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2015年高級人力資源管理師考試過關(guān)練習(xí)題(23)

來源:考試吧 2015-08-20 13:41:38 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  1[簡答題] 簡述沙盤推演測試法的操作過程。

  參考解析:

  (1)被試者熱身。

  (2)考官初步講解。

  (3)熟悉游戲規(guī)則。

  (4)實(shí)戰(zhàn)模擬。

  (5)階段小結(jié)。

  (6)決戰(zhàn)勝負(fù)。

  (7)評價(jià)階段。

  2[簡答題] 在企業(yè)人力資源管理中,一個(gè)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃包括哪些基本內(nèi)容?

  參考解析:

  在企業(yè)人力資源管理中,一個(gè)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃包括哪些基本內(nèi)容?

  答:(1)基本信息。包括:①職業(yè)生涯方案的題目,題目要反映員工個(gè)人的基本信息及規(guī)劃期限;②規(guī)劃者姓名、規(guī)劃年限、起止日期、年齡跨度。開始日期詳細(xì)到年、月、日,截止日期可以到年。從題目可以看出是誰的職業(yè)生涯規(guī)劃,以及是階段性的還是終生的。(3分)

  (2)個(gè)人職業(yè)方向。個(gè)人職業(yè)方向主要是指職業(yè)類別或各種崗位的方向,如技術(shù)、管理或技能型崗位等。就長期計(jì)劃而言,則應(yīng)當(dāng)落實(shí)到等級上,如中級、高級。

  (3)社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果。社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果包括宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢及其對本企業(yè)、本工作崗位的影響。

  (4)企業(yè)分析結(jié)果。企業(yè)分析結(jié)果企業(yè)分析結(jié)果包括:企業(yè)的發(fā)展前景,企業(yè)產(chǎn)品在市場上的發(fā)展趨勢;企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的抱負(fù)及能力:企業(yè)文化、企業(yè)制度,特別是企業(yè)用人制度;員工對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)、企業(yè)文化、管理制度的認(rèn)同程度。

  企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的變化趨勢,企業(yè)能提供的各種教育培訓(xùn)機(jī)會(huì),擔(dān)任更高級職務(wù)或職務(wù)內(nèi)涵變化的可能性,相關(guān)職務(wù)的待遇及發(fā)展趨勢等在本企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的可能性等。

  (5)相關(guān)人物及其對策建議。相關(guān)人物及其對策建議確定職業(yè)生涯規(guī)劃所涉及的有哪些人,他們扮演何種重要角色,起到何種作用,提出過哪些建議,如何保持聯(lián)系等。

  對于相關(guān)人員,如包括直接主管、職業(yè)生涯指導(dǎo)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)以及家庭主要成員等,對他們的建議不一定完全贊同和聽從,但應(yīng)客觀地進(jìn)行評析,兼收并蓄。

  (6)職業(yè)生涯目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)時(shí)間。職業(yè)生涯目標(biāo)可以包括多項(xiàng)并不互相排斥的目標(biāo)。主要是專業(yè)目標(biāo)、崗位職務(wù)及等級目標(biāo)、工作能力目標(biāo)、工作成果目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo)。

  (7)成功的標(biāo)準(zhǔn)。對成功標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值判斷因人而異,組織與個(gè)人在從事職業(yè)生涯規(guī)劃中應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際情況提出成功的標(biāo)準(zhǔn)。

  (8)自身?xiàng)l件及潛力測評結(jié)果。職業(yè)生涯規(guī)劃要幫助個(gè)人真正了解自己,員工對過去的職業(yè)生涯做總結(jié),作為分析資料,對自己的能力、潛力進(jìn)行自省,并表明自己的發(fā)展預(yù)期目標(biāo)。

  將自身的條件與客觀環(huán)境因素做比較,明確自己做了什么、想做什么、能做什么。通過業(yè)績評估和其他檢測方法可以明確現(xiàn)有知識(shí)水平、專業(yè)能力、管理能力、身體健康狀況等條件,而通過潛能測評可以發(fā)現(xiàn)未來的發(fā)展?jié)摿Α?/P>

  (9)目前能力與生涯目標(biāo)之間的差距。目前能力與生涯目標(biāo)之間的差距即要尋找和解決個(gè)人職業(yè)發(fā)展的能力瓶頸,全面分析目前條件與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需知識(shí)能力要求的差距。

  如在思想觀念、專業(yè)知識(shí)水平、具體操作能力、心理承受能力、講演能力、身體適應(yīng)能力等方面的具體差距,如缺乏系統(tǒng)觀念、英語口語欠缺、不知道如何注意傾聽等。

  (10)縮小差距的方法?s小差距即根據(jù)員工的差距內(nèi)容,有針對性地實(shí)施解決方案。

  可通過討論交流的方式獲得建設(shè)性的改進(jìn)建議,或通過實(shí)踐鍛煉改變工作內(nèi)容或工作方法,也可實(shí)施相應(yīng)的教育培訓(xùn)計(jì)劃。(3分)

  3[簡答題] 簡要說明計(jì)算績效指標(biāo)得分的方法。

  參考解析:

  (1)百分率法是用指標(biāo)的實(shí)際完成數(shù)值除以標(biāo)準(zhǔn)值計(jì)算出百分比,然后乘以指標(biāo)的權(quán)重分?jǐn)?shù),就得到該指標(biāo)的實(shí)際考評分值。這是一種非常精確的計(jì)算方法,指標(biāo)實(shí)際的完成與最后分值完全對應(yīng),是一個(gè)連續(xù)的分?jǐn)?shù)。計(jì)算公式如下:考評得分=實(shí)際分/標(biāo)準(zhǔn)分×權(quán)重分?jǐn)?shù)

  (2)區(qū)間計(jì)分法按照區(qū)間來劃分分?jǐn)?shù),不對指標(biāo)值的實(shí)際完成情況進(jìn)行精確的計(jì)算,只與大致區(qū)間分?jǐn)?shù)對應(yīng)起來。

  (3)0-1法是指對績效考評結(jié)果只做兩個(gè)可供選擇的認(rèn)定,要么完成,要么沒有完成,所以考評結(jié)果的賦分也只有兩個(gè),要么滿分,要么零分。這種計(jì)分方法主要是對那些強(qiáng)制性指標(biāo)設(shè)定的。

  (4)減分考評法是一種只對標(biāo)準(zhǔn)分進(jìn)行扣減而不進(jìn)行加分的考評方法,當(dāng)發(fā)現(xiàn)指標(biāo)在完成過程中出現(xiàn)異常情況時(shí),就按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分,如果沒有異常就會(huì)得到滿

  分。這主要是針對NNI所設(shè)計(jì)的考評計(jì)分方法。

  (5)說明法是一種比較簡單的考評方法,是無法用以上幾種方法考評時(shí)的方法。這種方法的特點(diǎn)是需要對績效考評可能出現(xiàn)的多種情況進(jìn)行說明,并設(shè)定各種情況對應(yīng)的計(jì)分方法。

  4[簡答題] 簡答集團(tuán)總部業(yè)務(wù)流程的分析內(nèi)容。

  參考解析:對集團(tuán)業(yè)務(wù)流程總體結(jié)構(gòu)的分析包括:

 、賹偭鞒、主流程、分支流程的分析;

  ②對管理與業(yè)務(wù)流程的性質(zhì)和特點(diǎn)的分析;

 、蹖Ω黝惢顒(dòng)中的人力、物力、財(cái)力利用狀況及其時(shí)間、空間配置狀況的分析;

  ④對流程的組織與系統(tǒng)化管理的分析。

  5[簡答題] 簡答企業(yè)集團(tuán)職能部門一般應(yīng)具有的職權(quán)。

  參考解析:

  (1)根據(jù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人的布置,為協(xié)商議事機(jī)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)決策和其他重大決策的磋商提供信息或備選方案。

  (2)擬定集團(tuán)中長期計(jì)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和其他專題計(jì)劃,經(jīng)集團(tuán)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)決定后,分工合作,負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

  (3)根據(jù)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)的決策,集中人財(cái)物力,開展攻關(guān)活動(dòng),包括重大技術(shù)改造、基本建設(shè)、科研試驗(yàn)、新產(chǎn)品開發(fā)、新市場的開拓等。

  (4)根據(jù)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)的決策,從實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)的需要出發(fā),打破成員企業(yè)“大而全”、“小而全”的格局,對成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行優(yōu)化組合。

  (5)對成員企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)工作和經(jīng)營管理,進(jìn)行協(xié)調(diào)與指導(dǎo),做好集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作,不斷解決集團(tuán)在生產(chǎn)經(jīng)營上的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問題,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  (6)抓好成員企業(yè)不能單獨(dú)處理的有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

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