī),也就是間接承認(rèn)了我的成績(jī)。

  換言之,要做一個(gè)正直的人,在人際關(guān)系方面要與人為善,工作要任勞任怨,這樣才是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的,在面試時(shí)最好從這個(gè)角度出發(fā)分析題目,并表現(xiàn)出這一點(diǎn)。

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