二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

　　16.【題干】下列選項中，屬于古典管理理論特點的有(　)。

　　【選項】

　　A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)

　　B.以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究

　　C.強調(diào)以個人為研究對象

　　D.強調(diào)規(guī)章制度的作用

　　E.強調(diào)跨文化管理

　　【答案】ABCD

　　【解析】古典管理理論的主要特點：

　　(1)以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)。

　　(2)以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究。

　　(3)強調(diào)以個人為研究對象，重視個人積極性的發(fā)揮。

　　(4)強調(diào)規(guī)章制度的作用。

　　【考點】古典管理理論的形成

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　　17.【題干】下列屬于定性決策方法的有(　)。

　　【選項】

　　A.頭腦風(fēng)暴法

　　B.名義群體法

　　C.德爾菲法

　　D.樂觀決策法

　　E.悲觀決策法

　　【答案】ABC

　　【解析】定性決策是一種較早出現(xiàn)的決策方法，這種決策方法更多地依靠決策者的直覺、經(jīng)驗和主觀判斷，包括頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法、電子會議。DE是不確定型決策方法。

　　【考點】決策的程序與方法

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　　18.【題干】戰(zhàn)略計劃的過程包括(　)。

　　【選項】

　　A.愿景與使命的陳述

　　B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定

　　C.戰(zhàn)略環(huán)境分析

　　D.戰(zhàn)略選擇

　　E.戰(zhàn)略計劃的實施

　　【答案】ABCDE

　　【解析】戰(zhàn)略計劃過程又叫戰(zhàn)略管理過程，是組織的最高管理層為組織的生存和發(fā)展而制定長期戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟。其內(nèi)容主要包括：

　　(1)愿景和使命的陳述與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定;

　　(2)戰(zhàn)略定位(環(huán)境分析)：即在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上，確定組織在行業(yè)中的地位;

　　(3)戰(zhàn)略選擇：選擇合適的發(fā)展途徑;

　　(4)戰(zhàn)略計劃的實施：通過制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計劃將戰(zhàn)略性計劃付諸實施。

　　【考點】戰(zhàn)略計劃

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　　19.【題干】領(lǐng)導(dǎo)者的非正式權(quán)力包括(　)。

　　【選項】

　　A.獎賞權(quán)

　　B.強制權(quán)

　　C.專長權(quán)

　　D.個人影響權(quán)

　　E.法定權(quán)

　　【答案】CD

　　【解析】領(lǐng)導(dǎo)者的非正式權(quán)力包括專長權(quán)和個人影響權(quán)。ABE是領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)力。

　　【考點】領(lǐng)導(dǎo)的概念

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　　20.【題干】麥克萊蘭的成就需要理論提出，人的需要分為(　)。

　　【選項】

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.成就需要

　　D.權(quán)力需要

　　E.社交需要

　　【答案】CDE

　　【解析】美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克萊蘭提出了成就需要理論，這一理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。人類在環(huán)境的影響下形成三種基本需要，即成就需要、權(quán)力需要和社交需要。

　　【考點】激勵理論

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