(四)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)管理

　　1.目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)

　　(1)目標(biāo)管理的含義。所謂目標(biāo)管理是指圍繞企業(yè)一定時(shí)期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過(guò)調(diào)整、平衡，使它 們成為一個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。同時(shí)，確定相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利，進(jìn)行嚴(yán)格考核，促使每位員工自覺實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的一種管理方法。

　　(2)目標(biāo)管理的特點(diǎn)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有以下幾方面：

　　1)它是一種系統(tǒng)化的管理模式。

　　實(shí)行目標(biāo)管理，首先就是將企業(yè)總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)劃分，企業(yè)的每一個(gè)分目標(biāo)都是構(gòu)成企業(yè)總目標(biāo)的要素，它們相互聯(lián)系、相互制約。通過(guò)將各個(gè) 分目標(biāo)落實(shí)到具體崗位和個(gè)人，并采取相應(yīng)的控制手段，促使分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以便把全體員工嚴(yán)密地組織在一個(gè)完整的目標(biāo)體系中，相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)局部 目標(biāo)的最優(yōu)化，從而取得企業(yè)系統(tǒng)的整體佳績(jī)。

　　2)要求有明確完整的目標(biāo)體系。

　　實(shí)行目標(biāo)管理，必須以企業(yè)整體目標(biāo)為中心，明確任務(wù)和工作范圍，對(duì)總目標(biāo)層層分解，建立完整的目標(biāo)體系，使各個(gè)管理層次和部門，直至每個(gè)職工都了解和熟知自身應(yīng)完成的任務(wù)和要達(dá)到的目標(biāo)，讓緊密聯(lián)系、協(xié)調(diào)一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)每個(gè)人的工作。

　　3)更富于參與性。

　　實(shí)行目標(biāo)管理，要求目標(biāo)執(zhí)行者本人制定或參與制定目標(biāo)。這是目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的自上而下的目標(biāo)指令相比較的一個(gè)重要特點(diǎn)。也就是說(shuō)，在制定目標(biāo)的過(guò)程中，盡量考慮執(zhí)行者的意見，這樣做既能使目標(biāo)制定符合實(shí)際，也有利于加強(qiáng)執(zhí)行者的責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4)強(qiáng)調(diào)自我控制。

　　目標(biāo)管理既重視企業(yè)組織任務(wù)和目標(biāo)的達(dá)成，又注重員工對(duì)工作的興趣，因此對(duì)工作程序和方法不做硬性規(guī)定，在強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)員工發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性，自覺追求目標(biāo)成果，以自我控制來(lái)代替消極被動(dòng)地接受任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)有效的管理。

　　5)重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。

　　實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理對(duì)職工的素質(zhì)、能力及管理工作的水平都有更高的要求。因此，重視員工的教育、培訓(xùn)，要求職工更新知識(shí)，增強(qiáng)參與意識(shí)和管理能力，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，更有效地實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。

　　2.企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施

　　企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施，其內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

　　(1)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系的建立。設(shè)定目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn)，也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追 求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何，會(huì)直接影響目標(biāo)的實(shí)施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任 務(wù)的關(guān)鍵。具體需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：

　�、俅_定企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)并進(jìn)行分解。建立目標(biāo)體系的工作是從企業(yè)最高管理層開始的。最高決策者根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求確定計(jì)劃期內(nèi)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)，并把它分解為中層目標(biāo)、基層目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)。

　　②各分目標(biāo)間進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在進(jìn)行分解時(shí)，還必須注重各部門、各目標(biāo)層次之間的平衡與協(xié)調(diào)。進(jìn)行橫向協(xié)商和配合，相互補(bǔ)充，緊密聯(lián)系，形成橫向目標(biāo)連鎖體系，加強(qiáng)各部門間協(xié)作精神，減少內(nèi)耗。

　　③經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系的整理和確定。在各級(jí)目標(biāo)設(shè)定后，經(jīng)過(guò)必要的調(diào)整和修正，使企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間和各部門之間的橫向、縱向關(guān)系達(dá)到協(xié)調(diào)一致，以書 面文件的形式，最終確定切實(shí)可行的目標(biāo)體系。這里包括確定各級(jí)目標(biāo)的具體責(zé)任、權(quán)利和任務(wù)，確定工作進(jìn)度及考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定獎(jiǎng)懲辦法等。

　　(2)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施。目標(biāo)的實(shí)施是指目標(biāo)落實(shí)和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行階段。這一階段的主要工作是充分調(diào)動(dòng)各部門、各職工的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)作用，鼓勵(lì)自我約束、自我控制，自覺執(zhí)行各目標(biāo)方案，通過(guò)積極主動(dòng)的努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

　　(3)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的控制。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中，必須進(jìn)行有效的控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，以保證各項(xiàng)活動(dòng)不偏離目標(biāo)的軌道。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在下級(jí)自 檢的基礎(chǔ)上，必須用既定標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度計(jì)劃來(lái)檢查下級(jí)目標(biāo)實(shí)施的效果，通過(guò)督促、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等方式，幫助下級(jí)改進(jìn)工作，更好地完成任務(wù)。

　　這時(shí)要注意：在采取調(diào)整措施時(shí)，必須與下級(jí)進(jìn)行充分協(xié)商與討論，避免強(qiáng)制性的上級(jí)干預(yù)。通過(guò)定期或不定期的檢查，上級(jí)部門及時(shí)掌握目標(biāo)管理活動(dòng) 各方面的情況，并及時(shí)向各部門員工進(jìn)行通報(bào)、總結(jié)，根據(jù)個(gè)人成果進(jìn)行考核、評(píng)比，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，推動(dòng)下一期目標(biāo)管理的開展。

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