一、單項(xiàng)選擇題

　　1.以下四種情形中，最不可能引起社會(huì)存款增加的是()。

　　A.存款利率上升

　　B.發(fā)生通貨膨脹

　　C.收入水平上升

　　D.證券投資風(fēng)險(xiǎn)增大

　　2.以下關(guān)于市場細(xì)分策略的說法中，哪一項(xiàng)是不正確的?()

　　A.在采用集中策略時(shí)，只選擇一個(gè)市場作為目標(biāo)市場

　　B.相對于差異性策略，集中策略風(fēng)險(xiǎn)較小

　　C.相對于集中策略，差異性策略成本費(fèi)用較高

　　D.中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略

　　3.以下市場細(xì)分行為中，違反可衡量性原則的是()。

　　A.依據(jù)消費(fèi)者年齡細(xì)分信貸市場

　　B.依據(jù)消費(fèi)者文化細(xì)分信貸市場

　　C.依據(jù)消費(fèi)者依賴心理細(xì)分市場

　　D.依據(jù)消費(fèi)者的職業(yè)細(xì)分市場

　　4.以下關(guān)于二手個(gè)人住房貸款的說法中，正確的是()。

　　A.商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　B.一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)

　　C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴

　　D.在放貸過程中，經(jīng)紀(jì)公司起到全程擔(dān)保的作用

　　5.下列情況中，可能獲得貸款的是()。

　　A.小民今年16歲，想分期付款購買變形金剛

　　B.小李剛剛辭職，成為一名自由職業(yè)者

　　C.小剛一貫遵紀(jì)守法，并且具有良好的信用記錄，想分期付款購買住房

　　D.由于最近貸款利率下降，貸款便宜，小東決定先貸一筆款，再?zèng)Q定其用途

　　6.根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，()策略的立足點(diǎn)不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。

　　A.分層營銷

　　B.交叉營銷

　　C.大眾營銷

　　D.情感營銷

　　7.某銀行在分析市場環(huán)境時(shí)，對自身實(shí)力也要分析，其中不應(yīng)包括()。

　　A.該銀行在市場中的地位

　　B.該銀行市場營銷部門的能力

　　C.政府對該銀行的特殊政策

　　D.該銀行的市場聲譽(yù)

　　8.以下關(guān)于SWOT分析方法的說法中，不正確的是()。

　　A.O代表機(jī)遇

　　B.w代表銀行外部環(huán)境

　　C.該方法考慮了銀行所處的內(nèi)外部環(huán)境

　　D.銀行應(yīng)結(jié)合各種機(jī)遇與威脅的可能性、重要性制定經(jīng)營目標(biāo)

　　9.銀行對個(gè)人貸款市場進(jìn)行營銷的全過程為()。

　　A.市場環(huán)境分析一市場細(xì)分一市場選擇一市場定位

　　B.市場環(huán)境分析一市場選擇一市場細(xì)分一市場定位

　　C.市場環(huán)境分析一市場定位一市場細(xì)分一市場選擇

　　D.市場定位一市場環(huán)境分析一市場細(xì)分一市場選擇

　　10.市場細(xì)分是銀行營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其作用不包括()。

　　A.有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略

　　B.有利于發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，開拓新市場

　　C.有利于提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益

　　D.有利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

　　11.根據(jù)客戶對風(fēng)險(xiǎn)和收益的態(tài)度對個(gè)人貸款市場進(jìn)行細(xì)分，所遵循的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是()。

　　A.人口因素

　　B.心理因素

　　C.行為因素

　　D.利益因素

　　12.如果市場細(xì)分后，各子市場對銀行市場營銷組合策略中任何要素的變化都作出相同或類似的反應(yīng)，該市場細(xì)分一定違反了()。

　　A.可衡量性原則

　　B.可進(jìn)入性原則

　　C.差異性原則

　　D.經(jīng)濟(jì)性原則

　　13.在西方銀行體系中，銀行營銷人員的主力是()。

　　A.外匯交易員

　　B.信貸分析員

　　C.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)人員

　　D.客戶經(jīng)理

　　14.中國建設(shè)銀行深圳分行的“女子特色銀行…‘汽車銀行”和“口岸銀行”，體現(xiàn)了銀行市場定位原則中的()原則。

　　A.發(fā)揮優(yōu)勢

　　B.圍繞目標(biāo)

　　C.突出特色

　　D.可以盈利

　　15.對于一手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　C.公積金管理中心

　　D.房地產(chǎn)開發(fā)商

　　16.()是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。

　　A.銀行網(wǎng)站

　　B.網(wǎng)絡(luò)廣告

　　C.電子郵件

　　D.搜索引擎

　　17.增加交叉式服務(wù)，提供個(gè)性服務(wù)和關(guān)聯(lián)服務(wù)屬于()。

　　A.傳播品牌

　　B.為品牌制造影響力和崇高感

　　C.整合品牌資源

　　D.建立品牌工作室

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