2010軟考軟件設(shè)計(jì)師專題：知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)

　　1.7 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

　　一、2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的總體結(jié)構(gòu)

　　2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)文件結(jié)構(gòu)

　　其中4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)為：

　　1.ISO 9000：2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》

　　該標(biāo)準(zhǔn)描述了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，并規(guī)定了質(zhì)量管理體系術(shù)語。取代了ISO 8402：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》和ISO 9000-1：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 第1部分：選擇和使用指南》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.ISO 9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》

　　該標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織證實(shí)其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求產(chǎn)品的能力時(shí)使用。組織通過有效地實(shí)施體系，包括過程的持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格，使顧客滿意。此標(biāo)準(zhǔn)取代了1994版的ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003等三個(gè)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，成為用于第三方認(rèn)證的惟一質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.ISO 9004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

　　該標(biāo)準(zhǔn)提供了改進(jìn)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的指南，包括持續(xù)改進(jìn)過程，提高業(yè)績(jī)，使組織的顧客主其他相關(guān)方滿意。此標(biāo)準(zhǔn)取代了1994版的質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素的指南標(biāo)準(zhǔn)

　　ISO 9004-1、服務(wù)指南標(biāo)準(zhǔn) ISO 9004-2、流程性材料指南標(biāo)準(zhǔn)ISO 9004-3和質(zhì)量改進(jìn)指南標(biāo)準(zhǔn)ISO 9004-4。

　　4.ISO 19011：2001《質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核指南》

　　該標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核的基本原則、審核方案的管理、審核的

　　實(shí)施以及審核員資格要求等。此標(biāo)準(zhǔn)取代1994版的ISO 10011及ISO 14010、ISO 14011和ISO 14012。

　　其他標(biāo)準(zhǔn)只有一項(xiàng)：ISO 10012《測(cè)量控制系統(tǒng)》，取代1994版的ISO 10012-1和ISO 10012-2。