2013年人力資源管理師(二級)練習題(3)

　　單項選擇題

　　1. 以下關(guān)于培訓評估對象的說法錯誤的是(　　)。

　　A.受培訓成本的限制，無需對所有培訓活動進行評估

　　B.新開發(fā)的課程應著重于課程設計、應用效果等方面

　　C.新的培訓方式應著重于培訓目標、受訓人員等方面

　　D.新教員的教程應著重于教學方法、質(zhì)量等綜合方面

　　2. “若顧客向你投訴，說你的下屬服務質(zhì)量差，你將會怎么做?”屬于(　　)問題。

　　A.經(jīng)驗性面試

　　B.非結(jié)構(gòu)化面試

　　C.情境性面試

　　D.半結(jié)構(gòu)化面試

　　3. 從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于(　　)組織結(jié)構(gòu)的變革方式。

　　A.改良式

　　B.爆破式

　　C.計劃式

　　D.漸進式

　　4. “日清日結(jié)法”的實施程序包括：①考評與激勵;②設定目標;③控制。正確順序為(　　)。

　　A.③①②

　　B.①②③

　　C.③②①

　　D.②③①

　　5. 無領(lǐng)導小組討論題目“在大學階段，學習重要，還是實踐更重要?”是一個(　　)。

　　A.排序型題目

　　B.開放式題目

　　C.資源爭奪型題目

　　D.兩難式題目

　　6. 某企業(yè)計劃期任務總工時為6060，定額工時為60，計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01，運用工作定額分析法測定的企業(yè)人力資源需求為(　　)人。

　　A.60

　　B.100

　　C.160

　　D.200

　　7. 在培訓效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是(　　)。

　　A.受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進等

　　B.受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績

　　C.受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

　　D.受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何

　　8. 企業(yè)薪酬調(diào)查與分析基本程序中的第一步驟是(　　)。

　　A.確定調(diào)查方法

　　B.確定調(diào)查內(nèi)容

　　C.確定被調(diào)查企業(yè)

　　D.明確調(diào)查的目的、要求和調(diào)查結(jié)果的用途

　　9. 面試考官應消除應聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好氛圍的面試實施階段是(　　)。

　　A.關(guān)系建立階段

　　B.導入階段

　　C.核心階段

　　D.確認階段

　　10. 在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為(　　)。

　　A.幾何平均數(shù)和中位數(shù)

　　B.算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)

　　C.幾何平均數(shù)和標準差

　　D.算數(shù)平均數(shù)和標準差

　　11. 人力資源開發(fā)目標的整體性不包括(　　)。

　　A.目標制定的整體性

　　B.目標實施的整體性

　　C.各個目標間不孤立

　　D.目標設計的針對性

　　12. 勞動力市場價位信息的采集主要是通過(　　)取得的。

　　A.專家訪談

　　B.問卷調(diào)查

　　C.統(tǒng)計分析

　　D.抽樣調(diào)查

　　13. 受“第一印象”的影響，面試考官可能會在某種程度上傾向于(　　)。

　　A.在評價當前應聘者的表現(xiàn)時受前一個應聘者表現(xiàn)的影響

　　B.根據(jù)應聘者的某一優(yōu)點或缺陷來評價應聘者的整體表現(xiàn)

　　C.對和自己在某些方面具有相同(似)特點的應聘者做出較高的評價

　　D.根據(jù)開始幾分鐘甚至是面試前從相關(guān)資料中得到的印象對應聘者做出評價

　　14. 當員工指出與其能力相同、崗位相同的同事得到加薪，而自己卻沒有獲得加薪時，人力資源部在處理這個問題時應當避免(　　)。

　　A.交給部門經(jīng)理進行解釋

　　B.調(diào)查相關(guān)情況，了解是否存在不公正現(xiàn)象

　　C.將員工與其所講的員工進行比較，指出員工的不足

　　D.如果加薪行為符合規(guī)定，解釋公司的加薪政策和不同情況的加薪標準

　　15. 個體的溝通風格不包括(　　)。

　　A.自我實踐型

　　B.自我保護型

　　C.自我暴露型

　　D.自我實現(xiàn)型