第 8 頁:答案部分 |
二、多項選擇題(本題型共16小題,每小題1.5分,共24分。每小題均有多個正確答案,請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案,在答題卡相應位置上用2B鉛筆填涂相應的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分;不答、錯答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。)
1.下列模型中,屬于外部環(huán)境分析模型的有( )。
A.PEST分析
B.行業(yè)生命周期
C.五力模型
D.鉆石模型
2.某服裝生產企業(yè)為了做大做強,專門成立了一個研發(fā)部門,高薪聘請了世界頂級的設計師,從此企業(yè)便層出不窮地推出引領時代潮流的新產品,雖然該企業(yè)其他方面并沒有突出之處,產品價格也比同類商品高出50%,卻常常出現供不應求的局面。關于這段資料,以下說法正確的有 ( )。
A.該企業(yè)的研發(fā)能力是企業(yè)成功的關鍵
B.研發(fā)能力是該企業(yè)的核心競爭力
C.顧客對企業(yè)的產品賦予了額外的價值
D.顧客賦予產品的價值令企業(yè)在市場上脫穎而出
3.下列有關業(yè)務單位戰(zhàn)略的選擇說法正確的有( )。
A.成本領先戰(zhàn)略的目標是成為整個行業(yè)中成本最低的制造商
B.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對小規(guī)模市場,通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略
C.集中化戰(zhàn)略針對某一特定購買群體,產品細分或區(qū)域市場,采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略
D.三種業(yè)務單位戰(zhàn)略都會面臨的風險是競爭者可能模仿
4.某銀行信用卡中心在某超市門口促銷信用卡,每一位客戶來辦理信用卡時,都會贈送一個工具箱,并且非常熱情的幫助客戶填寫申請表,通過資料可以看出,主要涉及到的促銷組合要素包括( )。
A.廣告促銷
B.營業(yè)推廣
C.公關宣傳
D.人員推銷
5.在開發(fā)平衡計分卡時,需要研究顧客角度,下列屬于該角度范疇的滯后指標的有( )。
A.客戶保留率
B.新客戶開發(fā)率
C.客戶滿意度
D.客戶關系
6.企業(yè)在進行變革時,要保持兩種力量的平衡,這也就是有名的力場分析,那么涉及到的兩種力量為( )。
A.制約力
B.協(xié)調力
C.強迫力
D.驅動力
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