2013年人力資源管理師考試章節(jié)復(fù)習(xí)：第六章第四節(jié)

　　第四節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

　　匯總推薦：2013年人力資源管理師考試章節(jié)復(fù)習(xí)同步測(cè)試

　　一、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述

　　(一) 勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念

　　勞動(dòng)糾紛，勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的人定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。是雙方利益矛盾、沖突的體現(xiàn)。

　　特點(diǎn)：

　　1、當(dāng)事人是特定的。(企業(yè)——?jiǎng)趧?dòng)者或其團(tuán)體)

　　2、內(nèi)容是特定的。(標(biāo)的——?jiǎng)趧?dòng)權(quán)利和義務(wù))

　　3、表現(xiàn)形式是特定的。

　　(二) 勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類

　　1、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體劃分

　　個(gè)別爭(zhēng)議、集體爭(zhēng)議、團(tuán)體爭(zhēng)議

　　2、按爭(zhēng)議的性質(zhì)劃分

　　權(quán)力爭(zhēng)議、利益爭(zhēng)議

　　3、按爭(zhēng)議的標(biāo)的劃分

　　勞動(dòng)合同爭(zhēng)議

　　安全衛(wèi)生、休息、福利等爭(zhēng)議

　　獎(jiǎng)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議等

　　(三) 勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因

　　1、爭(zhēng)議的內(nèi)容(勞動(dòng)權(quán)利義務(wù))是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范。

　　2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有合作又有沖突。

　　二、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則

　　1、 著重調(diào)解及時(shí)處理的原則

　　2、 在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則

　　3、 當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則

　　三、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的方法

　　1、 協(xié)商：爭(zhēng)議雙方采取自治的方法解決糾紛

　　2、 斡旋：自我協(xié)商失敗的情況下，由第三者或中間人介入，互遞信息，傳達(dá)意思。自愿斡旋、強(qiáng)制斡旋

　　3、 調(diào)解：由第三者或中間人介入爭(zhēng)議處理過程，并提出建議，促使雙方達(dá)成協(xié)議。

　　4、 仲裁：仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)作出的裁決決定。約束力、強(qiáng)制力

　　5、 審判：法院依照司法程序?qū)�勞�?dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并做出判決的訴訟活動(dòng)，是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的最終程序。

　　四、 企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解

　　(一) 調(diào)解的特點(diǎn)：群眾性、自治性、非強(qiáng)制性

　　調(diào)解的機(jī)構(gòu)：根據(jù)《勞動(dòng)法》第80條及《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，企業(yè)可設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，人員組成：職工代表、企業(yè)代表(不得超過1/3)、企業(yè)工會(huì)代表。

　　(二) 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)調(diào)解的區(qū)別：

　　地位不同、主體不同、范圍不同、效力不同

　　(三) 調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)

　　1、 調(diào)解委員會(huì)的組成

　　(1) 職工代表，由職工代表大會(huì)或職工大會(huì)推舉產(chǎn)生

　　(2) 用人單位代表，由法人指定

　　(3) 工會(huì)代表，由用人單位工會(huì)委員指定

　　調(diào)解委員會(huì)無論是哪一方代表，都應(yīng)當(dāng)具有一定的法律知識(shí)、政策水平和實(shí)際工作能力，為人正派、公正、聯(lián)系群眾的人員擔(dān)任。

　　委員人數(shù)由職工代表大會(huì)提出，并與法人協(xié)商確定，但用人單位代表人數(shù)不得超過委員總數(shù)的1/3。沒有工會(huì)的，由職工代表和用人單位代表協(xié)商確定。委員會(huì)主任由工會(huì)代表擔(dān)任。

　　2、 調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)

　　(1) 依法律規(guī)定的原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，回訪、檢查督促當(dāng)事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行

　　(2) 開展勞動(dòng)法律法規(guī)，企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的宣傳教育工作，防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)貨;

　　(3) 建立必要的工作制度，進(jìn)行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計(jì)工作

　　(四) 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的原則

　　1、 自愿原則(申請(qǐng)調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行協(xié)議自愿)

　　2、 尊重當(dāng)事人權(quán)利的原則

　　五、 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁

　　(一) 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的含義

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)

　　特征

　　主體具有特定性;對(duì)象具有特定性;強(qiáng)制原則

　　(二) 仲裁組織結(jié)構(gòu)

　　國(guó)家授權(quán)、依法獨(dú)立處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的專門機(jī)構(gòu)，是勞動(dòng)行政范疇內(nèi)的特殊執(zhí)法機(jī)構(gòu)

　　構(gòu)成：勞動(dòng)行政部門代表、同級(jí)工會(huì)代表、用人單位方面代表

　　(三) 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁原則

　　1、一次裁決原則

　　2、合議原則

　　3、強(qiáng)制原則

　　4、回避原則

　　5、區(qū)分舉證責(zé)任原則

　　(四) 勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)

　　六、 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議特點(diǎn)

　　團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)：爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性、爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性、影響的廣泛性

　　集體勞動(dòng)爭(zhēng)議

　　[能力要求]

　　一、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序

　　1、 協(xié)商解決

　　2、 協(xié)商不成，申請(qǐng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議委員會(huì)調(diào)解

　　3、 調(diào)解不成，申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

　　4、 不服仲裁，申訴至人民法院依法審理并作出最終判決。

　　二、 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序

　　(一) 申請(qǐng)和受理(自知道權(quán)利被侵害之日起30日內(nèi)，以口頭或書面形式申請(qǐng)，填寫《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書》，調(diào)解委員會(huì)征詢意見，并于4日內(nèi)做出受理與否的決定

　　(二) 調(diào)查和和解

　　(三) 制作調(diào)解協(xié)議書(有一定約束力)或意見書(不具約束力)

　　調(diào)解達(dá)成——調(diào)解協(xié)議書——雙方意思表示——簽字履行，具有約束力。

　　調(diào)解未達(dá)成——調(diào)解意見書——委員會(huì)單方意思表示——建議性文書，不具約束力

　　調(diào)解期限

　　調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起的30日內(nèi)結(jié)束，到期未結(jié)束，視為調(diào)解不成。

　　三、 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序

　　(一) 申請(qǐng)和受理

　　當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁，提交仲裁申訴書;符合受理?xiàng)l件的案例，填寫《立案審批表》報(bào)請(qǐng)審批;審批在7日內(nèi)做出決定。決定立案——7日內(nèi)發(fā)出書面通知，要求其15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù);不予立案——7日內(nèi)制作不予受理通知書;自行和解——7日內(nèi)準(zhǔn)予撤訴

　　(二) 案件仲裁準(zhǔn)備

　　一案一庭制。仲裁庭：首席仲裁員、2名仲裁員組成

　　仲裁庭應(yīng)于開庭的4日前，向當(dāng)事人書面通知開庭時(shí)間、地點(diǎn)。

　　當(dāng)事人接到書面通知，沒有正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁同意中途退庭的，對(duì)申訴人按照撤訴處理，對(duì)被訴人可以缺席裁決。

　　(三) 開庭審理和裁決

　　送達(dá)開庭通知、開庭審理、申訴人和被訴人答辯、

　　當(dāng)庭再行調(diào)解、休庭合議做出裁決、復(fù)庭宣布裁決

　　(四) 仲裁文書送達(dá)

　　雙方當(dāng)事人受到之日起15內(nèi)無起訴的，即發(fā)生法律效力。

　　送達(dá)方式：直接送達(dá)、留置送達(dá)、委托送達(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)

　　申訴時(shí)效：為60日(即提出仲裁要求的一方應(yīng)在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起的60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，逾期不予受理。)

　　仲裁時(shí)效：60日，案情復(fù)雜需延期的，經(jīng)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)可以適當(dāng)延期，但不超過30日仲裁期限

　　四、 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序

　　當(dāng)事人3人以上，一方當(dāng)事人30人以上的集體爭(zhēng)議根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)使用特別程序

　　1、特別合議仲裁庭，由3人以上的單數(shù)仲裁員組成

　　2、一方當(dāng)事人應(yīng)推舉代表，人數(shù)由仲裁委員會(huì)決定

　　3、影響重大的由省級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄

　　4、仲裁期限15天，延期不得超過15日

　　5、就地、就近原則

　　6、處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)

　　五、 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方法

　　(一) 因簽訂集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理方法。

　　當(dāng)事人協(xié)商、由勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理;當(dāng)事人的和平義務(wù)。

　　(二) 履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理方法。

　　當(dāng)事人協(xié)商;勞動(dòng)爭(zhēng)議沖裁委員會(huì)仲裁;法院審理

　　六、 勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法

　　(一) 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析

　　1、確定勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的。

　　2、分析確定意思的意志內(nèi)容(意圖、內(nèi)容、方式)

　　3、分析意志內(nèi)容是否符合各項(xiàng)規(guī)定。

　　(二) 按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析

　　1、分析當(dāng)事人的所施行為。

　　2、分析當(dāng)事人行為的危害性。

　　3、分析當(dāng)事人行為與危害之前的直接因果關(guān)系。

　　4、分析當(dāng)事人行為是否存在主觀過錯(cuò)。

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法

　　思維結(jié)構(gòu)

　　確定引起爭(zhēng)議的事實(shí)和結(jié)果——確定行為模式標(biāo)準(zhǔn)

　　實(shí)際行為的差異——根據(jù)差異做出判斷和選擇

　　相關(guān)推薦：

　　2013年人力資源管理師考試知識(shí)點(diǎn)匯總

　　2013人力資源管理師章節(jié)知識(shí)點(diǎn)輔導(dǎo)