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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型及優(yōu)缺點(diǎn)(重點(diǎn))
答:(1)概念:無領(lǐng)導(dǎo)小組(leaderless group discussion LGD):評價(jià)中心的主要組成部分,由一定數(shù)量的一組被評人(6~9人),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(約1小時(shí))就給定的問題進(jìn)行討論,討論中每個(gè)成員處于平等的位置,并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。它通過松散群體討論的形式,快速誘發(fā)人們的特定行為,并通過對這些行為的定性描述、定量分析及人際比較來判斷被評價(jià)者的個(gè)性特征。它被認(rèn)為是企業(yè)招聘、選拔中、高層管理人才的最佳方法。
(2)類型:1、根據(jù)主題有無情景性,可以分為無情景性討論和情景性討論。其中無情景討論,主要是針對一個(gè)開放性的問題來進(jìn)行,問題設(shè)計(jì)上應(yīng)該有一定難度,或者是兩難問題。2、根據(jù)是否分配角色,可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。
優(yōu)點(diǎn):具有生動的人際關(guān)系互動能在被評價(jià)者之間產(chǎn)生互動;討論過程真實(shí),易于客觀評價(jià);被評價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn);測評效率高。
缺點(diǎn):題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量;對評價(jià)者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高;應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響;被評價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理及成功的要點(diǎn)有哪些?(重點(diǎn))
答:(1)原理有:流行的素質(zhì)理論”冰山模型“、”洋蔥模型“,把人的素質(zhì)從內(nèi)到外大致分為內(nèi)在素質(zhì)(態(tài)度、動機(jī)、價(jià)值觀念)、知識和技能、外在行為三部分。其中,內(nèi)在素質(zhì)只能通過外在行為來衡量,心理學(xué)理論也說明人的內(nèi)心世界總是會表現(xiàn)在外在行為中,但二者并不是一一對應(yīng)的,觀察者會有自己的情感反應(yīng)。因此,通過無領(lǐng)導(dǎo)小組希望通過外在行為展現(xiàn)討論者的內(nèi)在素質(zhì)特點(diǎn)。
(2)成功的要點(diǎn)有:
1、評價(jià)者要具備較豐富的知識和經(jīng)驗(yàn):要對評價(jià)者進(jìn)行培訓(xùn)和選擇,同時(shí)還要規(guī)范評分要素和評分表,盡量減少誤差。
2、被評價(jià)者要有機(jī)會充分展現(xiàn)自己:無領(lǐng)導(dǎo)小組注重挖掘被評估者的內(nèi)在素質(zhì)。因此,被評價(jià)者要能根據(jù)題目盡量表現(xiàn)自身能力。
3、在題目設(shè)計(jì)上,要根據(jù)聯(lián)系工作內(nèi)容、難度適中,同時(shí)要具有一定的沖突性等原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。
員工素質(zhì)測評中常見的測評結(jié)果誤差原因有哪些?(重點(diǎn))
答:(1)測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確
(2)暈輪效應(yīng):以點(diǎn)概面,以員工某單個(gè)方面的特點(diǎn)來判斷其整體狀況。(3)近因誤差:測評人員對被測對象近期狀況記憶清楚,對遠(yuǎn)期表現(xiàn)比較模糊,容易以近期表現(xiàn)來判斷整個(gè)時(shí)期的偏差。(4)感情效應(yīng):彼此之間的關(guān)系影響測評結(jié)果。(5)參評人員訓(xùn)練不足。制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求及內(nèi)容有哪些?(重點(diǎn))
答:制定要求有:1、系統(tǒng)性:從培訓(xùn)對象的確定到培訓(xùn)內(nèi)容、方法的選擇及培訓(xùn)師的選擇,乃至培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的制定都要保持統(tǒng)一性和一致性。
2、標(biāo)準(zhǔn)化:在整個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)過程,確立并執(zhí)行正式的培訓(xùn)規(guī)則和規(guī)范。
3、有效性:可靠性、針對性、相關(guān)性、高效性
4、普遍性:應(yīng)適應(yīng)不同的工作任務(wù)、應(yīng)適應(yīng)不同的對象、應(yīng)適應(yīng)不同的培訓(xùn)需要。
員工培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容有11項(xiàng):
培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象和內(nèi)容
培訓(xùn)的范圍:個(gè)人、基層(班組或項(xiàng)目小組)、部門(職能還是業(yè)務(wù))和企業(yè)。
培訓(xùn)的規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用(直接成本和間接成本)
培訓(xùn)的方法、教師、計(jì)劃的實(shí)施
國內(nèi)外常見的集中教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序有哪幾個(gè)?
答:(1)肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)過程模型是早期培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)模型中最為簡潔明確的一種模式。它強(qiáng)調(diào)三個(gè)主要問題:學(xué)習(xí)什么,達(dá)到怎樣的熟練程度2、教學(xué)程序、教材和人員如何組合,才能最佳地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)3、使用什么手段來評價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果
其主要優(yōu)勢是:將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)等影響因素,加以綜合考慮和統(tǒng)籌安排。該模型主要運(yùn)用于課程、單元和課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)。
(2)加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序
美國教育心理學(xué)家加涅和布里格斯把教學(xué)設(shè)計(jì)程序分為系統(tǒng)A級、課程級、課堂級、系統(tǒng)B級,共14個(gè)步驟。該設(shè)計(jì)程序覆蓋了從整個(gè)教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)到課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的全部內(nèi)容。
(3)迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序
美國學(xué)者迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)計(jì)程序。共有9個(gè)步驟。
該程序更注重對學(xué)習(xí)內(nèi)容的分析和鑒別,強(qiáng)調(diào)從學(xué)員的角度收集數(shù)據(jù)以修改教學(xué)。該模型首先明確學(xué)員通過教學(xué)以后能做什么,再分析學(xué)員的生理、心理和社會特點(diǎn),以確定培訓(xùn)的起點(diǎn)。
(4)我國常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序
我國流行一種簡單實(shí)用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序,既適用于一門課程和一個(gè)教學(xué)單元的設(shè)計(jì),又適用于一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)。
共7個(gè)步驟:確定教學(xué)目的、闡述教學(xué)目標(biāo)、分析教學(xué)對象特征、選擇教學(xué)策略、選擇教學(xué)方法及媒體、實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃、評價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。
外部聘請師資的優(yōu)缺點(diǎn)和內(nèi)部開發(fā)師資的優(yōu)缺點(diǎn)各有哪些?
答:(1)外部聘請師資的優(yōu)點(diǎn)有:選擇范圍大,可獲取高質(zhì)量的師資力量;帶來許多全新概念;對學(xué)員的吸引力較大;可提高培訓(xùn)的檔次,引起企業(yè)各方面重視;容易營造氣氛,獲得良好的培訓(xùn)效果。
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