二、在崗培訓(xùn)的設(shè)計
(一)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)設(shè)計
1.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的程序
因組織原因或個人不能勝任工作而需要轉(zhuǎn)崗,可按以下程序進(jìn)行:
(1)確定轉(zhuǎn)換的崗位。員工的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其具體條件并在征求本人的意見后提出建議,由人事部門確定。
(2)確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)員工將要從事的崗位的具體要求確定,培訓(xùn)方式則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)人數(shù)等因素確定。
(3)實(shí)施培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與崗前培訓(xùn)在內(nèi)容上的差別是,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)更偏重專業(yè)知識、技能、管理實(shí)務(wù)的培訓(xùn)。
(4)考核考試。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核,考試、考核合格,由人事部門辦理正式轉(zhuǎn)崗手續(xù)。
2.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式
由于轉(zhuǎn)崗的原因不同,崗位轉(zhuǎn)換的“跨度”有大有小,這就決定了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式多種多樣。
(1)與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)。對企業(yè)而言,轉(zhuǎn)崗員工是老員工,但對崗位而言,他們是新員工。因此,轉(zhuǎn)崗員工可以與新員工一起接受培訓(xùn)。
(2)接受現(xiàn)場的一對一指導(dǎo)。轉(zhuǎn)崗?fù)莻別現(xiàn)象,有時候在企業(yè)內(nèi)對轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行正規(guī)、系統(tǒng)的培訓(xùn)存在困難,在這種情況下,最好的辦法是,在新的崗位上邊干邊學(xué),考試、考核合格后正式上崗。
(3)外出參加培訓(xùn)。如果崗位轉(zhuǎn)換的“跨度”很大,也就是員工現(xiàn)有素質(zhì)與新崗位的要求之間有較大差距,就必須對其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。如果某類培訓(xùn)企業(yè)搞不了,可以讓員工外出參加相同內(nèi)容的培訓(xùn),但這種培訓(xùn)一般時間較長,費(fèi)用也較高。
(4)接受企業(yè)的定向培訓(xùn)。在集中轉(zhuǎn)崗的情況下,企業(yè)可以根據(jù)員工的發(fā)展方向組織集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容、時間長短視將來工作的需要而定。
(二)晉升培訓(xùn)設(shè)計
晉升培訓(xùn)主要包括兩個階段:
1.任職前訓(xùn)練階段。本階段的目的是提高受訓(xùn)者的理論水平和業(yè)務(wù)水平,增長受訓(xùn)者的才干,豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗,使其具備任職的基本條件?刹捎门沙鰧W(xué)習(xí)、參加本企業(yè)的理論和專業(yè)培訓(xùn)班、參加指定的實(shí)踐活動等。
2.任職后訓(xùn)練階段。本階段的目的是進(jìn)一步提高受訓(xùn)者的素質(zhì)。培訓(xùn)時間一般為任職后的1~2年。在這1~2年內(nèi),對受訓(xùn)者進(jìn)行一些專門的培訓(xùn),這些培訓(xùn)項目之所以放在任職后,是因為受訓(xùn)者有了一定的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗后再接受這類訓(xùn)練效果更好,同時,培訓(xùn)后可以立即加以應(yīng)用,通過實(shí)踐來掌握、鞏固學(xué)習(xí)的內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)工作的具體要求設(shè)計,如:目標(biāo)選擇訓(xùn)練、工作評估訓(xùn)練、激勵訓(xùn)練、逐日反饋訓(xùn)練和時間管理訓(xùn)練等。
(三)以改善績效為目的的培訓(xùn)程序
1.對員工的績效進(jìn)行評價。一般而言,績效評價每年進(jìn)行一次或者每年進(jìn)行一次總評。
2.進(jìn)行評估面談。在評估面談中,考核者向被考核者說明考核結(jié)果,雙方就績效改進(jìn)的方向達(dá)成一致。
3.制訂績效改進(jìn)計劃?冃Ц倪M(jìn)計劃是在一定時間內(nèi)實(shí)行的,改進(jìn)員工績效的一系列措施,包括做什么、誰來做和何時做。一個計劃只針對一個項目。
4.培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照績效改進(jìn)計劃進(jìn)行,如有多個計劃,要視情況決定培訓(xùn)的順序或能否將幾個計劃同時實(shí)施。
5.對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。如果績效有改進(jìn),說明培訓(xùn)收到了效果,否則就沒有收到效果。
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