第二節(jié) 人力資源管理的演變

　　管理思潮的演進(jìn)：

　　管理思潮是指對管理實質(zhì)的哲學(xué)性思考、認(rèn)識和理解。為了更清楚地闡明現(xiàn)代管理思潮演進(jìn)的思路，美國學(xué)者里·斯柯特提出兩維的斯柯特矩陣，見圖4-1.

　　斯柯特提出的兩個維度分別是:

　　(1)人性觀。指管理者對被管理者本性的認(rèn)識，從根本上說可分為兩類:①理性人。即職工們是只受金錢的誘使，是純理性的。②社會人。即職工們并不只關(guān)心和追求物質(zhì)待遇，他們還關(guān)心他人(包括上級和同事)對自己的尊重、信任、關(guān)切、友誼等人際因素的滿足。

　　(2)環(huán)境觀。指對企業(yè)與環(huán)境(主要指市場)間關(guān)系的認(rèn)識。也有兩類對立的觀點:①封閉性關(guān)系。即企業(yè)對其職工的管理純屬“內(nèi)部事物”，與外部環(huán)境不相干，在管理中無需注意環(huán)境條件的特點與變化。②開放性關(guān)系。即企業(yè)與環(huán)境是密不可分的，兩者間存在不斷的相互作用，因而內(nèi)部管理要考慮外部環(huán)境的制約。

　　從這兩個維度去考察，可以將企業(yè)管理的歷史劃分為古典管理、人際關(guān)系學(xué)派、科學(xué)管理和文化管理四個階段。前兩個階段雖然在人性觀上大相徑庭。但在環(huán)境觀上都持封閉的態(tài)度。第三個階段雖然有環(huán)境觀上的進(jìn)步，但在人性觀上有短暫性的退步。只有在24世紀(jì)70年代以后，文化管理的興起，才將企業(yè)中對人的重視與以市場為導(dǎo)向的企業(yè)管理觀念結(jié)合到一塊，形成企業(yè)管理中的又一次飛躍。

　　人力資源管理的發(fā)展階段及特點：

　　與企業(yè)管理的階段相對應(yīng)，人力資源管理大致經(jīng)歷了雇傭管理、人事管理和人力資源管理三個階段。

　　(一)雇傭管理階段

　　與早期的經(jīng)驗管理相伴隨的是人員的雇傭管理階段，雇主把員工當(dāng)成機(jī)器、工具，看做是簡單的生產(chǎn)手段和成本。這時期的管理主要圍繞勞工關(guān)系展開，所使用的術(shù)語主要是勞工關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、雇傭關(guān)系等。實行的主要是以錄用、安置、調(diào)動、退職和教育訓(xùn)練為中心的勞動力管理。

　　(二)人事管理階段

　　19世紀(jì)末和20世紀(jì)早期的歐洲，出現(xiàn)了以打破傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，以大機(jī)器的工業(yè)生產(chǎn)為主要特征的工業(yè)革命。伴隨著生產(chǎn)要素和結(jié)構(gòu)的深刻變化，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、勞動力結(jié)構(gòu)和職能也相應(yīng)發(fā)生質(zhì)的變化，出現(xiàn)了科學(xué)管理的新時代。這時，人事管理作為一種管理活動正式進(jìn)人了企業(yè)的管理活動范疇，員工招聘、工資和福利等現(xiàn)代人事管理的基本職能初步形成。

　　(三)人力資源管理階段

　　1.人事管理的質(zhì)變 2.促成人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的因素 3.人力資源管理階段的特色

　　(四)人力資源管理與人事管理的區(qū)別

　　人力資源管理是在人事管理的基礎(chǔ)上發(fā)展形成的，但是從人事管理向人力資源管理的發(fā)展轉(zhuǎn)變是一種質(zhì)的飛躍，無論是從學(xué)科的發(fā)展演變來看，還是從管理思想的變革來看，人力資源管理都表現(xiàn)出許多不同于人事管理的新思想、新職能和新內(nèi)涵。

　　(五)現(xiàn)代人力資源管理的特色

　　(1)人力資源管理采取人本取向，始終貫徹員工是組織的寶貴財富這一主題，強(qiáng)調(diào)對人的關(guān)心、愛護(hù)，把人真正作為資源加以保護(hù)、利用和開發(fā)。

　　(2)人力資源管理采取互惠取向，強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是獲取組織的績效和員工的滿意感與成長的雙重結(jié)果;強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的“共同利益”，并重視發(fā)掘員工更大的主動性和責(zé)任感。

　　(3)人力資源管理采取科學(xué)取向，重視跨學(xué)科的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)，包括管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)等多個學(xué)科。

　　(4)人力資源管理采取系統(tǒng)取向，強(qiáng)調(diào)整體地對待人和組織，兼顧組織的技術(shù)系統(tǒng)和社會心理系統(tǒng);強(qiáng)調(diào)運作的整體性，各項職能之間具有一致性，并依靠和支持整個組織的戰(zhàn)略和管理。

　　(5)人力資源管理采取權(quán)變?nèi)∠�，�?qiáng)調(diào)因人因時因境實施管理，辯證地對待人和工作。