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2013經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商管理》基礎(chǔ)講義:第3章(4)

第 1 頁(yè):一、品牌的內(nèi)涵
第 2 頁(yè):二、品牌的作用
第 3 頁(yè):三、名牌效應(yīng)
第 4 頁(yè):四、品牌戰(zhàn)略

  二、品牌的作用

  品牌的作用具體表現(xiàn)為對(duì)于企業(yè)的作用和對(duì)于消費(fèi)者的作用兩個(gè)方面。

  1.品牌對(duì)于企業(yè)的作用 (掌握)

  (1)存儲(chǔ)功能。品牌可以幫助企業(yè)存儲(chǔ)商譽(yù)、形象。

  (2)維權(quán)功能。通過(guò)注冊(cè)專(zhuān)利和商標(biāo),品牌可以受到法律的保護(hù),防止他人損害品牌的聲譽(yù)或非法盜用品牌。

  (3)增值功能。品牌是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn),它所包含的價(jià)值、個(gè)性、品質(zhì)等特征都能給產(chǎn)品帶來(lái)重要的價(jià)值。

  (4)形象塑造功能。品牌是企業(yè)塑造形象、知名度和美譽(yù)度的基石,在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,為企業(yè)和產(chǎn)品賦予個(gè)性、文化等許多特殊的意義。

  (5)降低成本功能。有統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),贏得一個(gè)新客戶所花的成本是保持一個(gè)既有客戶成本的6倍,而品牌則可以通過(guò)使顧客建立品牌偏好,有效降低宣傳和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本。

  2.品牌對(duì)于消費(fèi)者的作用(掌握)

  品牌對(duì)于消費(fèi)者的作用具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:

  (1)識(shí)別功能。品牌可以幫助消費(fèi)者辨認(rèn)出品牌的制造商、產(chǎn)地等基本要素,從而區(qū)別于同類(lèi)產(chǎn)品。

  (2)導(dǎo)購(gòu)功能。品牌可以幫助消費(fèi)者迅速找到所需要的產(chǎn)品,從而減少消費(fèi)者在搜尋過(guò)程中花費(fèi)的時(shí)間和精力。

  (3)降低購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)功能。消費(fèi)者都希望買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的產(chǎn)品,同時(shí)還希望能得到周?chē)说恼J(rèn)同。選擇信譽(yù)好的品牌則可以幫助降低精神風(fēng)險(xiǎn)和金錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)。

  (4)契約功能。品牌是為消費(fèi)者提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的保障,消費(fèi)者則用長(zhǎng)期忠誠(chéng)的購(gòu)買(mǎi)回報(bào)制造商,雙方最終通過(guò)品牌形成一種相互信任的契約式關(guān)系。

  (5)個(gè)性展現(xiàn)功能。品牌經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,能積累獨(dú)特的個(gè)性和豐富的內(nèi)涵,而消費(fèi)者可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)與自己個(gè)性氣質(zhì)相吻合的品牌來(lái)展現(xiàn)自我。

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