31、根據(jù)廣告的作用，飯店廣告可分為( )。

　　A.形象廣告，產(chǎn)品廣告

　　B.提醒式廣告、記憶性廣告

　　C，宣傳廣告、促銷廣告

　　D.直接廣告、間接廣告

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　32、按照價(jià)格理論，影響飯店企業(yè)定價(jià)的主要因素是( )。

　　A.飯店利潤(rùn)、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求

　　B.產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　C.產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　D.飯店利潤(rùn)、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)需求

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　33、閑暇時(shí)間的長(zhǎng)短是以( )為基礎(chǔ)的。

　　A.勞動(dòng)制度

　　B.國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量

　　C.社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　D.經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　34、20世紀(jì)70-80年代，國(guó)際旅游市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位的旅游形式是( )旅游。

　　A.散客

　　B.團(tuán)隊(duì)

　　C.包價(jià)

　　D.商務(wù)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　35、一定時(shí)期內(nèi)到某一旅游目的地國(guó)(地區(qū))游客數(shù)與平均到訪次數(shù)的乘積被稱為()。

　　A.旅游人數(shù)

　　B.旅游人次

　　C.旅游消費(fèi)總額

　　D.旅游開(kāi)支率

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　36、最有潛力且飯店最有能力經(jīng)營(yíng)的某類市場(chǎng)，稱為飯店的( )。

　　A.潛在市場(chǎng)

　　B.細(xì)分市場(chǎng)

　　C.目標(biāo)市場(chǎng)

　　D，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　37、關(guān)系營(yíng)銷的三種類型即反應(yīng)型、購(gòu)買型、忠誠(chéng)型，其劃分的依據(jù)是( )。

　　A.營(yíng)銷關(guān)系的穩(wěn)定程度

　　B.營(yíng)銷關(guān)系發(fā)展的難易程度

　　c.與客戶距離的遠(yuǎn)近程度

　　D.客戶范圍的大小

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　38、某公司的總經(jīng)理張先生，在A地有3家定點(diǎn)廠家，故其每月需到A地3—5天。某飯店與張先生簽訂了訂房協(xié)議，并初步建立了銷售業(yè)務(wù)關(guān)系。但另一家飯店也在爭(zhēng)取該客戶。現(xiàn)該飯店擬把這一重要客戶培養(yǎng)為飯店的忠誠(chéng)客戶，其應(yīng)采取的最有效措施是( )。

　　A.降低客人的購(gòu)買成本

　　B.對(duì)客人實(shí)行�？蛢�(yōu)惠

　　C.提高客人的轉(zhuǎn)移成本

　　D.采取靈活的促銷手段

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　39、對(duì)國(guó)際飯店集團(tuán)發(fā)展進(jìn)入洲際發(fā)展階段起重要作用的因素是：( )。

　　A.民航業(yè)的發(fā)展

　　B.通訊業(yè)的發(fā)展

　　C.世界政治形勢(shì)的變化

　　D.社會(huì)的繁榮與穩(wěn)定

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　40、根據(jù)價(jià)值鏈原理，飯店的業(yè)務(wù)活動(dòng)可以分成( )兩大類活動(dòng)。

　　A.設(shè)施和服務(wù)

　　B.經(jīng)營(yíng)和管理

　　C.基本和輔助

　　D.前臺(tái)和后臺(tái)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

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