2009年經(jīng)濟師考試中級人力資源管理精選試題(一)

　　根據(jù)下列條件，回答 95～98 題：

　　在人員的績效管理上，IBM取消以往績效四級考核的評等方式，而改采新的三等(1，2，3)評等方式，并實行紡錘形的績效分配原則，即除非有例外狀況，絕大多數(shù)的員工都能得到2的評等。(當然這對績效優(yōu)異的單位會認為不公，因為單位主管會認為得2評等的人要多一些。而在一般員工心目中對績效差的單位，也拿到同樣比例的2的評等亦覺不公。)IBM的新績效管理制度叫個人業(yè)務(wù)承諾，即除了由經(jīng)理人作年終績效考評外，員工亦可自已另尋找6位同事，以匿名方式通過電子窗體考評，稱為[-360度反饋]。

　　第 95 題 在績效評價中，一個容易經(jīng)常出現(xiàn)的問題是趨中傾向。IBM絕大多數(shù)員工都能得到2的評等，假設(shè)沒有其他考核目標。要避免這種評價結(jié)果的不公正性可以考慮(　　)。

　　A.徹底執(zhí)行績效考核評價標準，全面準確地了解被評價者的工作情況

　　B.采用強制分配法等非系統(tǒng)的績效考核方法

　　C.單位主管酌情調(diào)整考核結(jié)果

　　D.重新考核

　　【正確答案】： A,C,D

　　第 96 題 績效反饋面談的作用是(　　)。

　　A.促進考核者和被考核者之間的溝通

　　B.促使績效低下員工的主動辭職

　　C.促進員工進一步提高績效

　　D.消除組織目標和個人目標之間的沖突，提升組織競爭力

　　【正確答案】： A,C,D

　　第 97 題 IS0質(zhì)量管理體系作為一種有效的績效改進方法，其特點是(　　)。

　　A.通過核心價值觀描述高績效企業(yè)的特征

　　B.明確管理層在質(zhì)量管理中的職責

　　C.強調(diào)糾正和預防措施

　　D.強調(diào)不斷審核和監(jiān)督

　　【正確答案】： B,C,D

　　第 98 題 下列可以作為知識型團隊的績效考核指標的是(　　)。

　　A.效益性指標

　　B.效率性指標

　　C.行為性指標

　　D.風險性指標

　　【正確答案】： A,B,D