2010年經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)工商預(yù)習(xí)輔導(dǎo)：第一章

　　第三節(jié) 工商企業(yè)職能、目標(biāo)與責(zé)任 (新增)

　　一、工商企業(yè)的基本職能

　　1. 把國(guó)家和顧客需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求并予以滿足。讓顧客滿意是企業(yè)首要責(zé)任。

　　2. 確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3. 努力進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進(jìn)組織的管理體系，推動(dòng)企業(yè)的科技進(jìn)步。

　　4. 優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關(guān)方收益。

　　5. 確保國(guó)家財(cái)政收入，逐步增加員工收入。

　　6. 搞好精神文明建設(shè)，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。

　　7. 注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。

　　8. 承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。---公共責(zé)任、道德行為、公益支持三方面

　　例題9：( )是企業(yè)的首要ZE責(zé)任。

　　A 確保國(guó)家財(cái)政收入 B 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 C 增加員工收入 D 顧客滿意

　　答案：D

　　二、工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)---具有雙重性

　　1. 獲得利潤(rùn)---以經(jīng)濟(jì)效益追求目標(biāo)

　　2. 滿足社會(huì)需要---從外部看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要。社會(huì)需要具有多樣性、綜合性。

　　3. 滿足社會(huì)需要和獲取利益的關(guān)系---相互補(bǔ)充，互為條件。

　　利潤(rùn)是企業(yè)滿足社會(huì)需要程度的標(biāo)志，也是滿足社會(huì)需要的前提。

　　承擔(dān)社會(huì)責(zé)任滿足社會(huì)需要是企業(yè)生存發(fā)展的重要條件。

　　例題10：下列說法正確的是( )

　　A企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要 B利潤(rùn)是企業(yè)滿足社會(huì)需要程度的標(biāo)志

　　C企業(yè)生存發(fā)展是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任滿足社會(huì)需要的重要條件 D 企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益追求目標(biāo)

　　E對(duì)企業(yè)而言，獲取利益比滿足社會(huì)需要更重要

　　答案：ABD。

　　第四節(jié) 工商企業(yè)管理的概念、性質(zhì)與職能 (新增)

　　一、工商企業(yè)管理的概念

　　在一定生產(chǎn)方式和文化背景下，由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)依照一定的原理、原則和方法，對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、信息進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的活動(dòng)總稱。

　　特點(diǎn)：

　　“在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行”，“有共性，又有差異”，“有章法可循”，“人、物及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”，“管理職能實(shí)現(xiàn)”，“取得最佳經(jīng)濟(jì)效益”，“動(dòng)態(tài)過程”。

　　二、工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)---二重性

　　自然屬性---與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相關(guān)

　　社會(huì)屬性---與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系

　　三、工商企業(yè)管理的主要職能

　　1.計(jì)劃職能---首要職能

　　2.組織職能---保證

　　3.指揮職能---手段

　　4.控制職能---解決增效問題

　　5.協(xié)調(diào)職能---解決失效問題

　　6.激勵(lì)職能---基礎(chǔ)和動(dòng)力

　　例題11：提供計(jì)劃實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)和氛圍是工商企業(yè)管理的( )職能

　　A 計(jì)劃 B 指揮 C組織 D控制

　　答案：C

　　例題12：( )是工商企業(yè)管理的首要職能

　　A 計(jì)劃 B 指揮 C組織 D控制

　　答案：A