2009年經(jīng)濟師中級人力資源考試復習筆記(1)

　　第二節(jié)　領(lǐng)導風格與技能

　　一、領(lǐng)導風格

　　(一)經(jīng)典研究：

　　1、道格拉斯•麥克格雷格的X理論代表了傳統(tǒng)權(quán)威的管理風格，Y理論代表了啟發(fā)式、人性化的管理風格。

　　2、勒溫研究分析了獨裁、民主和放任風格的效果;密歇根大學的研究發(fā)現(xiàn)以員工為中心的管理者比以生產(chǎn)為中心的管理者更有效;俄亥俄大學的研究得出領(lǐng)導的兩個主要功能：關(guān)懷(員工支持型風格)與創(chuàng)制(任務(wù)指導型風格);特質(zhì)理論間接涉及了領(lǐng)導風格;而人性取向、民主和任務(wù)驅(qū)動的風格在權(quán)變理論中扮演重要角色;路徑—目標理論依賴于指導、支持、參與和成就取向的領(lǐng)導風格;魅力型和轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導者用組織愿景和“做正確的事情”來激勵下屬……

　　(二)管理方格理論：

　　1、在已有的領(lǐng)導風格理論中，最有代表性的是布萊克和默頓的管理方格理論以及赫塞和布蘭查德的生命周期理論。

　　2、管理方格理論把領(lǐng)導風格畫成一個二維坐標方格，縱坐標是“關(guān)心人”，橫坐標是“關(guān)心任務(wù)”。

　　3、方格中有五種基本風格：①既不關(guān)心人，也不關(guān)心任務(wù)的“無為而治”;②既關(guān)心人，又關(guān)心任務(wù)(最理想的領(lǐng)導風格);③“中庸式”領(lǐng)導風格;④對人極端關(guān)注的“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導風格;⑤對任務(wù)極端關(guān)注的“任務(wù)”領(lǐng)導風格。

　　4、管理者在方格中的位置可以通過布萊克和默頓的問卷來測定。

　　(三)生命周期理論(情境周期理論)：

　　1、作為管理方格理論的擴展，赫塞和布蘭查德認為：影響領(lǐng)導者風格選擇的重要因素是下屬的成熟程度。

　　2、成熟度包括工作成熟兜緇巴心理成熟度。

　　3、四種領(lǐng)導風格：①指導式(高工作，低關(guān)系);②推銷式(高工作，高關(guān)系);③參與式(低工作，高關(guān)系);④授權(quán)式(低工作，低關(guān)系)。

　　4、對能力低，意愿低的下屬，建議用指導式;對能力低，意愿高的下屬，建議用推銷式;對能力高，意愿低的下屬，建議用參與式;對能力高，意愿高的下屬，可用授權(quán)式。

　　5、情景理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于，它強調(diào)了被領(lǐng)導者，指出對于不同成熟度的員工，應采取不同形式的領(lǐng)導方式，以求得最佳績效。

　　二、領(lǐng)導角色

　　(一)領(lǐng)導角色：

　　1、明茨伯格通過直接觀察的方法，提出管理者的三種類型：①人際角色(首腦角色、領(lǐng)導角色、聯(lián)系人角色);②信息角色(監(jiān)控者、傳播者、發(fā)言人);③決策角色(創(chuàng)業(yè)者、處理干擾者、資源分配者、協(xié)調(diào)人)。

　　2、行為高度復雜性的領(lǐng)導者，有著完成復雜的有競爭性的角色的能力，會產(chǎn)生最好的績效。

　　(二)領(lǐng)導者的活動：

　　1、領(lǐng)導者的行為歸納為四種：①日常溝通;②傳統(tǒng)的管理(指計劃、決策和監(jiān)控);③人力資源管理;④社交活動。

　　2、對于成功的管理者(晉升速度快)，社交活動非常重要，相對來說，人力資源活動起到的作用最小。但對于組織來說，更需要的是有效的管理者，有效的管理者主要參加的活動是日常交流和人力資源管理，相對來說，傳統(tǒng)管理活動比例較小，而社交活動是最少的。

　　3、成功的管理者表現(xiàn)出來的行為并不和有效的管理者的行為相吻合，實際上正好截然相反。