第 1 頁:試題 |
第 3 頁:答案 |
答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.D 2.D 3.A 4.B 5.B
6.B 7.B 8.B 9.B 10.D
11.C 12.B 13.B 14.D 15.D
二、簡答題
1、要點(diǎn):① 對工人工作的每一要素開發(fā)出科學(xué)方法,用于代替老的經(jīng)驗(yàn)方法;②科學(xué)地挑選工人,并對他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育;③與工人們衷心地合作,用科學(xué)方法共同完成規(guī)定的工作任務(wù);④ 管理人員和工人都必須對各自的工作負(fù)責(zé) 缺一項(xiàng)酌情扣1-2分
2、要點(diǎn):(1)影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素有:①領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的關(guān)系、②職位權(quán)力、③任務(wù)結(jié)構(gòu);(2)提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑:①替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境,②改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。缺一項(xiàng)酌情扣1-2分
3、要點(diǎn):① 減少了共享稀缺資源的壓力;② 滿足多種產(chǎn)品的存在要求;③ 適應(yīng)了組織環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性。缺一項(xiàng)酌情扣1-2分
4、要點(diǎn):①管理者的能力 ;②下屬的成熟程度;③工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度;④工作條件;⑤工作環(huán)境。缺一項(xiàng)酌情扣1-2分
四、主觀論述題
答案要點(diǎn):
(一)需要激勵(lì)理論主要包含馬斯洛需要層次論、阿爾德弗的ERG理論、赫茨伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就需要理論,要對每一理論分別簡要敘述,缺一個(gè)扣2-5分
(二)討論其中的四種理論的內(nèi)在聯(lián)系區(qū)別,條理清晰即可。如果沒有,酌情扣5-10分
三、案例分析
案例一 1B 2C 3C 4C 5B
案例二:要點(diǎn):
1、除了該院校直線職能制所固有的缺點(diǎn)外,主要問題是該學(xué)校職能參謀管理部門職權(quán)越位,后勤部門主要在于做好學(xué)校后勤工作,分配辦公用房的權(quán)力不屬于后勤部門。
2、由該學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)掌握辦公用房分配權(quán),當(dāng)然要參考后勤部門和各院系的意見,力爭做到公平公正公開