2010注會《公司戰(zhàn)略與風險管理》習題班講義(2)

　　【例題28·單選題】某航空公司根據(jù)商務人員比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務這一特點推出了適合該類消費者的服務產品。根據(jù)以上信息可以判斷該航空公司注意到了消費者的(　)。

　　A.價值追求

　　B.消費動機

　　C.未滿足的需求

　　D.人口特征

　　[答疑編號380020128]

　　『正確答案』B

　　『答案解析』在確定了消費細分之后，下一步就需要知道消費者的消費動機。例如，商務人員比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務，而一般的(假期和娛樂性)旅行者更關心旅行的費用。個體經(jīng)商戶對電腦的需求與公司職員是不同的，他們更在乎電腦的經(jīng)濟實用。

　　【例題29·多選題】甲公司產品主要銷售給制造業(yè)企業(yè)。面對自己的客戶時，為了提供更加有針對性的產品和服務，決定對客戶進行細分。下列因素中，該公司可以采用的變量包括(　)。

　　A.消費者類型

　　B.品牌忠誠度

　　C.地區(qū)

　　D.企業(yè)規(guī)模

　　[答疑編號380020129]

　　『正確答案』ACD

　　『答案解析』

　　工業(yè)細分按照消費者類型、企業(yè)規(guī)模、貿易集團以及企業(yè)的地理位置來進行細分

　　【例題30·單選題】甲公司是一家大型跨國企業(yè)，在全球多個國家都有自己的分支機構。隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，各國消費者的消費需求發(fā)生了很大變化。為了適應各地的需求特點，該公司決定把經(jīng)營決策權下放到各分支機構，向當?shù)靥峁┍就粱�的產品，以提高企業(yè)在當?shù)氐母偁幜�。這種國際化經(jīng)營行為屬于(　)。

　　A.多國化戰(zhàn)略

　　B.全球化戰(zhàn)略

　　C.跨國化戰(zhàn)略

　　D.國際化戰(zhàn)略

　　[答疑編號380020201]

　　『正確答案』A

　　『答案解析』國際化行為包括：

　　(1)多國化戰(zhàn)略

　　多國化戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)的大部分活動，如戰(zhàn)略和業(yè)務決策權分配到所在國以外的戰(zhàn)略業(yè)務單位進行，由這些單元向本地市場提供本土化的產品，從而把自己有價值的技能和產品推向外國市場而獲得收益。典型特征：滿足各地個性化需求，適應性強;高度分權;

　　(2)全球化戰(zhàn)略

　　全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產和銷售同一類型和質量的產品或服務。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競爭優(yōu)勢的目標來規(guī)劃其全部的經(jīng)營活動，它們將研究與開發(fā)、生產、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個最有利的地點來完成，但產品和其他功能則采取標準化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。典型特征：高度集權;全球產品標準化，成本優(yōu)勢明顯;無法更好滿足當?shù)厥袌鰝�性化需求，適應性較差;跨國界管理難度較大;

　　(3)跨國化戰(zhàn)略

　　當一個企業(yè)在許多國家從事經(jīng)營，但總部仍設在其所在地時，即稱為跨國成長。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營才能和產品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉讓與推廣競爭優(yōu)勢。典型特征：企業(yè)內部互相學習，互相轉讓與推廣競爭優(yōu)勢;兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應。

　　【例題31·單選題】在利用波特鉆石模型分析德國或日本的汽車產業(yè)時，發(fā)現(xiàn)這些國家的汽車產業(yè)背后都有強大的鋼鐵、電子等產業(yè)存在，這屬于(　)

　　A.有利因素狀況

　　B.鉆石條件

　　C.相關和支持性行業(yè)的存在

　　D.企業(yè)戰(zhàn)略、結構和同業(yè)競爭

　　[答疑編號380020202]

　　『正確答案』C

　　『答案解析』鉆石模型包含四個要素：有利因素狀況;鉆石條件(指產品或服務必須有強大的國內市場需求);相關和支持性行業(yè)的存在;企業(yè)戰(zhàn)略、結構和同業(yè)競爭。