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31.用差額表示法表示的經(jīng)濟效益評價指標是(。。
A.成本費用利潤率
B.投資利潤率
C.利率
D.銷售收入
32.采用實物計量指標統(tǒng)計通信產(chǎn)品數(shù)量時,( )。
A.不能直接反映統(tǒng)計期內(nèi)通信產(chǎn)品的數(shù)量
B.不同類別的通信產(chǎn)品之可以橫向比較其產(chǎn)量的多少
C.不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量可以相加匯總
D.不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量不能相加匯總
33.某通信企業(yè)2004年度利潤總額為880萬元,成本費用總額為3000萬元,該企業(yè)該年度的成本費用利潤率為(。。
A.22.7%
B.29.3%
C.41.5%
D.52.4%
34.ISO9000標準中對質(zhì)量的定義是:“反映實體滿足( )需要的能力的特性和特征的總和”。
A.明確
B.隱含
C.明確和隱含
D.顧客
35.排列圖法是現(xiàn)代質(zhì)量管理活動中應(yīng)用的統(tǒng)計分析方法。下列關(guān)于排列圖結(jié)構(gòu)的說法正確的是( )。
A.左縱坐標表示影響質(zhì)量的各項因素
B.右縱坐標表示頻數(shù)
C.折線表示累積頻率
D.橫坐標表示頻率
36.質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段,其中(。╇A段的主要特點是:提出了防檢結(jié)合,加強事前預(yù)防,并廣泛常任主地應(yīng)用了統(tǒng)計的思考方法和檢查方法。
A.質(zhì)量檢驗
B.統(tǒng)計質(zhì)量管理
C.全面質(zhì)量管理
D.ISO9000質(zhì)量認證
37.考察電信服務(wù)質(zhì)量環(huán),電信服務(wù)過程基本可分為信息(。┑入A段。
A.輸出——-傳輸-交換-送達
B.交換-傳輸-輸出-送達
C.交換-輸出-傳輸-送達
D.送達-傳輸-交換-輸出
38.下列標準中,( )是一個系列的環(huán)境管理標準
A.ISO9000:1994
B.ISO9000:2000
C.ISO14000
D.TL9000
39.從狹義的角度來看,通信市場是指(。。
A.國際市場
B.國內(nèi)市場
C.通信設(shè)備市場
D.通信業(yè)務(wù)市場
40.根據(jù)電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,我國電信市場大致劃分為四級,其中第四級市場的企業(yè)主要是(。
A.骨干網(wǎng)絡(luò)運營商
B.分銷代理商
C.骨干虛擬運營商
D.信息服務(wù)商
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