2011年浙江省公務員面試熱點預測：用工荒

　　材料一：

　　某調查機構通過對2011年春季用工調查，結果如下：

　　“用工荒”現象持續(xù)出現，已經成為每年兩會關注的焦點。企業(yè)更是陷入了“年年難招年年招”的困境之中。從2011年春季用工調研結果看出，31.3%的企業(yè)認為“今年的缺口更大”，同時還有43.7%的企業(yè)認為“每年都有”用工荒現象產生。

　　隨著中央及各地惠農政策效應不斷顯現，2011年的“用工荒”已經有了全新的內涵，招工難企業(yè)的行業(yè)和崗位特征非常明顯：一是東部地區(qū)傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè)普通操作工招工不足;二是機械電子制造型企業(yè)技能工人招工不足;三是薪酬待遇較低的企業(yè)招工不足;四是有的中西部地區(qū)因承接產業(yè)轉移，發(fā)展較快的行業(yè)在短時期內也一度出現了招工難。

　　材料二：

　　在2011年2月16日招聘會上，三亞市某五星級大酒店展柜前人頭攢動。這個五星級大酒店要招聘254名員工，其中普工150多名，但當天收到的簡歷只有70來份，這70來份簡歷應聘的崗位是前臺、行政文員、銷售人員等職位，而大量需求的服務員、水電工、清潔工等普工類崗位，應聘的求職者只有六七個，與招聘目標相差甚遠。

　　在浙江平湖市一人才市場近期舉辦的招聘會上，某大型制造企業(yè)人力資源部主管李先生感嘆到：“來應聘的倒是不少，可一般都是初級鉗工，中級工都很少，更別說高級鉗工了�，F在技術院校里學鉗工的人那么多，可我們想招個高級工比登天還難。在這個人才市場，只要是跟我們一樣招聘高級藍領的，基本上都會受到‘冷落’。”。

　　浙江淳安縣是傳統(tǒng)的農民工輸出大縣，每年有10萬人在外打工，如今也打算把工人留在家門口�？h里勞動部門特地在春節(jié)期間，趁著許多農民工還沒出門，召開了一場勞務供需洽談會，當地企業(yè)一下子就提供了2.5萬個就業(yè)崗位。

　　根據背景材料，回答下面問題：

　　問題一：結合材料，你對當前的用工荒有何看法?

　　【參考答案】“用工荒”，是指用工短缺的現象。用工荒是中國社會經濟發(fā)展到一定階段出現的必然現象，尤其是國內產業(yè)結構轉型期間，用工荒現象還有愈演愈烈的趨勢，這種現象的出現主要有以下幾點原因：

　　第一，宏觀經濟形勢的影響。隨著我國經濟的不斷發(fā)展，用工量必然會增長，但是受到金融危機的影響，不少農民工被迫返鄉(xiāng)。而當沿海經濟迅速恢復時，對勞動力需求突然增加，短時間內也會造成需求緊張。

　　第二，國家政策的扶持，使一部分勞動力留在家鄉(xiāng)。國家為鼓勵農民工留在家鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，開辟了貸款發(fā)放、稅收減免、工商登記、信息咨詢等綠色通道。

　　第三，勞資關系不明確。一方面，部分企業(yè)為追求利潤不顧職工利益，導致很多職工權益受損，如各種職業(yè)病得不到醫(yī)治、拖欠工資、超時間工作等問題。另一方面，從民工自身的認識上看，當遇到利益被損害時不再只是被迫的忍受，維權意識逐漸形成。

　　第四，產業(yè)結構調整帶來的供需矛盾。產業(yè)結構的調整對勞動力的需求有了明顯的變化，提出了越來越多的技術和腦力要求。然而，大部分農民工沒有受過很好的培訓，無法滿足企業(yè)的需求。例如，長三角、珠三角需要越來越多的數控人才卻始終存在巨大缺口。

　　這些都對政府和企業(yè)提出了嚴峻的考驗。我們要有效解決這一問題，必須從農民工權利尤其是發(fā)展的角度來審視“用工荒”。

　　第一，政府要加強宏觀調控，減小宏觀經濟動蕩和形勢，改變對用工問題的消極影響。同時完善相關部門監(jiān)管、社會輿論監(jiān)督、法律監(jiān)督等多元化的監(jiān)督體制。對于企業(yè)在用人方面的違規(guī)違法行為進行嚴肅處理，從重處罰。

　　第二，企業(yè)要抓住機遇，率先完成產業(yè)結構轉型，提高附加值，改變“價廉”的老套策略。規(guī)范用工行為，提高工人的薪酬待遇，保障農民工的基本權利。

　　第三，農民工要加強自身維權意識，同時加強學習，提高自己的職業(yè)技能，使自己成為高素質的技能型人才。政府要主動為農民工提供切實有用的職業(yè)技能培訓。

　　第四，政府和企業(yè)加強就業(yè)宣傳，提升勞動環(huán)境和勞動待遇，吸引更多高素質的人才。

　　“用工荒”的出現，表面上是勞動力供求關系發(fā)生變化所致，其實質上包含著缺乏長遠眼光和創(chuàng)新意識、缺少變革勇氣、無視轉型要求、突破環(huán)境倫理、社會責任淡漠等短視行為，只有堅持將尊重農民工自身的發(fā)展權利和轉型要求相結合，順勢而變并抓住機遇，才能真正體悟到“用工荒”背后所傳達的深意。

　　問題二：你是企業(yè)的人事主管，現在準備招聘一批技術工人，你會如何準備?

　　【參考答案】技術是一個單位的核心，能否招聘一批優(yōu)秀的技術工人，事關企業(yè)的進一步發(fā)展，做為單位的人事主管，我會認真準備，廣納賢才。具體來說，我會從以下幾個方面著手準備：

　　第一，向領導了解有關企業(yè)招聘主要內容，包括本次招聘有關的職位表，具體需要的人數，大概的薪資待遇，前期有無培訓計劃等，并做出相應招聘計劃表，報領導審批。

　　第二，確定招聘形式，本次招聘主要通過校園招聘和社會招聘兩種形式。通過與有關高校就業(yè)辦聯(lián)系，通過高校宣講會的方式，說明我單位的招聘意圖，招聘后的有關待遇，培訓計劃等，充分吸收校內優(yōu)秀人才，尤其是理工科的技術類人才。通過與招聘網站合作，尤其是一些獵頭網站，在網站上發(fā)布招聘啟示，說明我單位發(fā)展前景，吸引有經驗的技術工人，積極應聘我公司。

　　第三，招聘人員和材料的準備：由于本次招聘主要是針對技術性人才，我還會和單位技術部有關負責人聯(lián)系，邀請其參與整個招聘過程，設置有關招聘題目、流程等，使招聘更有針對性，真正選拔出優(yōu)秀人才。同時根據招聘計劃表確定參加本次招聘的其他相關人員，包括簡歷篩選人員、面試接待人員、后期事項負責人員等，并就本次招聘召開有關的會議，明確招聘意義和任務。

　　相信通過我們認真細則的準備工作和公司員工的積極配合，一定能通過本次招聘，為公司選拔合適的人才，使公司的發(fā)展更上一個臺階。

　　問題三：春節(jié)過后舉行的一場招聘會中，場內人很多，場外也有很多人等著買票進去。你如果是該招聘會的組織者，你會怎么辦?

　　【參考答案】在招聘會的過程中，出現了題中的情況，我作為組織者，會通過以下方面來保證招聘會的順利進行：

　　面對場內人多的情況，首先我會組織人員維護場內的秩序，通過喇叭、指示牌等方式，引導應聘者及時需要應聘的崗位。其次會與招聘單位聯(lián)系協(xié)商，通過一部分人進行簡單的簡歷篩選，一部分人場內一輪面試篩選和后期單位二輪復試的形式，提升場內招聘效率。

　　面對場外很多人等著買票的情況，首先我會向應聘者表示我們誠摯的歉意，并說明我們已經就有關的問題進行了積極，并臨時增設了幾個售票窗口，方便大家購票入場。其次，因為是春節(jié)氣溫還比較低，我們還會向在場外等待的應聘人員提供熱水，方便其飲用保暖。再次，向應聘人員發(fā)放場內職位招聘表和會場布置圖，便于其在場外能初步明確應聘方向，進入場內后能盡快找到應聘地點。

　　在穩(wěn)定了場內外有關秩序后，我還會就有關的通道進行進一步的疏導，采取入口和出口分開的方式，緩解通道壓力，便于應聘者的出入。

　　在本期招聘會結束后，我會認真的總結反思，出現題中的情況，說明我們在組織招聘會前期對有關的情況沒能做好充分的預期準備，在以后類似的工作中，我們需要更積極的準備，比如事先在網上做好相應的說明，建立網上溝通平臺等，方便招聘單位和應聘者交流，提高工作效率。

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