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2009年經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)商業(yè)經(jīng)濟(jì)試題及答案解析

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  (三)

  方元公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,通過不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式,成為目前國(guó)內(nèi)最成功的零售企業(yè)之一。

  公司成立之初,除了傳統(tǒng)的店面銷售之外,公司還通過向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄,目標(biāo)市場(chǎng)顧客通過寄回郵件或撥打訂購(gòu)電話進(jìn)行購(gòu)物的新模式。

  隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,公司積極開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。2009年,公司已經(jīng)能夠依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系,通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息,并根據(jù)消費(fèi)者需求,充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力,完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的過程,為了讓顧客更好地了解方元公司,方元公司開展了交換鏈接、競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),并取得了較好的效果。

  89.方元公司成立之初,通過向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄,目標(biāo)市場(chǎng)顧客通過寄回郵件或撥打訂購(gòu)電話進(jìn)行購(gòu)物的新模式,這種營(yíng)銷模式屬于( )。

  A.關(guān)系營(yíng)銷

  B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

  C.直復(fù)營(yíng)銷

  D.綠色營(yíng)銷

  參考答案:C

  答案解析:

  通過向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄,目標(biāo)市場(chǎng)顧客通過寄回郵件或撥打訂購(gòu)電話進(jìn)行購(gòu)物的模式屬于直復(fù)營(yíng)銷。

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是各種營(yíng)銷方式的區(qū)分。參見教材P155

  90.方元公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)包括( )。

  A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)

  B.售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  C.金融支付網(wǎng)絡(luò)

  D.物流配送網(wǎng)絡(luò)

  參考答案:ACD

  答案解析:網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息的基礎(chǔ)是信息溝通網(wǎng)絡(luò);完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的基礎(chǔ)是金融支付網(wǎng)絡(luò);物流配送網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)上交易最終履行的保證。

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。參見教材P148

  91.方元公司于2009年開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于( )層次。

  A.網(wǎng)上宣傳

  B.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

  C.網(wǎng)上直接銷售

  D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成

  參考答案:D

  答案解析:

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成是指企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系,通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息,并根據(jù)消費(fèi)者需求,充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力,完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的過程。

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商務(wù)模式。參見教材P151

  92.為了讓顧客更好地了解方元公司,方元公司開展了等營(yíng)銷活動(dòng),這些活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的( )方式。

  A.企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷

  B.搜索引擎營(yíng)銷

  C.E-mail營(yíng)銷

  D.網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷

  參考答案:B

  答案解析:

  搜索引擎營(yíng)銷的方法包括:搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化、競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名。

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法。參見教材P153

  (四)

  M公司既重視新員工上崗培訓(xùn),也重視在職員工的培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)精神培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)物質(zhì)文化培訓(xùn)、參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程、工作崗位技能培訓(xùn)以及由富有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)與傳授。

  在職員工培訓(xùn)內(nèi)容包括:本工作崗位所需要的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí);新知識(shí)、新技能的專業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)過程由計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和評(píng)估階段組成。為保證員工培訓(xùn)的正常開展,M公司注重員工培訓(xùn)各階段的工作:確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容,選擇培訓(xùn)方法,制訂學(xué)習(xí)原則,實(shí)施培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行測(cè)定和衡量。

  公司也非常注重對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,具體包括:(1)在培訓(xùn)開始和結(jié)束時(shí)用難度相同的試題對(duì)受訓(xùn)者測(cè)試,比較培訓(xùn)的成效;(2)書面調(diào)查受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的工作數(shù)量、質(zhì)量有無改進(jìn)和提高;(3)以面談方式向受訓(xùn)者的主管或下屬了解受訓(xùn)者培訓(xùn)后在工作中的表現(xiàn);(4)對(duì)照未受訓(xùn)者和受訓(xùn)者在各方面工作上的差異,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

  93.M公司新員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括( )等方面。

  A.企業(yè)文化培訓(xùn)

  B.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  C.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

  D.開展“傳、幫、帶”活動(dòng)

  參考答案:ABD

  答案解析:

  企業(yè)精神培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)物質(zhì)文化培訓(xùn)屬于企業(yè)文化培訓(xùn);參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程、工作崗位技能培訓(xùn)屬于業(yè)務(wù)培訓(xùn);富有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)與傳授屬于開展“傳、幫、帶”活動(dòng)。

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是新員工培訓(xùn)的內(nèi)容。參見教材P241

  94.M公司對(duì)在職員工的培訓(xùn)側(cè)重于( )方面。

  A.脫產(chǎn)的一般文化教育

  B.崗位培訓(xùn)

  C.專題培訓(xùn)

  D.個(gè)人自選教育

  參考答案:B

  答案解析:

  在職員工培訓(xùn)內(nèi)容包括:本工作崗位所需要的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí);新知識(shí)、新技能的專業(yè)培訓(xùn)。這屬于崗位培訓(xùn)。

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是在職員工培訓(xùn)內(nèi)容。參見教材P241

  95.M公司在員工培訓(xùn)管理中,選擇培訓(xùn)方法應(yīng)在員工培訓(xùn)過程的( )。

  A.計(jì)劃階段

  B.學(xué)習(xí)階段

  C.評(píng)估階段

  D.培訓(xùn)實(shí)施階段

  參考答案:D

  答案解析:培訓(xùn)實(shí)施階段主要是選擇培訓(xùn)方法、制定學(xué)習(xí)原則以及具體實(shí)施培訓(xùn)的過程。

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是員工培訓(xùn)過程。參見教材P242

  96.根據(jù)案例資料:M公司采用的員工培訓(xùn)評(píng)估方法有( )。

  A.測(cè)試比較分析法

  B.工作績(jī)效評(píng)價(jià)法

  C.工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照評(píng)價(jià)法

  D.同類員工比較評(píng)價(jià)法

  參考答案:ABD

  答案解析:(1)在培訓(xùn)開始和結(jié)束時(shí)用難度相同的試題對(duì)受訓(xùn)者測(cè)試,比較培訓(xùn)的成效,這是用的測(cè)試比較分析法;

  (2)書面調(diào)查受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的工作數(shù)量、質(zhì)量有無改進(jìn)和提高,這屬于工作績(jī)效評(píng)判法;(3)以面談方式向受訓(xùn)者的主管或下屬了解受訓(xùn)者培訓(xùn)后在工作中的表現(xiàn),這屬于主管或下屬評(píng)價(jià)法;

  (4)對(duì)照未受訓(xùn)者和受訓(xùn)者在各方面工作上的差異,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,這屬于同類員工比較評(píng)價(jià)法。

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是員工培訓(xùn)評(píng)估的方法。參見教材P242

  (五)

  某公司2008年度有關(guān)財(cái)務(wù)資料如下:

指標(biāo)

年初數(shù)

(萬元)

年末數(shù)

(萬元)

指標(biāo)

本年數(shù)

(萬元)

流動(dòng)資產(chǎn)

7200

8000

銷售收入

20000

其中:存貨

3500

4000

銷售成本

15000

流動(dòng)負(fù)債

4000

5000

凈利潤(rùn)

4000

  該公司采用剩余股利政策,其目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)為自有資本占60%,借入資本占40%。2009年該公司的投資計(jì)劃所需資金為5000萬元。

  97.2008年該公司的銷售凈利率為( )。

  A.8%

  B.10%

  C.15%

  D.20%

  參考答案:D

  答案解析:銷售凈利率=(凈利潤(rùn)÷銷售收入)×100%=4000÷20000=20%

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是銷售凈利率的計(jì)算。參見教材P275

  98.2008年該公司的存貨周轉(zhuǎn)率為( )次。

  A.2

  B.4

  C.6

  D.8

  參考答案:D

  答案解析:存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本÷平均存貨=15000÷[(3500+4000)/2]=8.57(次)

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是存貨周轉(zhuǎn)率的計(jì)算。參見教材P279

  99.按照剩余股利政策的要求,該公司2008年度應(yīng)向投資者分紅( )萬元。

  A.600

  B.800

  C.l000

  D.3000

  參考答案:C

  答案解析:4000-5000×60%=1000(萬元)

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是股利分配政策。參見教材P274

  100.該公司采用剩余股利政策時(shí),只有當(dāng)增加的資本額達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)時(shí),才將剩余的利潤(rùn)向投資者分配。這種股利分配政策的優(yōu)點(diǎn)有( )。

  A.有利于保持理想的資本結(jié)構(gòu)

  B.有利于投資者安排收入與支出

  C.體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資與風(fēng)險(xiǎn)收益的對(duì)等

  D.能充分利用籌資成本最低的資金來源

  參考答案:AD

  答案解析:

  剩余股利政策的優(yōu)點(diǎn)是能充分利用籌資成本的資金來源,保持理想的資本結(jié)構(gòu),使綜合資本成本最低。

  試題點(diǎn)評(píng):本題考核的是剩余股利政策的優(yōu)點(diǎn)。參見教材P274

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