二、多項(xiàng)選擇題

　　31.【答案】BCE

　　32.【答案】AB

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是心理測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】心理測(cè)驗(yàn)是通過觀察人的具有代表性的行為，依據(jù)確定的原則對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征，進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)勝任職務(wù)所需要的個(gè)性特點(diǎn)能夠最好地描述并測(cè)量的工具，被廣泛用于人事測(cè)評(píng)工作中。

　　33.【答案】ABCDE

　　34.【答案】ABCDE

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是崗前培訓(xùn)為新員工提供的信息。

　　【要點(diǎn)透析】在崗前培訓(xùn)中，由新員工所在部門提供的信息，主要包括：(1)本部門的功能;(2)工作職責(zé);(3)本部門特有的規(guī)定;(4)本部門的環(huán)境;(5)介紹部門同事。

　　35.【答案】ACD

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇所須的條件。

　　【要點(diǎn)透析】享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇須同時(shí)具備三個(gè)條件，即所在單位扣本人按規(guī)定履行其繳費(fèi)義務(wù)滿一年;非本人意愿失業(yè);已辦理失業(yè)登記并有求職要求。

　　三、簡(jiǎn)答題

　　36.(1)建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，達(dá)到有效管理員工的目的。

　　(2)通過人與人、事與事、人與事關(guān)系的管理，在實(shí)現(xiàn)人員管理的同時(shí)，達(dá)到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。

　　(3)通過人力資源的管理，提高組織的生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　37.工作分析的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(1)為人力資源管理各項(xiàng)功能決策提供基礎(chǔ)。

　　(2)通過對(duì)人員能力、個(gè)性等條件的分析，達(dá)到“人盡其才”的效果。

　　(3)通過對(duì)工作職責(zé)、工作流程的分析，達(dá)到“才盡其職”的效果。

　　(4)通過對(duì)工作環(huán)境、工作設(shè)備的分析，使人與物相互配合。相互協(xié)調(diào)。

　　(5)科學(xué)評(píng)估員工的績(jī)效，有效地激勵(lì)員工。

　　38.(1)薪酬調(diào)查。

　　(2)確定每個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值。

　　(3)將類似職位歸入同一工資等級(jí)。

　　(4)確定每一工資級(jí)別表示的工資水平—工資曲線。

　　(5)確定薪酬浮動(dòng)幅度。

　　(6)設(shè)計(jì)等級(jí)重疊。

　　(7)管理薪酬體系。

　　39.制定培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下內(nèi)容：

　　(1)培訓(xùn)對(duì)象。這是解決培訓(xùn)誰的問題。

　　(2)培訓(xùn)目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)包括兩個(gè)要素：操作和標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)培訓(xùn)時(shí)間�？梢愿鶕�(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象的素質(zhì)等因素來確定培訓(xùn)時(shí)間。

　　(4)培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)�？梢杂衅髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)外部培訓(xùn)兩種。

　　(5)培訓(xùn)方法、課程和教材。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來選擇合適的培訓(xùn)方法和手段。

　　(6)培訓(xùn)設(shè)施。設(shè)施設(shè)備的好壞對(duì)培訓(xùn)效果有重大影響。

　　40.(1)英雄人物的高尚情操在企業(yè)中可以起到良好的示范作用。

　　(2)英雄人物在企業(yè)中具有引導(dǎo)的作用。

　　(3)英雄人物具有良好的激勵(lì)作用。

　　41.(1)歷史成本法，在這種方法下，各個(gè)會(huì)計(jì)期間的人力資源投資支出都要按照劃分收益性支出和資本性支出的原則，在各會(huì)計(jì)期間終了時(shí)將資本性投資支出部分確認(rèn)為人力資源的成本。

　　(2)重置成本法，是重新取得相當(dāng)于現(xiàn)有人力資源所要發(fā)生的支出和利益犧牲，包括原有職員的離職費(fèi)用和招聘新職員并使之達(dá)到離職員工崗位要求的培訓(xùn)費(fèi)用。

　　(3)機(jī)會(huì)成本法，是以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟(jì)損失作為人力資源的計(jì)價(jià)依據(jù)。這種方法計(jì)算的人力資源成本不是現(xiàn)實(shí)成本，只是一種可能成本。

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