查看匯總：2012注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》基礎(chǔ)講義匯總
第三章 戰(zhàn)略分析——內(nèi)部資源、能力與核心競爭力
第一節(jié) 戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析
要求二級
通過內(nèi)部因素分析找到企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)通過從事一系列活動(dòng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，這些活動(dòng)形成了提供最終產(chǎn)品和服務(wù)的鏈條，價(jià)值創(chuàng)造就是源于提供產(chǎn)品和服務(wù)的鏈條。
為了從事經(jīng)營，企業(yè)要具備相應(yīng)資源以及運(yùn)用資源的能力。還要擁有優(yōu)于對手的能力。每個(gè)企業(yè)都努力用優(yōu)于對手的方式從事經(jīng)營，為客戶創(chuàng)造優(yōu)越價(jià)值。
一、企業(yè)內(nèi)部因素的構(gòu)成：企業(yè)資源、企業(yè)能力和企業(yè)核心競爭力
(一)企業(yè)資源：
企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序、技能和知識等。
按照競爭優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的。
企業(yè)資源分三種：有形、無形和組織資源。
有形資源：有形資源是指可見的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。由于會(huì)計(jì)核算的要求，資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的有形資產(chǎn)賬面價(jià)值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值。主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。
無形資源：無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。由于會(huì)計(jì)核算的原因，資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當(dāng)一部分無形資源是游離在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表之外的。
組織資源：企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能，更加難以界定。蘊(yùn)含在企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)當(dāng)中，是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格，決定著企業(yè)個(gè)人互動(dòng)協(xié)作和決策方式。
分析評估內(nèi)部資源的構(gòu)成和數(shù)量特征，識別企業(yè)在資源稟賦方面的優(yōu)勢和劣勢。
多選例題1(09年真題多選1)：乙公司是蘇州一家集團(tuán)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗(yàn)及大型加工場所，木材產(chǎn)量位居全國第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有( )。
A.加工場 B.組織經(jīng)驗(yàn) C.品牌 D.專利
『正確答案』BC
『答案解析』本題考核對無形資源概念的理解。無形資源，是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗(yàn)，說明有組織經(jīng)驗(yàn);同時(shí)擁有自主品牌，所以正確答案是BC。
多選例題(10年真題多選3)3.下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有( )。
A.企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的組織資源
B.企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的無形資源
C.企業(yè)的無形資源一般難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代
D.企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的公允價(jià)值不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值
『正確答案』CD
考察理解能力，單一知識點(diǎn)，企業(yè)資源。
(二)企業(yè)能力
企業(yè)配置資源、發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。源于對資源的整合，是企業(yè)各種資源有機(jī)組合的結(jié)果。
|
1.研發(fā)能力 |
隨著市場需求的不斷變化和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關(guān)鍵因素。 |
|
2.生產(chǎn)管理能力 |
生產(chǎn)管理能力主要涉及五個(gè)方面，即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理。 |
|
3.營銷能力 |
企業(yè)的營銷能力可分為三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動(dòng)能力和市場決策能力。 |
|
4.財(cái)務(wù)能力 |
企業(yè)的財(cái)務(wù)能力主要涉及兩方面：一是籌集資金的能力；二是使用和管理所籌集資金的能力。 |
|
5.組織管理能力 |
主要可以從這些方面進(jìn)行衡量：（1）職能管理體系的任務(wù)分工；（2）崗位責(zé)任；（3）集權(quán)和分權(quán)的情況；（4）組織結(jié)構(gòu)（直線職能、事業(yè)部等）；（5）管理層次和管理范圍的匹配。 |
(三)企業(yè)核心競爭力
若企業(yè)的能力能同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵測試則可稱為核心競爭力，測試如下：
它對顧客是否有價(jià)值?
它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢?
它是否很難被模仿或復(fù)制?
一般，能建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：
|
1.建立競爭優(yōu)勢的資源 |
指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。 |
|
2.稀缺資源 |
企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨(dú)特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力。 |
|
3.不可被模仿的資源 |
不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源（如旅游景點(diǎn)、礦山等）、企業(yè)文化、商業(yè)、專利、公眾的品牌忠誠度等。 |
|
4.不可替代的資源 |
波特的五力模型指出了替代產(chǎn)品的威脅力量。 |
|
5.持久的資源 |
資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競爭力。 |
單選例題1：以下屬于無形資源的是( )。
A.應(yīng)收賬款 B.控制系統(tǒng)
C.企業(yè)制度 D.企業(yè)文化
『正確答案』D
『答案解析』無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。選項(xiàng)A屬于有形資源;選項(xiàng)B和選項(xiàng)C屬于組織資源。
單選例題2：下列選項(xiàng)中( )不屬于核心競爭力的測試條件。
A.它對顧客是否有價(jià)值
B.它是否很難被模仿或復(fù)制
C.它對管理是否有價(jià)值
D.它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢
『正確答案』C
『答案解析』核心競爭力測試的三個(gè)條件為選項(xiàng)A、B、D的內(nèi)容，屬于記憶內(nèi)容。
相關(guān)推薦：
2012注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》隨章測試題12套
| 北京 | 天津 | 上海 | 江蘇 | 山東 |
| 安徽 | 浙江 | 江西 | 福建 | 深圳 |
| 廣東 | 河北 | 湖南 | 廣西 | 河南 |
| 海南 | 湖北 | 四川 | 重慶 | 云南 |
| 貴州 | 西藏 | 新疆 | 陜西 | 山西 |
| 寧夏 | 甘肅 | 青海 | 遼寧 | 吉林 |
| 黑龍江 | 內(nèi)蒙古 |
试听
