| 第 1 頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
| 第 2 頁(yè)：多項(xiàng)選擇題 |
| 第 3 頁(yè)：案例分析題 |
| 第 4 頁(yè)：答案及解析 |
二、多項(xiàng)選擇題
1、中國(guó)人的價(jià)值觀是( )。
A、以“己”為中心的價(jià)值觀
B、以社會(huì)為中心的價(jià)值觀
C、以關(guān)系為中心的價(jià)值觀
D、以情景為中心的價(jià)值觀
E、以集體為中心的價(jià)值觀
2、心理學(xué)家常把人類(lèi)表情分為三種，即( )。
A、面部表情
B、身體表情
C、四肢表情
D、言語(yǔ)表情
E、手部表情
3、特質(zhì)理論中的“四體液說(shuō)”包括( )。
A、多血質(zhì)
B、粘液質(zhì)
C、抑郁質(zhì)
D、膽汁質(zhì)
E、肝汁質(zhì)
4、心理學(xué)研究表明，對(duì)說(shuō)服效果產(chǎn)生重要影響的因素有( )。
A、說(shuō)服者的因素
B、被說(shuō)服者的因素
C、說(shuō)服信息的因素
D、被說(shuō)服信息的因素
E、情境因素
5、威爾遜提出，領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征包括( )。
A、預(yù)測(cè)變化的能力
B、尋求支持的能力
C、管理才能
D、驅(qū)力水平
E、服務(wù)意識(shí)
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