第 7 頁:參考答案及解析 |
三、簡答題:
1. [答案]
[解析](1)宏觀環(huán)境中的技術(shù)環(huán)境,率先采用采用等離子和液晶技術(shù),成功以等離子電視和液晶電視機等取代傳統(tǒng)的彩電;經(jīng)營環(huán)境中的競爭對手分析,發(fā)現(xiàn)日本廠家并無強有力的分銷系統(tǒng),而僅憑大規(guī)模的廣告活動。
(2)該企業(yè)逐步建立他們自己的分銷渠道和經(jīng)銷網(wǎng)點使用的是前向一體化戰(zhàn)略。通過增強研發(fā)能力,率先采用等離子和液晶技術(shù),成功以等離子電視和液晶電視機等取代傳統(tǒng)的彩電使用的是差異化戰(zhàn)略。
2. [答案]
[解析](1)該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品比其它競爭者的成本低30%,采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是成為整個行業(yè)中成本最低的制造商。
(2)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況:市場中存在大量的價格敏感用戶;產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化;購買者不太關(guān)注品牌;消費者的轉(zhuǎn)換成本較低;這時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)力求成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)者,使產(chǎn)品價格低于競爭者,以提高市場份額。
要想實現(xiàn)成本領(lǐng)先,企業(yè)必須具備一定的資源和能力,主要包括:建立生產(chǎn)設(shè)備來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;采用簡單的產(chǎn)品設(shè)計,通過減少產(chǎn)品的功能但同時又能充分滿足消費者需要降低成本;采用最新的技術(shù)來降低成本和(或)改進生產(chǎn)力,或在可行的情況下采用廉價的勞動力;專注于生產(chǎn)力的提高;在高科技行業(yè)和在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方式方面依賴于勞動技能的行業(yè)中,充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng);將制造成本降低到最低;獲得更優(yōu)惠的供應(yīng)價格。
3. [答案]
[解析](1)企業(yè)發(fā)展和變化的主要層次有:個人層次,個人層次關(guān)注的是重點是提高個人技能、態(tài)度和動機;組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次;企業(yè)氛圍和人際交往方式,企業(yè)成員之間通過創(chuàng)造一個人與人之間高度信任和公開的系統(tǒng)以及降低過度社會沖突和競爭的負作用而改善社會以及其他非正式過程。
(2)戰(zhàn)略變革時機有三種選擇:提前性變革,這是一種正確的變革時機選擇,在這種情況下管理者能及時地預(yù)測到未來的危機,提前進行必要的戰(zhàn)略變革。反應(yīng)性變革,在這種情況下,企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機,并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。危機性變革,這時企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機,再不進行戰(zhàn)略變革,企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。在遠見的企業(yè)應(yīng)該選擇第一種,這樣能避免過遲變革的代價。
4. [答案]
[解析]企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個層次:第一是企業(yè)總體戰(zhàn)略,主要考慮整個組織在哪些領(lǐng)域內(nèi)開展經(jīng)營活動,如果將有限的資源在組織內(nèi)部進行分配等問題;第二是經(jīng)營單位戰(zhàn)略,即競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部級戰(zhàn)略,主要解決組織下屬的各戰(zhàn)略事業(yè)單位如何在選定的市場中進行競爭,并取得競爭優(yōu)勢的問題;第三層為職能戰(zhàn)略,關(guān)心企業(yè)的不同職能如何為以上各級戰(zhàn)略服務(wù),確保前面兩個層級的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)的問題。
一般而言,高層次的戰(zhàn)略指導(dǎo)低層次的戰(zhàn)略,低層次的戰(zhàn)略服務(wù)于高層次的戰(zhàn)略。
5. [答案]
[解析](1)戰(zhàn)略失效,是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。
(2)按照在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的時間順序,戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實施初期,由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受,或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應(yīng),就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進一段時間之后,原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大,戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟,從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實施過程中,偶然會因為一些意想不到的因素導(dǎo)致戰(zhàn)略失效,這就是偶然失效。
(3)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多,主要有以下幾點:
、倨髽I(yè)內(nèi)部缺乏溝通,企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標(biāo),企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望;
②戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;
、蹜(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;
、苡萌瞬划(dāng),主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;
、莨竟芾碚邲Q策錯誤,使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯誤:
、奁髽I(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化,而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。
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