2010年助理人力資源管理師章節(jié)復(fù)習(xí)大綱(3)

　　l 培訓(xùn)效果評估：

　　1.評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了那些東西?

　　2.評估受訓(xùn)者的工作行為究竟發(fā)生了多大的改進(jìn)?

　　3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進(jìn)?

　　投資回報率：指培訓(xùn)的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。培訓(xùn)成本包括了直接成本和間接成本。收益指公司從培訓(xùn)計劃中獲得的價值。

　　l 培訓(xùn)效率評估：通過培訓(xùn)效率可以和以前的培訓(xùn)效率進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋�與不同企業(yè)之間的培訓(xùn)效率進(jìn)行橫向?qū)Ρ�，與企業(yè)實(shí)際達(dá)到的效率和應(yīng)該達(dá)到的效率進(jìn)行基準(zhǔn)對比，從而找到差距和改進(jìn)措施，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　職業(yè)發(fā)展信息的方法

　　l 通過員工職業(yè)發(fā)展信息的方法

　　l 通過組織評價方法獲取信息：

　　1.人事考核

　　2.人格測試

　　3.情景模擬

　　4.職業(yè)能力傾向測驗(yàn):指影響某一大類活動介于智力和知識之間的心理特征。當(dāng)一名員工希望在企業(yè)內(nèi)橫向發(fā)展時，職業(yè)能力傾向測驗(yàn)可以幫助預(yù)測其在期望的崗位上的發(fā)展?jié)摿�。但在職業(yè)能力傾向測驗(yàn)不適用于選拔中高級管理者所需的能力，如決策能力、授權(quán)能力是更高一級的能力，職業(yè)能力傾向測驗(yàn)無法對這類能力進(jìn)行測量。

　　職業(yè)發(fā)展計劃的含義

　　l 良好的職業(yè)生涯發(fā)展計劃應(yīng)具備的以下特性：

　　l 可行性

　　l 適時性

　　l 適應(yīng)性

　　l 持續(xù)性

　　制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則

　　l 清晰性原則

　　l 挑戰(zhàn)性原則

　　l 一致性原則：主要目標(biāo)與分目標(biāo)是否一致?目標(biāo)與措施是否一致?個人目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)是否一致?

　　l 變動性原則

　　l 激勵性原則：目標(biāo)是否符合自己的性格、興趣和特長?是否能對自己產(chǎn)生內(nèi)在激勵作用)

　　l 合作性原則：個人目標(biāo)與其他人的目標(biāo)是否具有協(xié)調(diào)性和合作性?

　　l 全程原則

　　l 具體原則

　　l 實(shí)際原則

　　l 可評量原則：規(guī)劃的設(shè)計應(yīng)有明確的時間限制或標(biāo)準(zhǔn)，以便評量、檢查使自己隨時掌握狀況，并為規(guī)劃的修正提供參考依據(jù)