三、案例分析題

　　(一)

　　方元公司經過十幾年的發(fā)展，通過不斷創(chuàng)新營銷模式，成為目前國內最成功的零售企業(yè)之一。公司成立之初，除了傳統(tǒng)的店面銷售之外，公司還通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的新模式。

　　隨著網絡時代的到來，公司積極開展了網絡營銷業(yè)務。2012年，公司已經能夠依靠網絡與供應商、制造商、消費者建立密切聯系，通過網絡收集、傳遞信息，并根據消費者需求，充分利用網絡伙伴的能力，完成產品設計、制造及銷售服務的過程，為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開展了交換鏈接、競價排名、關鍵詞廣告、網絡實名等多種形式的網絡營銷活動，并取得了較好的效果。

　　1.方元公司實現網絡營銷的基礎包括(　　)。

　　A.信息溝通網絡

　　B.售后服務網絡

　　C.金融支付網絡

　　D.物流配送網絡

　　2.方元公司于2012年開展的網絡營銷屬于(　　)模式。

　　A.網上宣傳

　　B.網絡分銷聯系

　　C.網上直接銷售

　　D.網絡營銷集成

　　3.為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開展了營銷活動，這些活動屬于網絡營銷中的(　　)方式。

　　A.企業(yè)網站營銷

　　B.搜索引擎營銷

　　C.E—mail營銷

　　D.網絡論壇營銷

　　(二)

　　某商品流通企業(yè)專門經營家用電器，總經理對各業(yè)務員提出盈利目標，要求各業(yè)務員對自己銷售的商品進行量本利分析，并提出實現盈利目標的具體措施。某業(yè)務員銷售洗衣機，根據市場需求情況。決定購進一批中高檔全自動洗衣機，以滿足市場需求。這種洗衣機的銷售單價為900元/臺，單位商品變動成本為800元/臺，固定成本分攤(K)為10000元。總經理要求實現的盈利目標(J)為20000元。

　　1.該業(yè)務員決定購進一批洗衣機的決策，屬于(　　)決策。

　　A.中層

　　B.基層

　　C.程序化

　　D.非程序化

　　2.該種洗衣機的保本銷售量是(　　)臺。

　　A.100

　　B.200

　　C.300

　　D.400

　　3.業(yè)務員要實現盈利目標，該種洗衣機的銷售量至少要達到(　　)臺。

　　A.150

　　B.200

　　C.300

　　D.400

　　(三)

　　某商品流通企業(yè)擬定了甲、乙、丙、丁四種經營商品的方案，估計需求量可能出現較高、中等和較低三種情況，各種方案在不同需求量的狀態(tài)下的收益值如下表所示�？偨浝矸謩e要求主管銷售和財務的副總經理深入研究各種商品的投入和產出關系，并結合各自經驗來選擇本企業(yè)經營的商品品種。

　　1.主管財務的副總經理根據自己的經驗判斷，認為需求量較高狀況出現的概率只有35%，而需求量較低狀況出現的概率為65%。因此，他用非確定型決策的折中準則來選擇的商品

　　大類是(　　)。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　2.主管銷售的副總經理認為需求量自然狀態(tài)發(fā)生的概率是未知的，應給各種需求量可能的結果以相同的權數，用等概率準則來選擇商品大類。他認為應選擇(　　)。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　3.總經理聽了兩位副總經理的決策意見，他認為市場需求狀況不樂觀，風險較大，應采用悲觀準則來決策。他選擇的商品大類是(　　)。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　(四)

　　美國零售公司JC在開展網絡營銷之前，主要通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄的方式尋求顧客的訂購或問詢。當公司的商品數超過25萬件時，公司將所有貨物名單放到網站上，增加了商品目錄遞送渠道。這一做法使該公司很快成為全美十五大零售公司之一。網絡帶來的甜頭，加速了JC公司開展網絡營銷的步伐。

　　為使整個購物過程能更加便捷，讓消費者盡快了解相關商品信息并順利買到這些商品，2010年，公司對網站進行了改版，設計出了新的營銷渠道。消費者可以通過點擊或使用站內搜索引擎方式訪問網上商店，也可以通過網站發(fā)送的商品目錄郵件了解商品信息。

　　公司計劃到2012年，依靠網絡與供應商、制造商、消費者建立起密切的聯系，并通過網絡收集、傳遞信息，根據消費者需求，充分利用網絡伙伴的生產能力，完成產品設計、制造及銷售服務的全過程。

　　1.JC公司順利開展網絡營銷活動必不可少的基礎支持設施有(　　)。

　　A.信息溝通網絡

　　B.金融支付網絡

　　C.研制開發(fā)網絡

　　D.物流配送網絡

　　2.2010年，JC公司的網絡營銷處于(　　)層次。

　　A.網上宣傳

　　B.網絡分銷聯系

　　C.網上直接銷售

　　D.網絡營銷集成

　　3.JC公司計劃在2012年實現的網絡營銷的層次屬于(　　)層次。

　　A.網上宣傳

　　B.網絡分銷聯系

　　C.網上直接銷售

　　D.網絡營銷集成

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