2012會計從業(yè)資格考試《財經(jīng)法規(guī)》輔導(dǎo)講義(17)

　　5.堅持準(zhǔn)則。

　　(1)堅持準(zhǔn)則的含義。堅持準(zhǔn)則是指會計人員在處理業(yè)務(wù)過程中，要嚴(yán)格按照會計法律制度辦事，不為主觀或他人意志左右。這里所說的“準(zhǔn)則”不僅指會計準(zhǔn)則，而且包括會計法律、法規(guī)、國家統(tǒng)一的會計制度以及與會計工作相關(guān)的法律制度。堅持準(zhǔn)則是會計職業(yè)道德的核心。

　　會計人員在進行核算和監(jiān)督的過程中，只有堅持準(zhǔn)則，才能以準(zhǔn)則作為自己的行動指南，在發(fā)生道德沖突時，應(yīng)堅持準(zhǔn)則，以維護國家利益、社會公眾利益和正常的經(jīng)濟秩序。注冊會計師在進行審計業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格按照獨立審計準(zhǔn)則的有關(guān)要求和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，出具客觀公正的審計報告。

　　現(xiàn)實生活中經(jīng)常會出現(xiàn)單位、社會公眾和國家利益發(fā)生沖突的情況。面對不同的情況會計人員應(yīng)如何處理，國際會計師聯(lián)合會發(fā)布的《職業(yè)會計師道德守則》提出了如下建議：第一，如遇到嚴(yán)重的職業(yè)道德問題時，職業(yè)會計師首先應(yīng)遵循所在組織的已有政策加以解決;如果這些政策不能解決道德沖突，則可私下向獨立的咨詢師或會計職業(yè)團體尋求建議，以便采取可能的行動步驟。

　　第二，若自己無法獨立解決，可與最直接的上級一起研究解決這種沖突的辦法。

　　第三，若仍無法解決，則在通知直接上級的情況下，可請教更高一級的管理層。若有跡象表明，上級已卷入這種沖突，職業(yè)會計師必須和更高一級的管理當(dāng)局商討該問題。

　　第四，如果在經(jīng)過內(nèi)部所有各級審議之后道德沖突仍然存在，那么對于一些重大問題，如舞弊，職業(yè)會計師可能沒有其他選擇。作為最后手段，他只能訴諸辭職，并向該組織的適當(dāng)代表提交一份信息備忘錄。

　　國際會計師聯(lián)合會發(fā)布的《職業(yè)會計師道德守則》中提出的道德沖突時解決的途徑值得借鑒。我國會計人員如果遇到道德沖突時，首先要對發(fā)生的事件作出“是”、“非”判斷，如涉及到嚴(yán)重的道德沖突時，應(yīng)維護國家和社會公眾利益。

　　(2)堅持準(zhǔn)則的基本要求。

　　第一，熟悉準(zhǔn)則。熟悉準(zhǔn)則是指會計人員應(yīng)了解和掌握《中華人民共和國會計法》和國家統(tǒng)一的會計制度及與會計相關(guān)的法律制度，這是遵循準(zhǔn)則、堅持準(zhǔn)則的前提。只有熟悉準(zhǔn)則，才能按準(zhǔn)則辦事，才能遵紀(jì)守法，才能保證會計信息的真實性、完整性。

　　第二，遵循準(zhǔn)則。遵循準(zhǔn)則即執(zhí)行準(zhǔn)則。準(zhǔn)則是會計人員開展會計工作的外在標(biāo)準(zhǔn)和參照物。會計人員在會計核算和監(jiān)督時要自覺地嚴(yán)格遵守各項準(zhǔn)則，將單位具體的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項與準(zhǔn)則相對照，先作出是否合法合規(guī)的判斷，對不合法的經(jīng)濟業(yè)務(wù)不予受理。在實際工作中，由于經(jīng)濟的發(fā)展和社會環(huán)境的變化，會計業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜，因而準(zhǔn)則規(guī)范的內(nèi)容也會不斷變化和完善。這就要求會計人員不僅要經(jīng)常學(xué)習(xí)、掌握準(zhǔn)則的最新變化，了解本部門、本單位的實際情況，準(zhǔn)確地理解和執(zhí)行準(zhǔn)則，還要在面對經(jīng)濟活動中出現(xiàn)的新情況、新問題以及準(zhǔn)則未涉及的經(jīng)濟業(yè)務(wù)或事項時，通過運用所掌握的會計專業(yè)理論和技能，作出客觀的職業(yè)判斷，予以妥善地處理。

　　第三，堅持準(zhǔn)則。市場經(jīng)濟是利益經(jīng)濟。在會計工作中，常常由于各種利益的交織，引起會計人員道德上的沖突。如果會計人員為了自己的個人利益不受影響，放棄原則，做“老好人”，就會使會計工作嚴(yán)重偏離準(zhǔn)則，會計信息的真實性、完整性就無法保證，作為會計人員，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果會計人員堅持準(zhǔn)則，往往會受到單位負(fù)責(zé)人和其他方面的阻撓、刁難甚至打擊報復(fù)。

　　為了切實維護會計人員的合法權(quán)益，《中華人民共和國會計法》強化了單位負(fù)責(zé)人對單位會計工作的法律責(zé)任，賦予了會計人員相應(yīng)的權(quán)利，發(fā)送了會計人員的執(zhí)法環(huán)境。會計人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國家統(tǒng)一的會計制度，依法發(fā)行會計監(jiān)督職責(zé)，發(fā)生首先沖突時，應(yīng)堅持準(zhǔn)則，對法律負(fù)責(zé)，對國家和社會公眾負(fù)責(zé)，敢于同違反會計法律法規(guī)和財務(wù)制度的現(xiàn)象作斗爭，確保會計信息的真實性和完整性。

　　6.提高技能

　　(1)提高技能的含義。會計人員是會計工作的主體。會計工作質(zhì)量的好壞，一方面受會計人員職業(yè)技能水平的影響;另一方面受會計人員道德品行的影響。會計人員的道德品行是會計職業(yè)道德的根本和核心，會計人員的職業(yè)技能水平是會計人員職業(yè)道德水平的保證。會計工作是一門專業(yè)性和技術(shù)性很強的工作，從業(yè)人員必須“具備一定的會計專業(yè)知識和技能”，才能勝任會計工作。作為一名會計工作者必須不斷地提高其職業(yè)技能，這既是會計人員的義務(wù)，也是在職業(yè)活動中做到客觀公正、堅持準(zhǔn)則的基礎(chǔ)，是參與管理的前挺。

　　職業(yè)技能，也可稱為職業(yè)能力，是人們進行職業(yè)活動、承擔(dān)職業(yè)責(zé)任的能力和手段。就會計職業(yè)而言，職業(yè)技能包括會計理論水平，會計實務(wù)操作能力，職業(yè)判斷能力，自動更新知識能力，提供會計信息的能力，溝通交流能力以及職業(yè)經(jīng)驗等。提高技能就是指會計人員通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實踐等途徑，持續(xù)提高上述職業(yè)技能，以達到和維持足夠的專業(yè)勝任能力的活動。遵守會計職業(yè)道德客觀上需要不斷提高會計職業(yè)技能。

　　會計人員在對會計事項進行確認(rèn)、計量、記錄和報告以及對單位內(nèi)部會計控制制度設(shè)計中等都需要有扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗;在進行具體業(yè)務(wù)處理時對會計處理方法的選擇、會計估計的變更、會計信息電算化的處理、網(wǎng)絡(luò)化傳輸?shù)榷际羌夹g(shù)性很強的工作。沒有嫻熟的專業(yè)技能，是無法開展會計工作、履行會計職責(zé)的。特別是我國加入世界貿(mào)易組織以后，中國經(jīng)濟逐漸融入全球經(jīng)濟體系，要求會計準(zhǔn)則、會計制度與國際會計慣例充分協(xié)調(diào)，需要會計人員不斷地學(xué)習(xí)新的會計理論和新的準(zhǔn)則制度，熟悉和掌握新的法律法規(guī)。會計人員只有不斷地學(xué)習(xí)，才能保持持續(xù)的專業(yè)勝任能力、職業(yè)判斷能力和交流溝通能力，不斷地提高會計專業(yè)技能，以適應(yīng)我國深化會計改革和會計國際化的要求。

　　(2)提高技能的基本要求。

　　第一，具有不斷提高會計專業(yè)技能的意識和愿望。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化以及科學(xué)技術(shù)日新月異，會計在經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越明顯，對會計的要求也越來越高，會計人才的競爭也越來越激烈。會計人員要想生存和發(fā)展，就必須具有不斷提高會計專業(yè)技能的意識和愿望，才能不斷進取，才會主動地求知、求學(xué)，刻苦鉆研，使自身的專業(yè)技能不斷提高，使自己的知識不斷更新，從而掌握過硬的本領(lǐng)，在會計人才的競爭中立于不敗之地。

　　第二，具有勤學(xué)苦練的精神和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。專業(yè)技能的提高和學(xué)習(xí)不可能是一勞永逸之事，必須持之以恒，不間斷地學(xué)習(xí)、充實和提高，“活到老學(xué)到老”。只有鍥而不舍地“勤學(xué)”，同時掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，在學(xué)中思，在思中學(xué)，在實踐中不斷錘煉，才能不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能推動會計工作和會計職業(yè)的發(fā)展，以適應(yīng)不斷變化的新形勢和新情況的需要。

　　謙虛好學(xué)、刻苦鉆研、鍥而不舍，是練就高超的專業(yè)技術(shù)和過硬本領(lǐng)的惟一途徑，也是衡量會計人員職業(yè)道德水準(zhǔn)高低的重要標(biāo)志之一。

　　7.參與管理。

　　(1)參與管理的含義。參與管理簡單地講就是參加管理活動，為管理者當(dāng)參謀，為管理活動服務(wù)。會計管理是企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)管理中具有十分重要的作用。但會計工作的性質(zhì)決定了會計在企業(yè)管理活動中，更多的是從事間接管理活動。參與管理就是要求會計人員積極主動地向單位領(lǐng)導(dǎo)反映本單位的財務(wù)、經(jīng)營狀況及存在的問題，主動提出合理化建議，積極地參與市場調(diào)研和預(yù)測，參與決策方案的制訂和選擇，參與決策的執(zhí)行、檢查和監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理和決策活動，當(dāng)好助手和參謀。如果沒有會計人員的積極參與，企業(yè)的經(jīng)營管理就會出現(xiàn)問題，決策就可能出現(xiàn)失誤。會計人員特別是會計部門的負(fù)責(zé)人，必須強化自己參與管理、當(dāng)好參謀的角色意識和責(zé)任意識。

　　(2)參與管理的基本要求。

　　第一，努力鉆研業(yè)務(wù)，熟悉財經(jīng)法規(guī)和相關(guān)制度，提高業(yè)務(wù)技能，為參與管理打下堅實的基礎(chǔ)。

　　嫻熟的業(yè)務(wù)，精湛的技能，是會計人員參與管理的前提。會計人員只有努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，深刻領(lǐng)會財經(jīng)法規(guī)和相關(guān)制度，才能有效地參與管理，為改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益服務(wù)。鉆研業(yè)務(wù)、提高技能，首先，要求會計人員要有扎實的基本功，掌握會計的基本理論、基本方法和基本技能，做好會計核算的各項基礎(chǔ)性工作，確保會計信息真實、完整。其次，要充分利用掌握的大量會計信息，運用各種管理分析方法，對單位的經(jīng)營管理活動進行分析、預(yù)測，找出經(jīng)營管理中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和措施，把管理結(jié)合在日常工作之中。從而使會計的事后反映變?yōu)槭虑暗念A(yù)測和事中的控制，真正起到當(dāng)家理財?shù)淖饔�，成為決策層的參謀助手。

　　第二，熟悉服務(wù)對象的經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)流程，使管理活動更具針對性和有效性。會計人員應(yīng)當(dāng)了解本單位的整體情況，特別是要熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)流程和管理情況，掌握單位的生產(chǎn)經(jīng)營能力、技術(shù)設(shè)備條件、產(chǎn)品市場及資源狀況等情況。只有如此，才能充分利用會計工作的優(yōu)勢，更好地滿足經(jīng)營管理的需要，才能在參與管理的活動中有針對性地擬定可行性方案，從而提高經(jīng)營決策的合理性和科學(xué)性，更有效的服務(wù)于單位的總體發(fā)展目標(biāo)。

　　8.強化服務(wù)。

　　(1)強化服務(wù)的含義。強化服務(wù)就是要求會計人員具有文明的服務(wù)態(tài)度、強烈的服務(wù)意識和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度是服務(wù)者的行為表現(xiàn)，“文明服務(wù)，以禮待人”，不僅僅是對服務(wù)行業(yè)提出的道德要求，而是對所有職業(yè)活動提出的道德要求。在我們的社會生活中，各崗位上的就業(yè)者都_處于服務(wù)他人和接受他人服務(wù)的地位。在服務(wù)他人的過程中，人們承擔(dān)對他人的責(zé)任和義務(wù)的同時，也接受著他人的服務(wù)。

　　會計工作雖不能說是“窗口”行業(yè)，但其工作涉及面廣，又往往需要服務(wù)對象和其他部門的協(xié)作及配合，而且會計工作的政策性又很強，在工作交往和處理業(yè)務(wù)過程中，容易同其他部門及服務(wù)對象發(fā)生利益沖突或意見分歧。這樣會計人員待人處世的態(tài)度直接關(guān)系到工作能否順利開展和工作的成效。這就要求會計人員不僅要有熱情、耐心、誠懇的工作態(tài)度，待人平等禮貌，而且遇到問題要以商量的口吻，充分尊重服務(wù)對象和其他部門的意見。做到大事講原則，小事講風(fēng)格，溝通講策略，用語講準(zhǔn)確，建議看場合。

　　強化服務(wù)的結(jié)果，就是奉獻社會。任何職業(yè)的利益、職業(yè)勞動者個人的利益都必須服從社會的利益、國家的利益。如果說愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的出發(fā)點，那么，強化服務(wù)、奉獻社會就是職業(yè)道德的歸宿點。

　　(2)強化服務(wù)的基本要求。

　　第一，強化服務(wù)意識。會計人員要樹立強烈的服務(wù)意識，為管理者服務(wù)、為所有者服務(wù)、為社會公眾服務(wù)、為人民服務(wù)。不論服務(wù)對象的地位高低，都要擺正自己的工作位置，管錢管賬是自己的工作職責(zé)，參與管理是自己的義務(wù)。只有樹立了強烈的服務(wù)意識，才能做好會計工作，履行會計職能，為單位和社會經(jīng)濟的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

　　第二，提高服務(wù)質(zhì)量。強化服務(wù)的關(guān)鍵是提高服務(wù)質(zhì)量。單位會計人員的服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)在，是否真實地記錄單位的經(jīng)濟活動，向有關(guān)方面提供可靠的會計信息，是否積極主動地向單位領(lǐng)導(dǎo)反映經(jīng)營活動情況和存在的問題，提出合理化建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，參與經(jīng)營管理活動。注冊會計師的服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)在，是否以客觀、公正的態(tài)度正確評價委托單位的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，出具恰當(dāng)?shù)膶徲媹蟾妫瑸樯鐣娂靶畔⑹褂谜叻脛?wù)。

　　需要注意的是，在會計工作中提供上乘的服務(wù)質(zhì)量，并非是無原則地滿足服務(wù)主體的需要，而是在堅持原則、堅持準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上盡量滿足用戶或服務(wù)主體的需要。

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