三、案例分析題。(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　81根據(jù)以下內(nèi)容，回答81-85題。

　　某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，得到營(yíng)業(yè)員數(shù)量Y同營(yíng)業(yè)額x成一元線性正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計(jì)資料建立了一元線性回歸預(yù)測(cè)模型Y=a+bx，其中，X代表營(yíng)業(yè)額，Y代表營(yíng)業(yè)人員數(shù)量，回歸系數(shù)a=125，b=15。預(yù)計(jì)2011年?duì)I業(yè)額將達(dá)到10億元，2012年銷售額將達(dá)到12億元。通過統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1億元，需要增加管理人員、營(yíng)業(yè)員和后勤人員共50人;新增人員中，管理人員、營(yíng)業(yè)員和客服人員的比例是1：3：1。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　該商場(chǎng)可以采用的人力資源需求預(yù)測(cè)法有(　　)。

　　A.管理人員判斷法

　　B.德爾菲法

　　C.轉(zhuǎn)換比率分析法

　　D.一元回歸分析法

　　【參考答案】C,D

　　【系統(tǒng)解析】該企業(yè)建立了一元回歸模型，并知道新增各類員工之間的比率關(guān)系，因此可以采用一元回歸分析法和轉(zhuǎn)換比率分析法。

　　82 該企業(yè)2011年需要營(yíng)業(yè)員(　　)人。

　　A.250

　　B.275

　　C.325

　　D.350

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】根據(jù)線性回歸模型，Y=125+10×15=275人。

　　83 根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，該商場(chǎng)2012年需要新增后勤人員(　　)人。

　　A.10

　　B.20

　　C.30

　　D.60

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】每增加1億元營(yíng)業(yè)額，員工增加量為50人，2012年比2011年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)2億元，增加員工數(shù)為100人，根據(jù)轉(zhuǎn)換比率，新增后勤人員為1×(100÷5)=20人。

　　84 該商場(chǎng)從營(yíng)業(yè)員巾選拔若干管理人員，該方法的缺點(diǎn)有(　　)。

　　A.有一定的風(fēng)險(xiǎn)性

　　B.不利于工作創(chuàng)新

　　C.導(dǎo)致內(nèi)部矛盾

　　D.造成效率降低

　　【參考答案】B,C,D

　　【系統(tǒng)解析】?jī)?nèi)部招聘的不足有：容易導(dǎo)致“近親繁殖”，不利于工作創(chuàng)新，內(nèi)部晉升必然導(dǎo)致另一職位空缺，對(duì)空缺出來的職位再次補(bǔ)缺時(shí)容易導(dǎo)致用人標(biāo)準(zhǔn)的降低或人才的匱乏，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部部門之間或員工之間的矛盾，若協(xié)調(diào)不好還會(huì)造成員工的不滿和效率的降低。

　　85 采用一元同歸分析法的關(guān)鍵在于(　　)。

　　A.歷史數(shù)據(jù)豐富

　　B.公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定

　　C.找出人力資源需求高度相關(guān)的變量

　　D.確定回歸系數(shù)

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】一元回歸的關(guān)鍵在于找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量。

　　86根據(jù)以下內(nèi)容，回答86-90題。

　　某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷售額(萬元)和所需銷售人員數(shù)(人)成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計(jì)資料建立了一元線性回歸預(yù)測(cè)模型Y=20+0.04X，X代表年銷售額，Y代表銷售人員數(shù)。該企業(yè)人員變動(dòng)矩陣如下表所示。預(yù)計(jì)2013年銷售額將達(dá)到2000萬元。該企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2013年員工招聘計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　根據(jù)一元線性回歸分析法計(jì)算，該企業(yè)2013年需要銷售人員(　　)人。

　　A.60

　　B.80

　　C.100

　　D.130

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】Y=20+0.04×2000=100人

　　87 根據(jù)馬爾可夫模型法計(jì)算，該企業(yè)2013年銷售主管內(nèi)部供給量為(　　)人。

　　A.10

　　B.12

　　C.15

　　D.21

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】80×0.1+10×0.7=15人

　　88 下列預(yù)測(cè)方法中，能夠預(yù)測(cè)該企業(yè)人力資源需求的是(　　)。

　　A.德爾菲法

　　B.管理人員判斷法

　　C.轉(zhuǎn)換比率分析法

　　D.管理人員接續(xù)計(jì)劃法

　　【參考答案】A,B,C

　　【系統(tǒng)解析】企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有：管理人員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法和一元回歸分析法。

　　89 該企業(yè)制定的員工招聘計(jì)劃屬于(　　)。

　　A.短期規(guī)劃

　　B.中期規(guī)劃

　　C.長(zhǎng)期規(guī)劃

　　D.總體規(guī)劃

　　【參考答案】A

　　【系統(tǒng)解析】企業(yè)人力資源規(guī)劃可分為短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃。短期規(guī)劃是指1年或1年內(nèi)的規(guī)劃，根據(jù)本題資料選A。

　　90 該企業(yè)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃的主要目標(biāo)是(　　)。

　　A.優(yōu)化部門編制

　　B.提高績(jī)效

　　C.提升員工知識(shí)技能水平

　　D.改善工作作風(fēng)

　　【參考答案】A,B,C

　　【系統(tǒng)解析】綜合考查人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。

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