2010注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》習(xí)題班講義(2)

　　【例題28·單選題】某航空公司根據(jù)商務(wù)人員比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務(wù)這一特點(diǎn)推出了適合該類消費(fèi)者的服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)以上信息可以判斷該航空公司注意到了消費(fèi)者的(　)。

　　A.價(jià)值追求

　　B.消費(fèi)動(dòng)機(jī)

　　C.未滿足的需求

　　D.人口特征

　　[答疑編號(hào)380020128]

　　『正確答案』B

　　『答案解析』在確定了消費(fèi)細(xì)分之后，下一步就需要知道消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。例如，商務(wù)人員比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務(wù)，而一般的(假期和娛樂性)旅行者更關(guān)心旅行的費(fèi)用。個(gè)體經(jīng)商戶對(duì)電腦的需求與公司職員是不同的，他們更在乎電腦的經(jīng)濟(jì)實(shí)用。

　　【例題29·多選題】甲公司產(chǎn)品主要銷售給制造業(yè)企業(yè)。面對(duì)自己的客戶時(shí)，為了提供更加有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，決定對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。下列因素中，該公司可以采用的變量包括(　)。

　　A.消費(fèi)者類型

　　B.品牌忠誠度

　　C.地區(qū)

　　D.企業(yè)規(guī)模

　　[答疑編號(hào)380020129]

　　『正確答案』ACD

　　『答案解析』

　　工業(yè)細(xì)分按照消費(fèi)者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)以及企業(yè)的地理位置來進(jìn)行細(xì)分

　　【例題30·單選題】甲公司是一家大型跨國(guó)企業(yè)，在全球多個(gè)國(guó)家都有自己的分支機(jī)構(gòu)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了很大變化。為了適應(yīng)各地的需求特點(diǎn)，該公司決定把經(jīng)營(yíng)決策權(quán)下放到各分支機(jī)構(gòu)，向當(dāng)?shù)靥峁┍就粱�的產(chǎn)品，以提高企業(yè)在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力。這種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)行為屬于(　)。

　　A.多國(guó)化戰(zhàn)略

　　B.全球化戰(zhàn)略

　　C.跨國(guó)化戰(zhàn)略

　　D.國(guó)際化戰(zhàn)略

　　[答疑編號(hào)380020201]

　　『正確答案』A

　　『答案解析』國(guó)際化行為包括：

　　(1)多國(guó)化戰(zhàn)略

　　多國(guó)化戰(zhàn)略，是指一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國(guó)以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場(chǎng)提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益。典型特征：滿足各地個(gè)性化需求，適應(yīng)性強(qiáng);高度分權(quán);

　　(2)全球化戰(zhàn)略

　　全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。典型特征：高度集權(quán);全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，成本優(yōu)勢(shì)明顯;無法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)個(gè)性化需求，適應(yīng)性較差;跨國(guó)界管理難度較大;

　　(3)跨國(guó)化戰(zhàn)略

　　當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國(guó)成長(zhǎng)。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營(yíng)才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。典型特征：企業(yè)內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相轉(zhuǎn)讓與推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)。

　　【例題31·單選題】在利用波特鉆石模型分析德國(guó)或日本的汽車產(chǎn)業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些國(guó)家的汽車產(chǎn)業(yè)背后都有強(qiáng)大的鋼鐵、電子等產(chǎn)業(yè)存在，這屬于(　)

　　A.有利因素狀況

　　B.鉆石條件

　　C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在

　　D.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

　　[答疑編號(hào)380020202]

　　『正確答案』C

　　『答案解析』鉆石模型包含四個(gè)要素：有利因素狀況;鉆石條件(指產(chǎn)品或服務(wù)必須有強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求);相關(guān)和支持性行業(yè)的存在;企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。