11.GB/T 19000--2000族標準質量管理原則主要有( )。

　　A.以顧客為關注焦點

　　B.領導作用和全員參與

　　C.過程方法和管理系統(tǒng)方法

　　D.持續(xù)改進

　　E.統(tǒng)計技術的應用

　　12.質量管理體系的理論說明是整個質量管理體系基礎的總綱，它說明了( )。

　　A.質量管理體系的目的就是幫助組織增進顧客滿意

　　B.顧客對組織的重要性

　　C.顧客對組織持續(xù)改進的影響

　　D.質量管理體系的要求

　　E.質量管理體系的重要作用

　　13.質量管理體系認證的實施程序包括( )。

　　A.提出申請

　　B.認證機構進行審核

　　C.審批與注冊發(fā)證

　　D.申訴

　　E.監(jiān)督檢查

　　14.質量管理體系認證的審核人員要具有( )。

　　A.科學性

　　B.公平性

　　C.獨立性

　　D.公正性

　　E.公開性

　　15.認證機構對申請單位的質量管理體系審核的基本環(huán)節(jié)是( )。

　　A.認證申請審查

　　B.認證申請批準

　　C.文件審核

　　D.現(xiàn)場審核

　　E.提出審核報告

　　16.管理職責是指管理和設計、實施質量管理體系的全部職責，它包括( )內容。

　　A.管理承諾

　　B.以顧客為中心

　　C.質量控制

　　D.質量方針

　　E.對質量管理體系的管理

　　17.與過程方法相關的要求包括的內容有( )。

　　A.過程的策劃

　　B.與顧客有關的過程

　　C.設計和(或)開發(fā)

　　D.生產和服務的運作

　　E.管理評審

　　18.分項工程應按( )等進行劃分。

　　A.主要工種

　　B.材料

　　C.施工工藝

　　D.設備類別

　　E.施工順序

　　19.檢驗批的合格質量主要取決于( )的檢驗結果。

　　A.保證項目

　　B.主控項目

　　C.一般項目

　　D.基本項目

　　E.允許偏差項目

　　20.單位工程質量驗收合格的條件( )。

　　A.質量控制資料應完整，構成單位工程的各分部工程質量合格

　　B.所含分部工程有關安全和功能的檢驗資料應完整

　　C.主要功能項目的抽檢結果應符合相關專業(yè)質量驗收規(guī)范的規(guī)定

　　D.觀感質量驗收應符合要求

　　E.質量檢查記錄齊全

　　1.BCDE 2.ABCE 3.ABDE 4.ABCE 5.ABDE 6.ABCD 7.ACD8.BCDE 9.BCDE 10.ABD

　　11.ABCD 12.ABCE 13.ABCD 14.CD15 CDE 16.ABDE 17.ABCD

　　18.ABCD 19.BC 20.ABCD

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