2013年人力資源管理員串講整理筆記：第一章

　　崗位工作設計：把工作的內(nèi)容、工作的資格條件和報酬結合起來，以滿足員工和組織的需要。可以說，崗位工作設計是能否激勵員工努力工作的關鍵環(huán)節(jié)。泰勒所倡導的科學管理原理是系統(tǒng)設計工作的最早的方法之一，其理論基礎是亞當.斯密提出的職能專業(yè)化。目標是管理者用比較低的成本使工人生產(chǎn)出更多產(chǎn)品，基本方法是工作簡單化，把沒項工作簡化到其最簡單的單元，然后讓員工在嚴密的監(jiān)督下完成。

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看:劃分為:戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、(組織結構調整變革計劃：即在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件變化的情況下，通過對企業(yè)組織結構的診斷，發(fā)現(xiàn)組織結構和部門結構存在的問題，圍繞企業(yè)組織調整和變革的目標、措施、步驟、方法和期限等內(nèi)容所制定的行動方案。勞動組織調整發(fā)展計劃：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營總體計劃的要求，通過對勞動分工與協(xié)作方式、工作地的組織狀況、工作輪班方式和工時制度，以及技術工人的素質狀況和結構特點等方面的深入分析，為提高工效，實現(xiàn)勞動組織科學化所提出的具體的措施計劃。勞動定員定額計劃：是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，采用科學合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項工作任務所預先規(guī)定的活勞動消耗量的限額。)制度建設規(guī)劃、員工開發(fā)規(guī)劃。

　　工作崗位分析概念：是企業(yè)各類崗位的性質、任務、職責、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。

　　勞動定額的概念：是指在一定的生產(chǎn)技術和組織條件下，為勞動者生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預先規(guī)定的活勞動消耗量的標準。有兩種基本表現(xiàn)形式，即時間定額(或者工時定額)和產(chǎn)量定額。時間定額就是生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一項工作所必須消耗的工時;產(chǎn)量定額就是單位時間內(nèi)必須完成的產(chǎn)品數(shù)量或工作量。時間定額和產(chǎn)量定額互為倒數(shù)，成反比例。除以上兩種形式外，勞動定額還可以采用看管定額和服務定額的形式�？垂芏�額就是一個或一個組織同時應看管的機器設備的數(shù)量。服務定額是按一定質量要求，對服務人員在制度時間內(nèi)提供某種服務所規(guī)定的限額。

　　勞動定額的種類：現(xiàn)行定額、計劃定額、不變定額、設計定額

　　人力資源信息庫：是計算機運用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物，它是通過計算機建立的記錄企業(yè)每個員工的技能和表現(xiàn)的功能模擬的總稱，從中可獲取企業(yè)每個員工的晉升、調動、解聘等方面的信息，它比傳統(tǒng)的個人檔案具有容量大、調用靈活方便，文字信息豐富充實等優(yōu)點，能夠確實反映員工流動信息。

　　人力資源信息庫的分類：(1)技能清單：它的設計針對一般員工(即非管理人員)的特點，根據(jù)企業(yè)管理的需要，集中收集每個人員的崗位適合度、技術等級和潛力等方面信息，為人事決策提供可靠信息。(2)管理能力清單：集中反映管理者的管理才能及管理業(yè)績，為管理人員的流動決策提供有關信息。主要內(nèi)容包括：管理幅度范圍、管理的總預算、下屬的職責、管理對象的類型、受到的管理培訓、當前的管理業(yè)績。企業(yè)人員需求預測的方法：

　　(一) 集體預測方法：也稱德爾菲預測技術。是歸納專家對影響組織發(fā)展的某一問題的一致意見的程序化方法。這里的專家可以是基層的管理人員，也可是高層經(jīng)理，他們可以來自組織內(nèi)部，也 可以來自組織的外部�？傊�，專家應該是對研究的問題有發(fā)言權。目標是通過綜合專家們各自的意見來預測某一領域發(fā)發(fā)展狀況，適合于人力需求的長期趨勢預測。

　　(二) 回歸分析方法：根據(jù)數(shù)學中回歸原理對人力資源需求進行預測。最簡單的回歸方法是趨勢分析，即只根據(jù)整個企業(yè)回企業(yè)中的各個部門員工數(shù)量的變動趨勢對未來的人力資源需求作出預測。比較復雜的回歸方法是計量模型分析法，它的基本思想是確定與組織中勞動力的數(shù)量和構成關系最大的一種因素，一般是產(chǎn)量或服務的業(yè)務量。

　　(三) 勞動定額法：公式為N=W/q(1+R)

　　(四) 轉換比率法：適用于短期需求的預測方法。計算公式

　　目前的業(yè)務量+計劃期業(yè)務的增長量

　　計劃期需要的員工數(shù)量=目前人均業(yè)務量X(1+生產(chǎn)率的增長率)

　　(五) 計算機模擬法：是最復雜也是最精確的一種方法。

　　解決人力資源過剩的方法：(1)永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術水平低、勞動紀律觀念差的員工(2)合并或精簡某些臃腫的機構(3)對于一些接近退休年齡而還為達退休年齡者，應制定一些優(yōu)惠措施(4)提高員工整體素質(5)加強培訓工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強他們的競爭力。(6)減少員工的工作時間，隨之降低員工的工資水平(7)采用由多個員工分擔以前只需一個或少數(shù)幾個人就可以完成的工作任務，企業(yè)按工作任務完成量來計發(fā)工資的辦法。

　　人力資源管理制度規(guī)范的類型：依照制度規(guī)范涉及層次和約束的不同內(nèi)容，可分為：(1)企業(yè)基本制度(2)管理制度(3)技術規(guī)范(4)業(yè)務規(guī)范(5)個人行為規(guī)范：專門針對個人行為的規(guī)矩，是企業(yè)中層次最低、約束范圍最寬、但也最具基礎性的制度規(guī)范。

　　工資項目的預算：1分析當?shù)卣�府有關部門本年度發(fā)布的最低工資標準對工資預算的影響，(2)分析當年同比的物價指數(shù)，是否大于或等于最低工資標準的增長幅度。(3)分析當?shù)卣�府有關部門發(fā)布的工資指導線，作為編制費用預算參與指標之一。

　　企業(yè)人力資源管理費用構成：

　　(1) 工資項目：員工工資總額是指企業(yè)在一定時期內(nèi)直接支付給本企業(yè)全部員工的勞動報酬總額，主要由計時工資、基礎工資、職務工資、計件工資、獎金、津貼和補貼(包括洗禮衛(wèi)生費、上下班交通補貼)加班工資等部分組成。

　　(2) (2)涉及到員工權益的社會保險以及其他相關的資金項目�；�本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費;醫(yī)療保險費;失業(yè)保險費;工傷保險費;生育保險費;員工福利費;員工教育經(jīng)費;員工住房公積金;其他費用。

　　(3) (3)其他項目。其他社會費用;非獎勵基金的獎金;其他退休費用。