全國(guó)2010年7月高等教育自學(xué)考試談判與推銷(xiāo)技巧試題
課程代碼:00179
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共22小題,每小題1分,共22分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.下列選項(xiàng)中,不屬于廣義的談判利益是( )
A.利潤(rùn)空間
B.改善彼此的關(guān)系
C.遵循平等的原則
D.增進(jìn)社會(huì)福利
2.價(jià)值沖突產(chǎn)生的主要原因是( )
A.談判力量的不對(duì)等
B.生活方式差異
C.較差的溝通質(zhì)量
D.對(duì)相關(guān)信息詮釋的差異
3.談判者的兩難選擇是整個(gè)談判過(guò)程的( )
A.固有特征
B.固有特性
C.賦予特征
D.賦予特性
4.從談判每一方的角度來(lái)看其利益都有改善,一方的利益的增加并不是來(lái)自另一方的利益的損失。上述陳述是指( )
A.共同利益
B.聯(lián)合行動(dòng)
C.聯(lián)合收益
D.交換利益
5.在談判中,談判者援引準(zhǔn)則,宣稱自己的要求是合理、合乎道德和客觀標(biāo)準(zhǔn)的。上述行為體現(xiàn)了談判者利益的( )
A.過(guò)程中的利益
B.關(guān)系中的利益
C.原則中的利益
D.組織中的利益
6.利用替代性選擇影響價(jià)格談判空間,下面的策略和技巧不可以被談判者使用和借鑒的是 ( )
A.清楚自己的BTANA
B.多給自己一些選擇
C.策略性地讓對(duì)方知道你還有其他選擇
D.了解對(duì)方的BTANA
7.通過(guò)談判實(shí)現(xiàn)和達(dá)到的最高的談判價(jià)值是( )
A.期望目標(biāo)
B.頂線目標(biāo)
C.可接受目標(biāo)
D.底線目標(biāo)
8.全面討價(jià)常常用于對(duì)方報(bào)價(jià)后的( )
A.第一次討價(jià)
B.第二次討價(jià)
C.第三次討價(jià)
D.最后一次討價(jià)
9.下列選項(xiàng)中,不屬于增大談判威脅壓力的技巧是( )
A.公開(kāi)聲明
B.與第三者聯(lián)合
C.突出需求的迫切性
D.讓威脅自然銷(xiāo)聲匿跡
10.“我們必須在下個(gè)合同中獲得10%的折扣,否則下個(gè)月就會(huì)和其他的供應(yīng)商簽訂合同”。這種陳述方式中不包含有效威脅特征的是( )
A.高度具體性
B.后果表述的清晰性
C.高度目的性
D.高度終結(jié)性
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