2010中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)旅游》預(yù)測(cè)試題及答案

　　21、旅游企業(yè)服務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的質(zhì)量特性是( )。

　　A.功能性

　　B.經(jīng)濟(jì)性

　　C.舒適性

　　D.文明性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　22、旅游企業(yè)流行的“100一1=O”服務(wù)公式，說明旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量具有( )特征。

　　A.質(zhì)量構(gòu)成的綜合性

　　B.質(zhì)量表現(xiàn)形式的短暫性

　　C.質(zhì)量評(píng)價(jià)的一次性

　　D.對(duì)員工素質(zhì)的依賴性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　23、單位旅游消費(fèi)同其所帶來(lái)的目的地國(guó)或地區(qū)凈收入變化量之間的比例關(guān)系稱為( )乘數(shù)。

　　A.營(yíng)業(yè)收入

　　B.收入

　　c.產(chǎn)出

　　D.就業(yè)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　24、航空公司兼并飯店屬于( )。

　　A.水平兼并

　　B.混合兼并

　　C.垂直兼并

　　D.以上三者都錯(cuò)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　25、旅游行業(yè)管理的特征表現(xiàn)為( )。

　　A.管理要素的單一性

　　B.管理基礎(chǔ)強(qiáng)大性

　　c.管理的靜態(tài)性

　　D.管理的服務(wù)性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：d