參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的知識點是宏觀人力資源管理的概念。

　　【要點透析】宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。

　　2.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是人力資源管理的開發(fā)功能。

　　【要點透析】開發(fā)是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質，實現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導、技能知識培訓等一系列活動，人力資源的開發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動中。

　　3.【答案】C

　　【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識點是人力資源管理的發(fā)展階段。

　　【要點透析】作為一種科學的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調(diào)工作應為人服務，并認為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時代視為人性回歸的時代。

　　4.【答案】C

　　5.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識點是工作分析的結果。

　　【要點透析】工作分析的結果主要體現(xiàn)為職位說明書，一個完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和工作規(guī)范。

　　6.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是工作輪換的實質。

　　【要點透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵性時，就把他們輪換到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓法。工作輪換的優(yōu)點在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來提高工作效率。

　　7.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是不同時期的人力資源規(guī)劃的側重點。

　　【要點透析】20世紀初，人力資源規(guī)劃的關注點是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當時的熱點問題;20世紀60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長等因素的影響，把重點放在了人才的供求平衡上;進入20世紀80年代，人力資源規(guī)劃強調(diào)管理接班人計劃、人員精簡計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方

　　法更加注重實效。

　　8.【答案】D

　　9.【答案】C

　　【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識點是德爾菲法的性質。

　　【要點透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀50年代發(fā)明，又叫做專家評估法，是一種定性預測技術。該方法一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對組織未來人力資源需求量的分析和評估，通過多次重復，最后達成一致意見。

　　10.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是招募團隊成員應具備的能力。

　　【要點透析】表達能力和觀察能力是招募團隊成員應具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動主管部門、廣告媒體以及其他機構接觸，他們必須能夠清楚地表達企業(yè)對應聘者的要求。因此.表達能力必不可少。他們還需要在很短的時間內(nèi)了解應聘者的潛在工作能力、個性等，所以招募人員還必須善于觀察應聘者的言行(特別是形體語言)，并做出客觀的判斷。

　　11.【答案】B

　　【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)人員招募的來源。

　　【要點透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當企業(yè)運用內(nèi)部補充機制時，通常要在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。

　　12.【答案】B

　　13.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是影響人才測

　　評功能的兇素。

　　【要點透析】預測功能是指通過對人才素質現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評定，可以預知推測其發(fā)展的趨向以及在實際工作中可能表現(xiàn)出的績效水平。這種預測的有效性取決于人才素質特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度。

　　14.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是選拔性測評操作的基本原則。

　　【要點透析】在進行選拔性測評時.必須遵循公正性、差異性、準確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質的真實差異.這是保證選拔結果正確性的前提。

　　15.【答案】C

　　【考點點擊】本題考查的知識點是人員測評體系。

　　【要點透析】測評內(nèi)容、測評要素、測評指標和評分標準共同構成了測評的指標體系。其中，測評內(nèi)容是人員測評體系的基礎;測評要素是測評內(nèi)容的分解;測評指標是可以用來觀察和操作的項目;評分標準是具體操作中的尺度。

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