2012注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》隨章測試題(6)

　　二、多項選擇題

　　1、下列選項中，屬于戰(zhàn)略變革會面臨障礙的類型是(　)。

　　A.組織障礙

　　B.私人障礙

　　C.心理障礙

　　D.文化障礙

　　2、公司董事會想評估公司在服務(wù)質(zhì)量上的業(yè)績，下列指標(biāo)中可以采用的有( )。

　　A.員工周轉(zhuǎn)率

　　B.曠工時間

　　C.訴訟數(shù)量

　　D.客戶等待時間

　　3、變革可分為兩種類型，包括(　)。

　　A.增量變革

　　B.轉(zhuǎn)換變革

　　C.不變變革

　　D.全面變革

　　4、企業(yè)在進行變革時，要保持兩種力量的平衡，這也就是有名的力場分析，那么涉及到的兩種力量為(　)。

　　A.制約力

　　B.協(xié)調(diào)力

　　C.強迫力

　　D.驅(qū)動力

　　5、在平衡計分卡業(yè)績衡量的顧客角度中，屬于潛在領(lǐng)先指標(biāo)的有(　).

　　A.時間

　　B.企業(yè)形象

　　C.客戶滿意度

　　D.客戶關(guān)系

　　6、業(yè)績衡量已經(jīng)成為日常經(jīng)營中的一部分，其目的包括(　)。

　　A.業(yè)績評價提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋

　　B.業(yè)績評價是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分

　　C.業(yè)績評價與激勵政策以及業(yè)績管理系統(tǒng)緊密相關(guān)

　　D.業(yè)績衡量會增加管理層的動力

　　7、零基預(yù)算的優(yōu)點包括(　)。

　　A.鼓勵管理層尋找替代的方法

　　B.容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算

　　C.能夠應(yīng)對環(huán)境的變化

　　D.能夠促進更為有效的資源分配

　　8、構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應(yīng)考慮的方面包括(　)。

　　A.鏈接性

　　B.多樣性

　　C.風(fēng)險

　　D.競爭優(yōu)勢

　　9、導(dǎo)致變革失效的原因有(　)。

　　A.企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通

　　B.戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻

　　C.用人不當(dāng)

　　D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)

　　10、以下選項屬于變革的管理方式有(　)。

　　A.鼓勵沖突領(lǐng)域的對話

　　B.為員工提供針對新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課程

　　C.鼓勵個人參與

　　D.通知員工

　　11、統(tǒng)計分析報告和專題報告都屬于公司的戰(zhàn)略控制方法，下列報告中屬于專題報告的有( )。

　　A.關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)戰(zhàn)略的研究

　　B.關(guān)于企業(yè)形象戰(zhàn)略的研究

　　C.關(guān)于企業(yè)市場競爭力的調(diào)查報告

　　D.企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表