點擊查看：2014年下半年高級人力資源管理師考試章節(jié)練習匯總

第三章 培訓與開發(fā)

專業(yè)技能題及參考答案

　　1.簡述企業(yè)員工培訓開發(fā)系統(tǒng)的構成。

　　答:人力資源管理專家認為“員工培訓開發(fā)是企業(yè)應對經濟與技術變化的第一道防線”。

　　員工的培訓與開發(fā)是企業(yè)經營管理系統(tǒng)的重要組成部分，員工培訓工作成為企業(yè)管理的重要內容。但隨著社會經濟和生產技術的迅速發(fā)展和變化，非正式的培訓程序已難以保證培訓開發(fā)的效率和質量。企業(yè)越來越重視員工的技能培訓和開發(fā)規(guī)劃的制訂與實施，并通過精心的系統(tǒng)設計，把企業(yè)的員工培訓需求轉變?yōu)槌B(tài)的運行機制。

　　現代人力資源管理系統(tǒng)強調系統(tǒng)論的思想，所謂系統(tǒng)就是為了實現某種特殊目的的一組有著內在聯系的諸多部分的集合。

　　有效的現代企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)，是指企業(yè)從自身的生產發(fā)展需要出發(fā)，積極通過學習訓練等手段提高員工的工作能力、知識水平及潛力，最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配，促使員工現在和未來工作績效的提高，最終能夠有效地改善企業(yè)的經營業(yè)績這樣一個系統(tǒng)化的行為改變過程。

　　2.簡述企業(yè)培訓開發(fā)規(guī)劃的內容，制訂培訓規(guī)劃的步驟以及注意事項。

　　答:(1)企業(yè)培訓開發(fā)規(guī)劃的內容(P167):企業(yè)員工的培訓開發(fā)規(guī)劃是從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃所確立的發(fā)展方向和總體目標出發(fā)，結合企業(yè)與員工共同發(fā)展的需求，在充分考慮企業(yè)人力資源配置的狀況，以及人才培養(yǎng)及其培訓效果的基礎上，對企業(yè)員工未來(5年乃至更長期)的培訓開發(fā)目標、培訓內容及培訓方式等所作出的預測、決策和總體安排。

　　(2)制訂培訓規(guī)劃的步驟如下:

　　1)全面掌握各類員工的知識、技能等方面素質的狀況。

　　2)結合企業(yè)總體發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求，確立企業(yè)員工培訓開發(fā)的總目標和總任務。

　　3)將員工培訓開發(fā)的總目標、總任務與企業(yè)員工隊伍的現狀相對照。

　　4)初步擬訂企業(yè)員工的培訓開發(fā)規(guī)劃草案噸。

　　5)反復征求各級職能、業(yè)務部門及其主管的意見，對規(guī)劃草案進行必要的修改和調整。

　　6)上報企業(yè)主管領導審批，發(fā)現問題及時修正。

　　7)各下屬部門根據企業(yè)員工培訓規(guī)劃的要求，分別制訂年度培訓計劃，將企業(yè)培訓開發(fā)規(guī)劃的目標和要求落到實處。

　　8)企業(yè)人力資源管理部門應當對各個部門的培訓開發(fā)年度計劃進行審核，并對年度計劃的執(zhí)行情況進行必要指導、監(jiān)督和檢查，提供各種技術支持和專業(yè)服務。

　　9)每年對企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的貫徹執(zhí)行情況進行一次評估，對比培訓開發(fā)的目標、內容、要求和效果，進行階段性總結，及時修正培訓規(guī)劃，提出新的要求:

　　(3)制訂培訓規(guī)劃的注意事項如下:

　　1)高度重視培訓規(guī)劃的制度。企業(yè)要想作好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃，首先必須從根本上重視培訓規(guī)劃，不要僅僅將培訓看成可有可無的事情。

　　2)培訓開發(fā)規(guī)劃應落實到部門。企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃制訂和實施的關鍵是落實到具體的負責部門、崗位人員。

　　3)清晰界定培訓開發(fā)的目標和內容。培訓|目標要明確，培訓內容一定要符合實際需要。

　　4)重視培訓方法的選擇。不同的培訓方法有不同的側重點，因此必須根據培訓對象的不同選擇適當的培訓方法。

　　5)重視培訓學員的選擇。除普遍輪訓之外，參加培訓的學員必須經過適當的挑選。

　　6)重視培訓師的選擇。選擇培訓師對于培訓的順利進行也非常重要。

　　編輯推薦：

　　2014年下半年高級人力資源師考試章節(jié)復習匯總

　　2014年下半年人力資源管理師考試四大科學技巧

　　考試吧特別策劃：2014年人力資源管理師考試報考指南