參考答案及解析

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.D

　　【解析】本題考查市場預(yù)測的種類。按預(yù)測的范圍不同，可把市場預(yù)測分為宏觀預(yù)測和微觀

　　預(yù)測。

　　2.C

　　【解析】本題考查市場預(yù)測種類。按預(yù)測性質(zhì)不同劃分，將市場預(yù)測分為定性預(yù)測、定量預(yù)測。

　　3.B

　　【解析】本題考查單項(xiàng)商品預(yù)測、大類商品預(yù)測、總體商品預(yù)測的概念。大類商品預(yù)測是對某一大類商品的預(yù)測，電視機(jī)屬于總體商品銷售量預(yù)測，彩色電視機(jī)屬于大類商品銷售量預(yù)測，液晶彩色電視機(jī)屬于單項(xiàng)商品銷售量預(yù)測。

　　4.B

　　【解析】本題考查類推法。鋼材和鋁合金是替代關(guān)系，利用鋼材的銷售資料可大體預(yù)測鋁合金的需求變化。這是替代關(guān)系，屬于相關(guān)類推法。

　　5.B

　　【解析】本題考查對比類推法。對比類推法是指根據(jù)同類商品在不同時(shí)期、不同地區(qū)的需求情況，加以對比分析，來推斷其未來的發(fā)展趨勢。

　　6.D

　　【解析】本題考查上期銷售量法。上期銷售量法就是把上一期的實(shí)際銷售量作為下一期銷售量的預(yù)測值，本題就是將11月份的實(shí)際銷售量作為12月份的預(yù)測值。

　　7.D

　　【解析】本題考查市場預(yù)測的定量方法。選項(xiàng)ABC都屬于定性預(yù)測方法。

　　8.B

　　【解析】本題考查一次移動(dòng)平均法。第12月的銷售量=(381+361+354+340)/4=359

　　(臺(tái))。

　　9.B

　　【解析】本題考查一次移動(dòng)平均數(shù)預(yù)測法的應(yīng)用。第12個(gè)月的銷售量=(645+575+565+545+

　　525)/5571(噸)。

　　10.C

　　【解析】本題考查二次移動(dòng)平均數(shù)預(yù)測法的應(yīng)用。

　　11.B

　　【解析】第25期的銷售量at+btT=918.5+105×(25-20)=1443.5。

　　12.C

　　【解析】本題考查定量預(yù)測方法。指數(shù)平滑法考慮了時(shí)間序列的全部數(shù)據(jù)。

　　13.D

　　【解析】本題考查二次指數(shù)平滑法。二次指數(shù)平滑法預(yù)測公式為Yt+T=at+btT。第25個(gè)周期的鋼材預(yù)測銷售量=928.5+280×(25-20)=2328.5(噸)。

　　14.D

　　【解析】本題考查一元線性回歸分析法。根據(jù)回歸系數(shù)a=3279、b=5.5，可列回歸方程y=3279+5.5x。已知預(yù)計(jì)下一年的機(jī)械工業(yè)總產(chǎn)值為3500億元，所以可得下一年的鋼材銷售額為y=3279+5.5×3500=22529(萬元)。

　　15.C

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)經(jīng)營決策種類的相關(guān)知識(shí)。按經(jīng)營決策所處理的問題是否重

　　復(fù)出現(xiàn)，可將商品流通企業(yè)的經(jīng)營決策分為程序化和非程序化決策。

　　16.A

　　【解析】本題考查價(jià)值分析法。甲、乙、丙、丁四個(gè)促銷方案的價(jià)值系數(shù)分別是：375/15=25;387/18=21.5;456/19=24;483/21=23。所以應(yīng)選價(jià)值系數(shù)大的甲方案。

　　17.B

　　【解析】本題考查確定型決策方法中的價(jià)值分析法。因?yàn)樵撈髽I(yè)擬定的四個(gè)方案均有明確的花費(fèi)且達(dá)到了明確的結(jié)果(銷售額)，所以可用價(jià)值分析法。方案甲的價(jià)值系數(shù)=90/5=18;方案乙的價(jià)值系數(shù)=180/8=22.5;方案丙的價(jià)值系數(shù)=220/10=22;方案丁的價(jià)值系數(shù)=260/13=20。方案乙的價(jià)值系數(shù)大，所以應(yīng)選B。

　　18.D

　　【解析】該題考查確定型決策方法中的價(jià)值分析法。因?yàn)樵撈髽I(yè)擬定的四個(gè)方案均是多目標(biāo)的，所以可用綜合價(jià)值系數(shù)進(jìn)行決策。

　　方案甲的綜合價(jià)值系數(shù)=6×0.5+3×0.2+8×0.3=6：

　　方案乙的綜合價(jià)值系數(shù)=2×0.5+7×0.2+9×0.3=5.1：

　　方案丙的綜合價(jià)值系數(shù)=5×0.5+6×0.2+10×0.3=6.7：

　　方案丁的綜合價(jià)值系數(shù)=8× 0.5+5×0.2+12×0.3=8.6。

　　方案丁的綜合價(jià)值系數(shù)大，所以應(yīng)選D。

　　19.A

　　【解析】本題考查盈虧轉(zhuǎn)折點(diǎn)分析。保本銷售量QO=K/(C2-Cl)=120000/(3200-2800)=300(臺(tái))。

　　20.D

　　【解析】本題考查盈虧轉(zhuǎn)折點(diǎn)分析。盈虧轉(zhuǎn)折點(diǎn)即銷售收入與銷售成本相等時(shí)的銷售量(QO)，盈虧轉(zhuǎn)折點(diǎn)的銷售額等于盈虧轉(zhuǎn)折點(diǎn)的銷售量乘以商品銷售單價(jià)。

　　21.C

　　【解析】本題考查保本銷售量的計(jì)算。保本銷售量即是盈虧轉(zhuǎn)折點(diǎn)銷售量QO=K/(C2-C1)。單位商品變動(dòng)費(fèi)率(C1/C2)為0.8，則C1=0.8C2，而C2=1250元/臺(tái)，則QO=K/(C2-C1)=75000/(C2-0.8C2)=75000/(0.2×1250)=300(臺(tái))。

　　22.B

　　【解析】本題考查經(jīng)營安全率的計(jì)算。保本銷售量=780000/(4000-3600)=1950(噸);經(jīng)營安全率=(3000-1950)/3000=35%。

　　23.A

　　【解析】從最小收益值中選擇一個(gè)收益最大的方案，即“小中取大”，是按悲觀準(zhǔn)則來決策的。

　　24.A

　　【解析】本題考查關(guān)系營銷。賓館利用信息系統(tǒng)儲(chǔ)存的旅客信息檔案，為再次光臨的旅客提供個(gè)性化定制服務(wù)屬于關(guān)系營銷中的三級(jí)關(guān)系營銷。

　　25.B

　　【解析】金融支付網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)上銷售的重要支撐。

　　26.B

　　【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

　　27.A

　　【解析】 ISP是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的英文縮寫。

　　28.A

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可分為五個(gè)層次，即網(wǎng)

　　上宣傳;網(wǎng)上市場調(diào)研;網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系;網(wǎng)上直接銷售;網(wǎng)絡(luò)營銷集成。最基本的應(yīng)用方式是網(wǎng)上宣傳。

　　29.C

　　【解析】依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費(fèi)者建立聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞相關(guān)信息，利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造以及銷售服務(wù)全過程的網(wǎng)絡(luò)營銷模式屬于網(wǎng)絡(luò)營銷集成模式。

　　30.B

　　【解析】網(wǎng)絡(luò)營銷集成是對互聯(lián)網(wǎng)的綜合應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合。

　　31.C

　　【解析】本題考查會(huì)員制營銷。會(huì)員制營銷又稱“俱樂部營銷”，是指企業(yè)以某種利益或服務(wù)為主題，將顧客組成一個(gè)俱樂部形式的團(tuán)體，通過提供適合會(huì)員需要的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動(dòng)，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經(jīng)營利益。

　　32.C

　　【解析】本題考查綠色營銷。綠色營銷是以綠色觀念為指導(dǎo)，以滿足綠色需求為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及危害健康的商品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展。

　　33.A

　　【解析】本題考查綠色營銷。綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提。

　　34.D

　　【解析】綠色營銷以綠色科技為物質(zhì)保證。

　　35.A

　　【解析】綠色營銷過程步驟包括開發(fā)綠色商品、使用綠色包裝、制定綠色價(jià)格、開辟綠色渠道、開展綠色促銷。

　　36.C

　　【解析】本題考查綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)。綠色產(chǎn)品特點(diǎn)是：(1)產(chǎn)品本身安全衛(wèi)生;(2)該產(chǎn)品使用過程中不會(huì)污染環(huán)境;(3)產(chǎn)品節(jié)能降耗;(4)易回收或能復(fù)用;(5)質(zhì)量更佳。

　　37.C

　　【解析】本題考查制訂綠色營銷計(jì)劃的影響因素。選項(xiàng)ABD都屬于影響制訂綠色營銷計(jì)劃的內(nèi)部因素。

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