21、在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中，適用于一般直線(xiàn)管理人員，而不適用于職能管理人員的培訓(xùn)方式是( A )
A工作輪換法
B工作指導(dǎo)法
C特別人物法
D個(gè)別指導(dǎo)法
22、講授法的優(yōu)點(diǎn)不包括( C )
A易于操作
B經(jīng)濟(jì)高效
C多向式信息交流
D有利于教師作用的發(fā)揮
23、組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技能而支付的費(fèi)用指的是( D )
A招聘成本
B選拔成本
C錄用和安置成本
D開(kāi)發(fā)成本
24、關(guān)于績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)，正確的說(shuō)法是( B )
A績(jī)效考評(píng)是以績(jī)效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng) B績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要支撐點(diǎn)
C績(jī)效管理為績(jī)效考評(píng)的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)
D相比而言，績(jī)效考評(píng)更注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合
25、績(jī)效管理可以使組織根據(jù)考核結(jié)果制度正確的培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到提高全體員工素質(zhì)的目標(biāo)，這體現(xiàn)了績(jī)效管理的( B )
A規(guī)范功能
B發(fā)展功能
C溝通功能
D激勵(lì)功能
26、在起草績(jī)效管理制度時(shí)應(yīng)體現(xiàn)( C )，這是績(jī)效管理的多維性帶來(lái)的要求。
A明確性與具體性
B相關(guān)性與有效性
C全面性與完整性
D可操作性與精確性
27、員工培訓(xùn)的功能不包括( D )
A培養(yǎng)人才，造就隊(duì)伍，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的視線(xiàn)
B提高效率，保證質(zhì)量，為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)
C改變員工的態(tài)度和行為，提升員工自身的素質(zhì)
D完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的法制化
28、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( B )
A領(lǐng)先原則
B有效原則
C總成本最低原則
D持久原則
29、( B )是指已獲得專(zhuān)業(yè)權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。
A品牌名稱(chēng)
B商標(biāo)
C品牌標(biāo)志
D記號(hào)
30、售前服務(wù)的內(nèi)容不包括( C )
A提供咨詢(xún)
B協(xié)助選購(gòu)
C提供零件
D提供資料
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