第三節(jié) 人力資源管理的功能與職能

　　人力資源管理的功能：

　　人力資源的功能是指人力資源自身所具備或應(yīng)該具備的作用，反映了人力資源管理的屬性，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:吸納、維持、開發(fā)和激勵(lì)。

　　吸納功能主要是指吸引并讓優(yōu)秀的人才加人到本企業(yè);維持功能是指讓已經(jīng)加人的員工繼續(xù)留在本企業(yè);開發(fā)功能是指讓員工保持能夠滿足當(dāng)前及未來工作需要的知識(shí)和技能;激勵(lì)功能則是指讓員工在現(xiàn)有的工作崗位上創(chuàng)造出優(yōu)良的績(jī)效。

　　除了上述的基本功能以外，人力資源管理還有以下一些重要的任務(wù):

　　(1)促使員工將組織的成功當(dāng)做自己的義務(wù)，進(jìn)而提高員工個(gè)人和組織整體的業(yè)績(jī);

　　(2)確保各種人事政策和制度與組織績(jī)效間的密切聯(lián)系，維護(hù)人事政策和制度的適當(dāng)?shù)倪B貫性;

　　(3)確保各種人事政策與組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的統(tǒng)一;

　　(4)支持合理的組織文化，改善組織文化中不合理的地方;

　　(5)創(chuàng)造理想的組織氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持;

　　(6)創(chuàng)造靈活的組織體系，確保組織反應(yīng)的靈敏性和強(qiáng)有力的適應(yīng)性，從而協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的具體目標(biāo);

　　(7)確保、提高組織結(jié)構(gòu)、工作分工的合理性和靈活性;

　　(8)為員工充分發(fā)揮潛力提供所需要的支持;

　　(9)維持并改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)、維護(hù)并完善組織的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　人力資源管理的職能和活動(dòng)：

　　人力資源管理的職能是指所要承擔(dān)或履行的一系列活動(dòng)。人力資源管理的功能是通過它所承擔(dān)的各項(xiàng)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，表現(xiàn)在七個(gè)方面:

　　(1)人力資源規(guī)劃。對(duì)組織在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求和供給作出預(yù)測(cè);根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果制定出平衡供需的計(jì)劃等。

　　(2)工作分析。包括兩個(gè)部分的活動(dòng):一是對(duì)組織內(nèi)各職位所要從事的工作內(nèi)容和承擔(dān)的工作職責(zé)清晰地界定:二是確定各職位所要求的任職資格，如學(xué)歷、專業(yè)、年齡、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力以及工作態(tài)度等。工作分析的結(jié)果一般體現(xiàn)為職位說明書。

　　(3)招募與選拔。招募是指通過各種途徑發(fā)布招聘信息，吸引足夠數(shù)量的合格人員，并鼓勵(lì)他們申請(qǐng)到組織中工作;選拔是要在一組申請(qǐng)人中錄取那些最適合組織及其招聘崗位要求的人。

　　(4)績(jī)效管理。根據(jù)既定的目標(biāo)對(duì)員工的工作結(jié)果作出評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題并加以改進(jìn).包括制定績(jī)效計(jì)劃、進(jìn)行績(jī)效考核以及實(shí)施績(jī)效溝通、適時(shí)地指導(dǎo)員工的工作行為，提高員工的職業(yè)勝任力。

　　(5)薪酬管理。確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平，實(shí)施工作評(píng)價(jià)，制定福利和其他待遇的標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)行薪酬的測(cè)算和發(fā)放等。

　　(6)培訓(xùn)開發(fā)。包括建立培訓(xùn)體系，確定培訓(xùn)的需求和計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)過程以及對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋總結(jié)，從而對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

　　(7)員工關(guān)系管理。包括協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理、建設(shè)企業(yè)文化以及營(yíng)造融洽的人際關(guān)系和良好的工作氛圍:，對(duì)于跨國(guó)公司還要涉及跨文化管理方面的問題。

　　人力資源管理的地位：

　　人力資源管理的地位是指它在整個(gè)企業(yè)管理中的位置。

　　人力資源管理的重要性主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

　　1.人力資源管理對(duì)組織中所有的管理人員都是極為重要的

　　人力資源管理能夠協(xié)助組織管理人員達(dá)到以下的目的:確保人與事的良好匹配;降低員工的流動(dòng)率;促使員工積極、努力地工作;高效地組織招聘活動(dòng)，從而節(jié)省時(shí)間和降低成本;促成員工對(duì)薪酬的公平感;對(duì)員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)，以提高組織中各個(gè)部門和工作團(tuán)隊(duì)的效能;使組織不會(huì)因?yàn)榫蜆I(yè)機(jī)會(huì)等方面的歧視行為而招致法律訴訟;保障工作環(huán)境的安全，遵守國(guó)家的法律;使員工得到平等的待遇，緩解、避免員工的不滿情緒等。這些都是組織中所有管理人員普遍的愿望。

　　2.人力資源管理將有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效

 

　　3.人力資源管理是組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素

　　人力資源的特點(diǎn)表明，人力資源是組織擁有的特殊資源，也是組織獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源。隨著組織對(duì)人力資源的利用和開發(fā)，使得組織管理層的決策越來越多地受到人力資源管理的約束，人力資源管理正在被逐漸納人到組織的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，成為組織競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要的因素。

　　4.人力資源管理是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文明的發(fā)展，人們對(duì)工作和生活的物質(zhì)需要和精神需要不斷提高且日益復(fù)雜，職業(yè)質(zhì)量和生活質(zhì)量的進(jìn)一步結(jié)合日益成為組織員工的迫切需要，綜合平衡和改善經(jīng)濟(jì)需要和社會(huì)眾理需要的滿足越來越重要。因此，組織必須借助人力資源管理的觀念和技術(shù)，尋求激勵(lì)員工的新途徑。