5[簡答題]王強(qiáng)是公司人力資源部經(jīng)理，最近為了產(chǎn)品制造車間招聘工程師的事情而煩惱。事情的經(jīng)過是：上個月產(chǎn)品制造車間的李經(jīng)理要招聘一名工 程師，王強(qiáng)這個月找來了4個候選人，其中一個還是名牌大學(xué)機(jī)械專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀生，但是4個候選人都被李經(jīng)理否決了。李經(jīng)理還抱怨人力資源部工作不力，影響 了制造車間使用新設(shè)備的進(jìn)度。

　　當(dāng)王強(qiáng)問李經(jīng)理：“你需要的技術(shù)工人已經(jīng)給你提供了4位面試人選，他們好像都還滿足工作說明書中規(guī)定的要求，但你一個也沒有錄用�！�

　　但是李經(jīng)理回答說：“我不知道什么工作說明書，這幾個應(yīng)聘人員，要么是與實際工作要求不相符，要么沒掌握新型數(shù)字機(jī)床技術(shù)�！�

　　問題：

　　1.人力資源部招聘工作的主要問題出在哪里?

　　2.請談?wù)劰ぷ鞣治龅淖饔煤筒襟E。

　　參考解析：

　　1.招聘工作存在的主要問題

　　對要求招聘的崗位缺乏足夠的工作分析和職位描述。

　　2.工作分析

　　(1)作用

　　1)企業(yè)招聘、選拔和使用員工的基本前提。

　　2)企業(yè)貫徹按勞分配原則、公平合理地支付勞動報酬的保證。

　　3)企業(yè)準(zhǔn)確地編制勞動計劃、核算成本的依據(jù)。

　　4)使企業(yè)員工明確了解自己的職責(zé)。

　　(2)步驟

　　1)明確工作分析的目的和任務(wù)。

　　2)收集足夠的信息資料。

　　3)工作現(xiàn)場調(diào)研。

　　4)信息資料的分析。

　　5)工作說明書的撰寫。

　　6)定期修訂崗位說明書。

　　6[簡答題]江浩科技發(fā)展公司是一家歷史悠久的國有企業(yè)，公司管理層具有較好的市場意識，企業(yè)具有一定的產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢，是國內(nèi)計算機(jī)制造業(yè)的知名企業(yè)。五年前，員工薪酬高，福利好，其核心的市場銷售和研發(fā)人員的薪酬普遍高于市場平均水平，吸引了大量的人才。

　　但是最近由于沒有及時引進(jìn)新一代技術(shù)，造成產(chǎn)品滯銷，企業(yè)效益下滑，同時核心員工離職情況也日益嚴(yán)重，這更加大了公司產(chǎn)品研發(fā)和市場拓展的難度。

　　張元是公司人力資源部經(jīng)理，昨天剛和一名研發(fā)工程師做了離職面談，工程師說：

　　“五年前跳槽到江浩科技發(fā)展公司，很大程度是看中了高工資、高福利和公司發(fā)展前景。

　　當(dāng)初公司給的薪酬確實讓人滿意。但是進(jìn)入公司五年了，除了每年工齡工資有增長，基本沒什么變化�，F(xiàn)在競爭對手開出的工資高50%，你說我走還是不走啊?”

　　張元回想著這幾天離職面談得到的反饋，心中的思路逐漸清晰，準(zhǔn)備給公司總經(jīng)理寫一份報告。

　　問題：

　　1.請指出導(dǎo)致企業(yè)核心人員離職的主要原因。

　　2.江浩公司應(yīng)該從哪幾個方面調(diào)整薪酬制度?

　　參考解析：

　　1.核心人員的離職反映出企業(yè)的薪酬問題：

　　(1)缺乏對薪酬市場調(diào)查，薪酬的外部競爭力在逐步下降。

　　(2)沒有及時調(diào)整薪酬水平，缺乏動態(tài)變化導(dǎo)致前高后低。

　　2.調(diào)整薪酬需要考慮：

　　(1)首先要解決外部競爭性問題，提高核心人員的薪酬水平。

　　(2)要考慮經(jīng)濟(jì)性原則和內(nèi)部公平性原則，在目前的情況下，不能一步到位地大幅提升，這樣一方面公司成本壓力大，另外也會引起其他員工的不滿。

　　(3)通過進(jìn)行工作分析，重新設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)，逐步提高核心人員的薪酬水平。

　　7[簡答題]螞蟻網(wǎng)絡(luò)是一個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，李強(qiáng)是公司的創(chuàng)始人。公司的業(yè)務(wù)是為高校大學(xué)生提供快遞用餐服務(wù)。公司初創(chuàng)時一共有5人，李強(qiáng)擔(dān)任 總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的日常管理，包括市場銷售、公司財務(wù)等。另外4個合伙人主要負(fù)責(zé)送貨。由于公司堅持針對大學(xué)生的需求開展經(jīng)營活動，贏得了良好的口碑，公 司業(yè)務(wù)發(fā)展很快。

　　經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前螞蟻網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋當(dāng)?shù)卣麄�大學(xué)城，擁有穩(wěn)定的客戶群，員工人數(shù)也從最初的5人增加到50多人。公司的業(yè)務(wù)量逐步 擴(kuò)大，李強(qiáng)感到有點力不從心了，因為他這個總經(jīng)理什么事情都要管，如員工安排、資金劃撥、供貨商確定、客戶的投訴。李強(qiáng)每天光是應(yīng)付日常管理的事情已經(jīng)筋 疲力盡了，再也無暇顧及公司發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃。

　　問題：

　　1.請問螞蟻網(wǎng)絡(luò)公司組織體系遇到了什么問題?

　　2.你建議李強(qiáng)采用哪種組織結(jié)構(gòu)?分析優(yōu)缺點。

　　參考解析：

　　1.遇到的問題

　　公司業(yè)務(wù)發(fā)展快速，規(guī)模擴(kuò)大后，未建立與之匹配的組織結(jié)構(gòu)。

　　2.組織結(jié)構(gòu)選擇

　　可采用直線職能制。

　　優(yōu)點是：分頭管理，職能清晰，總經(jīng)理既能掌握全局，又能對不同部門實現(xiàn)專業(yè)管理。

　　缺點是：各部門之間協(xié)調(diào)工作量會增大。

　　8[簡答題]培東公司是一家北歐服飾企業(yè)，2013年進(jìn)人中國市場。公司非常看好上海市場，為了快速發(fā)展，建立有針對性的銷售渠道。公司決定除 了在社會上招聘有經(jīng)驗的銷售人員，還需要到大學(xué)招聘一批有潛質(zhì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，以滿足公司業(yè)務(wù)需求。在招聘過程中，公司人力資源部將建立企業(yè)與各高校的長期 合作關(guān)系，為公司快速發(fā)展儲備人才。

　　根據(jù)公司發(fā)展要求，人力資源部計劃在今年10月份就啟動校園招聘，趕在其他企業(yè)招聘工作的前面。于是人力資源部開始著手進(jìn)行校園招聘的策劃工作。

　　問題：

　　1.企業(yè)進(jìn)行校園招聘的方式有哪些?

　　2.人力資源部應(yīng)該如何實施校園招聘?

　　參考解析：

　　1.校園招聘的方式主要有以下幾種：

　　(1)各種校園活動(校園招聘會、各類比賽、企業(yè)品牌宣講會等)。

　　(2)安排學(xué)生開展社會實踐活動(工作實習(xí)、參觀訪問、聯(lián)系企業(yè)的管培生項目等)。

　　(3)獎學(xué)金制度或聯(lián)合辦學(xué)活動。

　　2.企業(yè)實施校園招聘包括以下幾項工作：

　　(1)做好充分的準(zhǔn)備工作，制訂一份校園招聘工作計劃，編制各類宣傳材料。

　　(2)根據(jù)企業(yè)的財務(wù)預(yù)算和所需要的員工類型，選擇目標(biāo)學(xué)校和相關(guān)專業(yè)。

　　(3)做好校園招聘的面試和相關(guān)工作。

　　(4)與學(xué)校建立良好的互動關(guān)系。

　　(5)選擇并培訓(xùn)招聘人員。

　　9[簡答題]金鹿公司是一家羊毛衫制造廠，近年來受到市場競爭加劇的影響，同時企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動不夠靈活，在款式設(shè)計和新材料應(yīng)用上沒有跟上競 爭對手，銷售業(yè)績持續(xù)下滑。為了挽回不利局面，公司下定決心要在產(chǎn)品設(shè)計和新面料上加大投入。但是面臨的實際困難是庫存大、運營資金短缺。為了解決這個問 題，廠里決定提高銷售人員薪酬，把銷售人員的薪酬水平調(diào)整到公司最高級別。

　　但是這一舉措很快在其他部門中產(chǎn)生很大的反響，大家很有意見。有一位高級服裝師提出辭職，另有幾位服裝設(shè)計師也表現(xiàn)出要離職的跡象。

　　問題：

　　1.請分析該舉措引發(fā)其他部門員工不滿的原因。

　　2.金鹿公司應(yīng)該怎樣進(jìn)行薪酬調(diào)整?

　　參考解析：

　　1.引發(fā)其他部門員工不滿的原因

　　(1)薪酬調(diào)整太隨意，引發(fā)內(nèi)部不公平，導(dǎo)致員工不滿意。

　　(2)薪酬管理缺乏考慮核心人員保留和激勵，引發(fā)服裝設(shè)計師流失率增大的風(fēng)險。

　　2.進(jìn)行薪酬調(diào)整的方法

　　(1)薪酬調(diào)整要滿足外部競爭性，內(nèi)部公平性和員工激勵性。

　　(2)進(jìn)行市場薪酬調(diào)研和崗位分析，為不同崗位設(shè)計薪酬水平、結(jié)構(gòu)和策。

　　(3)薪酬體系設(shè)計要關(guān)注員工如何保留，重新設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)。

　　(4)不同人員采用不同薪酬結(jié)構(gòu)，例如銷售人員采用績效為主的薪酬結(jié)構(gòu)，設(shè)計師采用基于崗位能力的薪酬結(jié)構(gòu)。

　　10[簡答題]王某在A公司市場部工作了5年，由于身患重病休了半年的病假，病假期滿后公司安排她去行政辦公室工作，但是王某由于身體原因還是 不能適應(yīng)在新崗位上工作。王某的合同還有2年才到期。公司經(jīng)過研討后決定，與王某解除勞動合同。并根據(jù)王某的工作年限，給予王某5個月的工資作為經(jīng)濟(jì)補償 金，并且出于對老員工的照顧，又給予了2個月的醫(yī)療補助金。

　　問題：

　　1.A公司是否可以解除與王某的勞動合同?

　　2.給予王某的經(jīng)濟(jì)補償金和醫(yī)療補助金，是否符合法律要求?

　　參考解析：

　　1.是否可以解除

　　(1)案例中未提及經(jīng)過勞動鑒定委員會確認(rèn)，據(jù)此企業(yè)不能解除勞動合同。

　　(2)勞動者患病或者非因工負(fù)傷，需要經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)不能從事原工作，也不能從事用人單位另行安排的工作，才能解除勞動合同。

　　2.經(jīng)濟(jì)補償金和醫(yī)療補助金如何計算

　　(1)根據(jù)在單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟(jì)補償金。

　　(2)同時還應(yīng)發(fā)給不低于六個月工資的醫(yī)療補助費。

　　(3)患重病和絕癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補助費，患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的50%，患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補助費的100%。

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