關(guān)注藥品不良反應(yīng)系列報(bào)道
(暗訪篇)
“只要我們肯做，月入上萬(wàn)不是什么大問(wèn)題！”藥師蘇影告訴記者，除了藥店促銷(xiāo)員賣(mài)藥拿提成外，藥師也會(huì)被廠家或者代理商“委托賣(mài)藥”，跟促銷(xiāo)員一樣拿提成。 他們是如何在藥店促銷(xiāo)？提成如何分配？沒(méi)有處方如何買(mǎi)處方藥？蘇影為了讓記者體驗(yàn)其中的明爭(zhēng)暗斗，特意與記者一起，到多家藥店暗訪。
為了推銷(xiāo)騙你沒(méi)商量 9月8日，記者來(lái)到中山路四路某平價(jià)大藥房，穿著制服的營(yíng)業(yè)員迎上前，記者說(shuō)想買(mǎi)一瓶奇星牌的清熱散結(jié)片，該營(yíng)業(yè)員問(wèn)記者是否需要清熱消炎類(lèi)的藥品，便向記者推薦外省某廠出的“清X(qián)片”，記者強(qiáng)調(diào)說(shuō)要清熱散結(jié)片，“不好意思，我們這里沒(méi)有，你要這個(gè)吧，效果差不多的！”“這么普通的藥都沒(méi)有嗎？”記者表示疑惑，這時(shí)另外一位營(yíng)業(yè)員過(guò)來(lái)，問(wèn)清原由后給記者拿來(lái)了藥�！八切聛�(lái)的，不知道！”她說(shuō)。
“她不是新來(lái)的，而是她推薦的藥品有提成。”蘇影告訴記者，這是促銷(xiāo)員慣用的伎倆，遇到顧客需要的藥品是促銷(xiāo)的同類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，他們一般都會(huì)向顧客推薦促銷(xiāo)產(chǎn)品。
她介紹，藥店的藥品促銷(xiāo)提成從5％－30％不等，促銷(xiāo)員的底薪較低，一般就靠拿提成增加收入，有的時(shí)候?yàn)榱藸?zhēng)顧客還會(huì)互相漫罵甚至大打出手�！八帋熞泊黉N(xiāo)，但比促銷(xiāo)員隱蔽！”蘇影說(shuō)，品牌產(chǎn)品和非品牌產(chǎn)品都會(huì)找藥師促銷(xiāo)，但不會(huì)給藥師太大壓力，起碼不會(huì)要求藥師強(qiáng)賣(mài)一些不適合消費(fèi)者的藥品�！罢麄�(gè)藥店行業(yè)的藥師起碼有60%參與了促銷(xiāo)！”她說(shuō)，迫于壓力，藥師為了生存也不得不參與這些商業(yè)行為，而藥師因?yàn)榫邆渌帉W(xué)知識(shí)，促銷(xiāo)藥品的時(shí)候就會(huì)顯得比較隱蔽，比如建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)兩種或者多種藥品，并從專(zhuān)業(yè)的角度去給消費(fèi)者解釋這樣服用的好處。“不少藥師的促銷(xiāo)藥提成比工資高好幾倍呢！”
圖為記者暗訪時(shí)沒(méi)有處方買(mǎi)回的“處方藥”，及某藥師給的藥品促銷(xiāo)提成表。
沒(méi)問(wèn)病情先賣(mài)藥 9月9日晚，記者由于牙齦腫痛到中山大道某大藥房買(mǎi)藥，之前咨詢醫(yī)生，他推薦記者買(mǎi)甲硝唑和乙酰螺旋霉素，但藥店的營(yíng)業(yè)員一聽(tīng)說(shuō)記者想買(mǎi)這兩種藥品，馬上說(shuō)：“一般人都不吃這種藥的，而且你說(shuō)的后面那種藥我也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還是吃這個(gè)清X(qián)X片吧！”記者表示是醫(yī)生推薦買(mǎi)的，“反正我覺(jué)得你吃這個(gè)比吃那些要好！”在記者的強(qiáng)烈要求下，她才拿來(lái)了甲硝唑，記者看到上面標(biāo)價(jià)是3元，而清X(qián)X片是9.9元，“這里沒(méi)有乙酰螺旋霉素，還是要這個(gè)吧！”該營(yíng)業(yè)員極力推薦。記者只好把清X(qián)X片買(mǎi)回家�！斑B病情都沒(méi)搞清楚就賣(mài)藥肯定有問(wèn)題！”蘇影說(shuō)，甲硝唑是消炎殺菌的，如果是蛀牙引起的牙齦腫痛是很合適的，而如果是上火引起的用清X(qián)X片也未嘗不可，但如果是虛火引起的吃了不但好不了，還可能加重病情。
隨后，記者在蘇影提供的一份促銷(xiāo)員的提成單上看到，該產(chǎn)品正好在促銷(xiāo)之列，每盒價(jià)格9.9元的產(chǎn)品，每賣(mài)一盒有1元的提成，“有的促銷(xiāo)員一個(gè)月的提成有2000多元錢(qián)呢！”蘇影說(shuō)，盡管有的藥品提成高達(dá)20％、30％，但大部分藥品的銷(xiāo)售提成都在15％或者以下，可想而知促銷(xiāo)員能拿到這些提成需要賣(mài)多少藥！蘇影說(shuō)。
4成藥店隨意買(mǎi)到處方藥 記者用一周的時(shí)間走訪了廣州市內(nèi)12家藥店/藥房，其中包括一些品牌的連鎖藥店，發(fā)現(xiàn)其中5家不憑處方可隨意買(mǎi)到處方藥。9月1日，記者來(lái)到江燕路某藥房，得知記者想買(mǎi)珮?lè)蛉�，一位掛著工牌的藥師先是向記者要醫(yī)生的處方單，記者表示一向都是直接到藥店買(mǎi)的，隨后藥師在一張白紙上寫(xiě)下了記者所買(mǎi)的珮?lè)蛉说拿Q、規(guī)格等，埋單的時(shí)候記者發(fā)現(xiàn)，通過(guò)條形碼錄入的珮?lè)蛉讼鄬?duì)應(yīng)的名稱是：夫人糖漿。記者隨后在柜臺(tái)開(kāi)了發(fā)票。
在棠德路某藥店，記者說(shuō)明自己的咳嗽癥狀后，營(yíng)業(yè)員主動(dòng)向記者推薦珮?lè)蛉耍骸翱人粤四敲淳�，怕轉(zhuǎn)成支氣管炎，要吃一些消炎藥，海底椰止咳糖漿，要不你就買(mǎi)珮?lè)蛉�，珮�(lè)蛉耸俏魉帲５滓侵谐伤�，兩種都可以，就看你要吃西藥還是中藥�！�
而在同一條路上的另一家大型連鎖藥店，記者沒(méi)有處方單就輕易買(mǎi)到了“奧亭”（咳嗽類(lèi)藥品，購(gòu)買(mǎi)需處方單），記者提出想買(mǎi)鹽酸曲馬多（需處方單購(gòu)買(mǎi)的鎮(zhèn)痛類(lèi)藥物），營(yíng)業(yè)員也隨口應(yīng)允。
“珮?lè)蛉�、奧亭、鹽酸曲馬多都是會(huì)致成癮類(lèi)藥品，沒(méi)有處方單是絕對(duì)不可以銷(xiāo)售的，珮?lè)蛉朔眠^(guò)量會(huì)損傷人的中樞神經(jīng)�！碧K影說(shuō)，鹽酸曲馬是多非阿片類(lèi)中樞性鎮(zhèn)痛藥，適用于中、重度疼痛癥，長(zhǎng)期服用對(duì)胃腸有一定的刺激，可表現(xiàn)為惡心、嘔吐、食欲下降，并伴有眩暈、耳鳴等；服用后會(huì)有一種欣快感，長(zhǎng)期服用會(huì)成癮，對(duì)此藥有依賴性，其作用強(qiáng)度為嗎啡的1/8至1/10。
