2010年人力資源管理師考試精講筆記第四講(2)

第二部分 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

　　一 績(jī)效考評(píng)的基本知識(shí)和原則

　　1. 什么是績(jī)效

　　是指一定組織中個(gè)體或群體的工作行為和表現(xiàn)，及其直接的勞動(dòng)成果，工作業(yè)績(jī)和最終效益的統(tǒng)一體

　　2. 設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想

　　- 現(xiàn)實(shí)出發(fā)

　　- 注重科學(xué)性

　　- 系統(tǒng)性

　　- 嚴(yán)密性

　　- 可行性

　　3. 績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別

　　績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分�？�(jī)效管理的內(nèi)容除績(jī)效考核外還包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效監(jiān)督、反饋、輔導(dǎo)、績(jī)效獎(jiǎng)罰等內(nèi)容。

　　績(jī)效考核也稱

　　A.績(jī)效考評(píng)

　　B.績(jī)效評(píng)價(jià)

　　C.績(jī)效評(píng)估

　　4. 績(jī)效管理的作用

　　1) 人員培訓(xùn)與開發(fā)：通過(guò)績(jī)效反饋使員工了解自己工作情況進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。

　　2) 勞動(dòng)工資與報(bào)酬管理：根據(jù)績(jī)效成果的不同，給予不同的報(bào)酬。

　　3) 員工的崗位調(diào)配：根據(jù)績(jī)效考核作反映出員工的不同特長(zhǎng)安排相應(yīng)的崗位。

　　4) 員工提升與晉級(jí)：對(duì)有管理能力的員工進(jìn)行提升。

　　5) 人力資源管理的專題研究：為招聘、晉升、人力資源規(guī)劃等專題研究準(zhǔn)備資料

　　6) 基礎(chǔ)管理的健全與完善：績(jī)效管理涉及企業(yè)的方方面面，具有推動(dòng)作用。

　　5. 績(jī)效管理的功能

　　² 對(duì)企業(yè)

　　1) 診斷功能：為組織變革提供重要依據(jù)。

　　2) 監(jiān)測(cè)功能：檢測(cè)組織運(yùn)行狀況。

　　3) 導(dǎo)向功能：為員工指明努力方向

　　4) 競(jìng)爭(zhēng)功能：在員工中創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍

　　5) 規(guī)范功能：為各項(xiàng)人力資源管理提供客觀有效的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范

　　² 對(duì)員工

　　1) 激勵(lì)功能：對(duì)取得優(yōu)秀績(jī)效的員工進(jìn)行正向鼓勵(lì)

　　2) 發(fā)展功能：發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)、短處進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)

　　3) 控制功能：將員工的工作數(shù)量和質(zhì)量控制在合理范圍內(nèi)

　　4) 溝通功能：為上下級(jí)間提供了溝通機(jī)會(huì)