1. 人的意志行動有以下四個特征：

　�、偃颂赜械淖杂X確定目的的行動;

　　②體現(xiàn)在人的意識對活動的調(diào)節(jié)支配過程，使人的行動能按自覺目的去能動地認識世界與改造世界;

　　③克服內(nèi)部和外部的困難是意志行動最重要的特征;

　�、芤噪S意動作為基礎(chǔ)，它是和自動化的習(xí)慣動作既有聯(lián)系又相區(qū)別的行動。

　　2. 簡述管理心理學(xué)的研究原則：

　　①客觀性原則;

　�、诎l(fā)展性原則;

　�、巯到y(tǒng)性原則;

　　④理論聯(lián)系實際的原則;

　�、荻�量與定性研究 相結(jié)合的原則。

　　3. 簡述當前我國企業(yè)與社會發(fā)展追求的 人本管理的主要內(nèi)容：

　�、僖匀藶楸镜墓芾硭枷搿�

　�、谧鹬厝说娜烁衽c價值。

　�、坳P(guān)心人的需要與生活。

　�、荜P(guān)愛人的生命。

　�、莞纳迫说纳�活與生存發(fā)展壞境。

　　4. 簡述有效管理的心理依據(jù)與原則：

　�、偕鐣�認知原則;

　�、谛南蛞恢�(目標管理)原則;

　�、坌睦韯恿π�(激勵)原則;

　�、苄畔�溝通原則;

　　⑤人際關(guān)系協(xié)調(diào)的原則;

　�、扌睦斫】蹬c平衡協(xié)調(diào)的原則。

　　5. 簡述社會認知的有效管理原理和方法：

　�、倏梢圆捎脧娀�法與分化法。

　�、谟∽C與實證 方法。

　�、矍榫w調(diào)節(jié)與控制的方法。

　　④印象管 理方法。

　　6. 簡述平衡與協(xié)調(diào)心理健康的原則：

　�、僬J知改組。②理順關(guān)系。③情緒調(diào)節(jié)。④認知調(diào)節(jié)。⑤人際調(diào)節(jié)。

　　7. 試述實驗法的優(yōu)缺點。

　　優(yōu)點：研究者處于主動地位，可以有計劃地引起某種行為現(xiàn)象發(fā)生;研究者可以控制～切無關(guān)變量;

　　研究者可以使某種行為在相同條件下重復(fù)發(fā)生，反復(fù)觀察驗證，他人也可以在相同條件下重復(fù)和驗證。

　　缺點：表現(xiàn)在實驗室的人為性及對心理現(xiàn)象的過分簡化，因而所得結(jié)果與實際情況存在一定差距。

　　8. 觀察法的優(yōu)缺點。

　　優(yōu)點：使用方便， 能夠得到第一手真實資料。

　　缺點：自然環(huán)境 難以復(fù)原，難以重復(fù)觀察，難以檢驗和證實， 只能被動等待;自然條件下影響員工某種心理活動的因素很多，難以進行精確的定量與定性方而的分析;難以確定某種行為現(xiàn)象的真正原因。

　　9. 試述問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點。

　　優(yōu)點是能 夠在短時間內(nèi)取得廣泛的材料，能對結(jié)果進行數(shù)量處理;

　　缺點是難以把握所得結(jié)論直接與被試者的實際行為進行比較。

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